Summary
Samenvatting Marketingcommunicatie strategie - UCLL
- Course
- Institution
Samenvatting van het vak Marketingcommunicatie strategie - UCLL - Richting Bedrijfsmanagement Marketing multimedia
[Show more]
Seller
Follow
CYNG
Reviews received
Content preview
Deel 1 – Doelgroepen & positioneringDoelgroep
Niet iedereen à specifieke doelgroep selecteren en hier een band mee opbouwen
• Identificeren van deze verschillend’ groepen
• Nadenken over welke groepen je het best en meest rendabel kan bedienen
• Beslissen op welke groepen jij je gaat richten
Marketingdoelgroep vs communicatiedoelgroep
Marketingdoelgroep: spreken we over de eindconsument, gebruikers
Communicatiedoelgroep: naar wie ga je nog communiceren, de mensen die het gaan kopen
voor de eindconsument, beïnvloeders
Vb. mannenondergoed: MD: jonge mannen CD: vrouw, ouders, vrienden
Axe: MD: jonge mannen CD: vrouw, ouders, vrienden
STP
STP: Je moet alleen die klanten kiezen die je goed en rendabel kunt bedienen.
o Segmenteren
o Targeting
o Positionering
Segmentatie
Segmentatie: de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen met verschillende behoeften,
kenmerken of gedragingen
Segmentatievariabelen
Objectieve sv: kunnen op eenvoudige & objectieve wijze worden gemeten (vb. leeftijd,
inkomen, geslacht, woonplaats, opleiding, functie...)
Subjectieve (afgeleide) sv: eerst te definiëren en dan pas kan je de mensen in bepaalde
groepen indelen (vb. levensstijl, sociale klasse en persoonlijkheid)
Algemene sv: gelden in alle omstandigheden (vb. geslacht, leeftijd,...)
1
,Specifieke sv: afhankelijk van product of koopsituatie (vb. loyaliteit, koopbereidheid,...)
Segmentatiecriteria
Belangrijkste segmentatiecriteria:
• Geografische segmentatie: woonplaats, economisch samenwerkingsverband (EU),...
o Vb. l’oreal, phillips (japan kleinere apparaten)
• Demografische segmentatie: leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, inkomen,
opleiding, functie, gezinsgrootte, religie, nationaliteit, levenscyclus,...
o Vb. jupiler (man), fiets, parfum
• Psychografische segmentatie: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid,...
o Vb. autos voor elke persoonlijkheid
• Gedragssegmentatie: kennis van, houding t.o.v., gebruik van of reactie op een
product, gebruiksfrequentie, merkentrouw,…
o Vb. water: hoe vaak koopt de consument water van hetzelfde merk
Objectieve en algemene segmentatiecriteria:
• Geografische criteria: continenten, klimaatgebieden, landen, regio’s, buurten,...
o Vb. amerika à starbucks Italië à koffiebar
• Demografische criteria: geslacht, leeftijd, gezinsomvang, geloofsovertuiging, ras,
opleiding, inkomen, levenscyclus van een gezin...
o Vb. kbc woonkrediet
Subjectief en algemene segmentatiecriteria
• = psychografisch: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid
• Mentality model: welke waarden koester jij, wat is jouw levensstijl
• AIO: levensstijl meten op basis van activiteiten, interessen en opinies
• GFK: roper consumer style
2
, Objectief en specifieke segmentatiecriteria
=indeling op basis van merk- of productvoorkeuren of op basis van betrokkenheid :
• Gebruiksmoment (vb. ‘s morgens of ’s avonds minute maid)
• loyaliteit: merkwisselaar of trouw
• gebruikersstatus: niet-/potentiële-/eerste- /regelmatige-/ex-gebruiker
• mate van gebruik: heavy, medium & light users
Subjectieve & specifieke segmentatiecriteria
• Segmentatie op basis van gezocht voordeel
o Vb. becel voor cholesterol
• Segmentatie op basis van koopbereidheid
Segmentprofielen
Segmentatievariabelen (objectief, subjectief, algemeen, specifiek) worden gecombineerd
à er ontstaat multidimensionale segmentatie.
Vereisten voor effectieve segmentatie:
• Meetbaar: moet info kunnen verzamelen over de omvang, samenstelling en
koopkracht
• Haalbaar: moet realistisch zijn, toegankelijk en bereikbaar
• Groot genoeg: je moet aparte & rendabele campagne kunnen rechtvaardigen. veel
mensen aanspreken, niet te kleine en specifieke doelgroep
• Verschillend, intern homogeen: leiden tot meer homogene subgroepen, leden van 1
groep moeten op dezelfde manier op marketingstimuli reageren
Vb. axe op zoek naar nieuw marksegment à axe voor vrouwen
Jupiler pure blonde à gezonder, meer voor vrouwen ipv enkel mannen
Targeting (doelgroepbepaling)
Targeting: bepalen op welke klantengroep jij je wilt focussen, doelgroepbepaling
• Hoeveel segmenten?
• Welke segmenten zijn aantrekkelijk?
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller CYNG. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.05. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now