Expertiseontwikkeling
Succes kwaliteit gespreksvoering afhankelijk van:
- Kwaliteit eigen gespreksvoering
- Beoordeling gespreksvaardigheid cliënten
- Kunde om kwaliteit gespreksvoering cliënten te verbeteren
Cursus gebaseerd op leertheorie van Ericsson
Drie visies op ontwikkelen van expertise:
1. Gerichte training (nieuwste): meeste steun uit wetenschap
2. Talent (traditioneel): geen steun
3. Ervaring (klassieke): weinig steun wetenschap, want ervaring meer automatisering
maar niet betere prestaties, geeft alleen ten onrechte subjectief gevoel van beter
presteren
Expertise = mate waarin geëxperimenteerd is en doelbewust ingezet om te leren van
ervaring vakbekwaamheid/deskundigheid
Expertise (Ericsson) = consequent beter presteren in bepaald domein dan anderen in
hetzelfde domein (dus meerdere observaties nodig)
Ericsson: meeste experts lang pad met mentor (gradual improvement). Alleen talent niet
genoeg, gerichte training noodzakelijk. Je bent pas expert als je objectief kunt aantonen dat
je beter bent dan anderen (atleten kunnen dit dus goed). Coaches maken het makkelijker
maar er zijn ook pioniers die het niet nodig hadden. Nadeel van expertise: als je jezelf ten
onrechte ziet als expert terwijl je niet bezit over de expertise jezelf overschatten.
Iedereen kan alles bereiken wat die wil en de ingebeelde limits zijn niet gefundeerd door
onderzoek. Di Caprio is een expert.
Deliberate practise (doelbewuste training) = specifiek aspect doelgericht verbeteren door te
trainen, concentratie en moeite nodig = doelgerichte training + expert coaching
10.000 uren regel (Malcolm Gladwell) klopt niet, want iemand die doelgericht traint voor 5
jaar is beter dan iemand die 20 jaar opereert op automatische piloot, omdat die een
acceptabel niveau heeft bereikt. Wat experts onderscheid is hun kwaliteit en kwantiteit van
mentale representaties (woorden/beelden/gevoelens): inbeelden hoe je iets uitvoert
(visualiseren).Falen frustratie doorbraak vooruitgang falen etc.
Vooruitgang door activatie ‘core components of purposeful practise’
Frustratie stimuleert creativiteit om te leren
Als je iets leert en een techniek (representatie) ontwikkelt, leert de 2 e persoon met die
representatie veel sneller. Als persoon 2 nog eigen representatie ontwikkelt dan kan die nog
meer dan persoon 1, omdat hij over 2 representaties beschikt (eigen + van persoon 1)
,Hippocampus speelt rol bij geheugen (taxichauffeurs grotere hippocampus achterste deel,
met name mensen die al lang chauffeur zijn)
Ericsson kritiek op 10.000 urenregel: te willekeurig, verschilt per vakgebied hoeveel uur, het
gaat meer om manier waarop tijd besteed wordt. Ervaring is wel nodig maar doelgerichte
training is belangrijker
Deskundig hulpverlenen
Er zijn meer dan 50 soorten professionele gesprekken te onderscheiden in werkcontext
Gerard Egan heeft veel gesprekken geobserveerd tussen psycholoog/cliënt: ontdekte fasen
in gesprekken deskundig hulpverleningsmodel
Succesformule voor therapeuten:
1. Bepalen succespercentage
2. Bewuste inzet voor verbetering
3. Verzamelen van feedback
Door formule ontstaat leercyclus naar excellentie
Hete aardappelen = studenten die op papier veel kunnen maar praktisch onbekwaam zijn
Flexibiliteit is belangrijk maar betekent geen chaos/willekeur. Het model dient altijd nog als
plattegrond om aan te geven waar je met je cliënt bent in het proces
Eclecticisme = lenen en gebruiken van methoden en technieken van andere benadering om
vervolgens alles aan elkaar te breien en je eigen unieke methodiek te maken
Effectief eclecticisme moet niet willekeurig methodes aan elkaar rijgen maar er moet
onderliggend raamwerk zijn die alles coherent maakt
School, model of eclectische mix heeft succes als het cliënten helpt…
1. Probleemsituaties en onbenutte mogelijkheden te benoemen/onderzoeken
2. Bepalen wat zij nodig hebben en willen
3. Manieren ontdekken om te krijgen wat zij nodig hebben en willen
4. Het geleerde vertaling in actie om problemen beter te hanteren
Model voor Deskundig Hulpverlenen ook te gebruiken voor opsporen, ordenen, en
evalueren van concepten en technieken P23 voorbeelden
, Het model is meer een raamwerk/open model dan een besloten school
Sommige hulpverleners gebruiken geen model en doen maar wat, dus zij moeten snel een
ontwikkelen. Model voor deskundig hulpverlenen is goed uitgangspunt
Er zijn extreem veel verschillende modellen, maar het heeft geen zin om tientallen modellen
toe te passen (een voor elke subgroep van mensen)
Als er rages zijn wees enigszins sceptisch, haal uit de methode wat bruikbaar is en integreer
Communiceren
Watzlawick: 3 basiskenmerken van communicatie:
1. Je kunt niet niet communiceren: alle gedrag is communicatie
2. Elke communicatie heeft inhouds- en relatieaspect: wat je zegt en hoe je je verhoudt
tot elkaar kan niet van elkaar gescheiden worden (verschillende niveaus van
communicatie)
3. Mensen communiceren zowel digitaal (verbaal) als analoog (non-verbaal: meestal om
relatie tot elkaar te communiceren)
= Roos van Leary
Bovengedrag lokt ondergedrag uit en vice versa
Samen lokt samengedrag uit, tegen lokt tegengedrag uit
Hargie: interpersoonlijke communicatie is:
1. Transactioneel
2. Doelgericht
3. Multidimensioneel
4. Onomkeerbaar
5. Onvermijdelijk
6. Proces
Aard van communicatie is afhankelijk van context, doel en feedback
Perceptie kan verstoord worden door ruis
Mediërende factoren = cognitieve attitudes/schema’s van ontvangende persoon
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller abcdenizz. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.66. You're not tied to anything after your purchase.