Compacte samenvatting De Manager en de Professional in Dialoog - Vervuurt - NCOI Communicatie - 9 pag.
3 views 0 purchase
Course
Communicatie
Institution
NCOI (NCOI)
Book
PM-reeks - De professional en de manager in dialoog
Dit is een nieuwe, supercompacte samenvatting van De Manager en de Professional in Dialoog, geschreven voor NCOI Communicatie. Het hele boek wordt behandeld, maar alleen de meest belangrijke punten voor het tentamen.
Samenvatting
De Professional en de Manager in Dialoog
Mark Vervuurt
Nieuwe versie feb 2022 - 9024418402
9 pag. – Leestijd 30 minuten – In begrijpelijk Nederland
, lOMoARcPSD|2668334
Inhoud
Mark Vervuurt.............................................................................................................................. 1
H1 Zorg en hulpverlening............................................................................................................. 1
H2 De dialoog.............................................................................................................................. 2
H3 Een dialogisch model als leidraad..........................................................................................3
H4 De toepassing van dialogisch werken....................................................................................4
H5 De context van dialogisch werken..........................................................................................6
Samenvatting: De professional en de manager in dialoog - Mark Vervuurt
H1 Zorg en hulpverlening
Kloof zichtbaar in de relatie tussen managers en professionals in de zorg en hulpverlening.
Door marktwerking, de sterke druk op financiële verantwoording en bezuinigingen neigt de manager te
gaan beheersen en te sturen op economische doelmatigheid.
De professional voelt zich, mede door de nadruk op beheersing, niet gezien en is geneigd zich terug te
trekken of de strijd aan te gaan.
Zo ontstaat een psychologisch spel tussen manager en professional waarin ze elkaar gevangen houden.
Wantrouwen, controle en miskenning zijn hierbij kenmerkend.
De miskenning bij de professional wordt nog versterkt door de nadruk op vraag gestuurd werken, waarin
de professional een marginale rol speelt. Het gevaar is dat de cliënt hierbij op de lange termijn niet
gebaat is, omdat er geen ruimte is voor de professional om in een gelijkwaardig gesprek met de cliënt
‘de vraag achter de vraag’ te vinden.
De professional en de manager in zorg en hulpverlening een denkwijze, een kader en handvatten bieden
om tot een constructieve samenwerking te komen. Als uitgangspunt is de dialoog, omdat deze ‘eigen’ is
aan de zorg en hulpverlening. Het gesprek is immers het middel bij uitstek waarmee professionals en
cliënten tot een antwoord op de hulpvraag komen. De dialoog biedt daarom veel mogelijkheden om de
samenwerking van cliënten en professionals, en ook de samenwerking tussen professionals en
managers, te verbeteren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.38. You're not tied to anything after your purchase.
