Summary
Samenvatting SV: Marktonderzoek - 14/20
- Course
- Institution
Samenvatting die alles wat aan les komt uitgebreid bespreekt.
[Show more]
1 review
By: mariedebode • 1 year ago
Seller
Follow
TEWERBstudentkul
Reviews received
Content preview
Marktonderzoek samenvattingDeel 1: Van probleem/opportuniteit tot vragenlijst...........................................................1
Module 1: Introduction to marketing research & From marketing research
problem/opportunity to marketing research design................................................................... 1
Hoofdstuk 1: Introduction to marketing research.................................................................................... 1
Stap 4: Fieldwork or data collection............................................................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Defining the marketing research problem and developing a research approach
........................................................................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 3: Research design........................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 3: Research design........................................................................................................................... 7
Module 3: Secondary data..................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 4: secondary data collection and analysis..............................................................................9
Hoofdstuk 5: Internal secondary data and the use of databases.........................................................9
Hoofdstuk 6: Qualitative research in nature and approaches...........................................................11
Hoofdstuk 8: Qualtitative research: depth interviewng and projective techniques.................12
Module 5: surveys, scaling & questionnaire design.................................................................... 15
Hoofdstuk 10: Survey and quantitative observation techniques.....................................................15
Hoofdstuk 13: Questionnaire design............................................................................................................ 24
Hoofdstuk 11: Causal research design: experimentation....................................................................26
Extra Advies van de prof................................................................................................................................... 27
Module 7: Quantitative observation Technique.......................................................................... 29
Hoofdstuk 10 : Survey and quantitative obervation techniques......................................................29
Hoofdstuk 14: Sampling: design and procedures....................................................................... 31
Hoofdstuk 15: Sampling: final and initial sample size determination............................................34
Module 9: Fielwork: Qualtrics Demo............................................................................................... 34
Deel2: Analyseren van de data................................................................................................. 35
Module 10 : Hypothesis Testing, p-values, chi-square...............................................................35
Hoofdstk 18: Frequency distribution, cross-tabulation and hypothesis testing........................35
Module 11: T-testing............................................................................................................................ 37
Module 12: Analysis of Variance...................................................................................................... 39
hoofdstuk 19: Analysis of variance and covariance...............................................................................39
Module 13: Correlation & Cronbach's alpha................................................................................. 42
Hoofdstuk 20: correlation & regression..................................................................................................... 42
Module 14: Lineair Regression......................................................................................................... 46
Hoofdstuk 20: Correlation and regression................................................................................................ 46
Deel 3: Analyseren van de data (Praktijk)...........................................................................49
Module 15: SPSS-analyse.................................................................................................................... 49
Deel 1: Van probleem/opportuniteit tot vragenlijst
Module 1: Introduction to marketing research & From marketing
research problem/opportunity to marketing research design
Hoofdstuk 1: Introduction to marketing research
a)Definition of marketing research
Marketing = Marketing is de activiteit, het geheel van instellingen en processen
voor het creëren, het communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die
waarde creëren voor klanten (partners, en de maatschappij in het algemeen.)
1
, Markt bestuderen om te weten ‘HOE’ we die waarde gaan creëren.
Marketingonderzoek = De functie tussen de consument, klant, publiek en de marketeer die
door middel van informatie (die wordt gebruikt om te identificeren en marketingkansen en
problemen te bepalen) marketingacties kan genereren, verfijnen en marketingacties evalueren;
het controleren van marketingprestaties; en het verbeteren van begrip marketing als een proces.
Marketingonderzoek specificeert de informatie die wordt vereist om deze kwesties aan te
pakken, ontwerpt de methode voor het verzamelen van informatie, beheert en implementeert
het gegevensverzamelingsproces, analyseert de resultaten, en deelt de bevindingen en hun
implicaties mee.
b)Marketing research process: 6 stages (Malhorta &Birks)
Stap 1: Problem definition
Men ontdekt een business probleem of een opportuniteit. (vb. Klanten die vertrekken of de
mogelijkheid om een technologie te implementeren)
Bij het definiëren van een probleem/opportuniteit dient men
rekening te houden met de interacties tussen:
Omgeving
Management
Marketing
Stap 2: Research approach developed
Een grondige theoretische voorstudie/basis is noodzakelijk voor
het research design.
Belang van wetenschappeijke literatuur:
Het geeft inzicht over WAT je moet meten, HOE je het moet meten, hoe je DATA moet
verzamelen/analyseren/ rapporteren van bevinding.
! Gebruik bestaande meetinstrumenten en pas ze aan naar jouw onderzoek.
Stap 3: Research Design developed (Praktisch
gericht: types analyses, statistiek)
(zie verder hoofdstuk 3)
Doel: een ‘blueprint’ voor de uitvoering van het
onderzoek.
Definitief conceptueel kader: wat te meten (welke
variabelen?), hoe te meten (schalen?)
Hoe gegevens te verkrijgen
(= steekproef beslissingen zoals wie, hoeveel
aantal, welk type steekproef)
2
, Hoe de gegevens te verwerken: (op voorhand nadenken over de analyse)
Type analyse: exploratief, beschrijvend, causaal
Analyse flow/procedure (bv. ontbrekende waarden, bias tests, omgaan met categorische
variabelen, testmeting instrument, steekproefbeschrijvingen, correlatietabel, beschrijvende
statistiek, …)
Stap 4: Fieldwork or data collection
Doel: verzamelen van de vereiste data
Secundaire data (bv. databank, literatuur, onderzoek uit het verleden, enz.)
Primaire data ( door eigen onderzoek):
o kwalitatief (bv. diepte-interviews)
o kwantitatief (bv. Vragenlijst)
Stap 5: Data preparation and Analysis
Voorbereiding van de gegevens
Omvat de bewerking, codering (bv. Man (1) en vrouw (0)), transcriptie en verificatie van de data
(is deze geldig verzameld ?)
Analyse
Kwalitatieve onderzoekstechnieken (bv. Topic modeling)
Kwantitatieve onderzoekstechnieken (bv. regressie)
Stap 6: Knowledge Dissemination ( Kennis verspreiden)
Schriftelijk ( rapport -> hangt af van het doelpubliek… management, klanten,…)
Een verslag: Maak het visueel aantrekkelijk, gebruik tabellen en figuren (die op
zichzelf staan, geef (actiegerichte) key-take aways, rapporteer beperkingen, geef
aanbevelingen...
Gebruik appendices (voor methodologische details)
Gesproken
Een presentatie
Maak het aantrekkelijk voor managers, voeg discussie toe en een Q&A ( zodat er
twee richtingsverkeer is )
(Roland Rust) “What should companies know & do differently based on the insights obtained
from your results?”
Hoofdstuk 2: Defining the marketing research problem and developing a research
approach
a)Process of defining a marketing research problem/opportunity
b)Importance of strong theoretical foundations
c)A research model (conceptual framework): verbal, graphical and analytical model &
research questions & research hypotheses
3
, (Zie slides Module 1: 28-133 voor voorbeel: dit voorbeeld is een rode draad voor alle voorbeelden
binnen de cursus – Robotics in hotels? )
d)Research proposal (elements)
Research Proposal: 12 sections
Geeft een goede overview van wat je moet doen
en waarover je moet nadenken VOOR je start
met het verzamel en analyseren van de data.
Goede afspraken maken (“Goede afspraken,
maken goede vrienden”)
Dit overzicht zorgt ervoor dat er voldoende
transparantie en communicatie is tussen de
verschillende mensen die aan het gehele proces
deelnemen. ( -> AGILE te werk gaan )
De verschillende stappen zijn niet kennen
Hoofdstuk 3: Research design
a) Research design classification (exploratory, descriptive, causal) & illustration
Research design = een blueprint van wat er moet gedaan op vlak van het marketing research
project
Specifiek (de componenten van een research design):
o Details over de informatie/gegevens die verzameld moeten worden
o Data over het type onderzoek dat zal worden uitgevoerd: exploratief,
beschrijvend, causaal
o Details over de volgorde van de verschillende typen onderzoek die zullen
worden gebruikt
o Het opstellen en vooraf testen van de vragen voor kwalitatief/kwantitatief
onderzoek
o Informatie over het type steekproef + het aantal (steekproef) personen
o Informatie over een plan voor de analyse van de gegevens
Research design Classification
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TEWERBstudentkul. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.82. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now