Hele goede samenvatting van ALLE colleges, HELE boek en een oud tentamen! Helemaal compleet dus. Vaak worden zowel de Engelse als de Nederlandse termen genoemd en worden de Engelse termen vertaald. Je hebt het boek niet meer nodig en je haalt het tentamen dik (net als ik) met deze samenvatting.
Extensive and complete. With this summary I will definitely get a (big) enough for the exam! Also the practice exam is a good way to see if you have understood / remembered the substance properly. I am satisfied! :)
By: fb-mcan • 8 year ago
By: mwanarovers • 7 year ago
By: femkekraakman • 8 year ago
Translated by Google
Thanks for the practice exam!
Seller
Follow
lynnklg
Reviews received
Content preview
Samenvatting colleges + alle hoofdstukken van het boek
+ oud tentamen
Branding College 1
Do you recognize it?: Brand awareness herkennen
Do you know it?: Brand knowledge kennen
Do you think it’s cool?: Brand image
Do you like it?: Brand attitude / brand value
Do you think it’s better?: Brand preference merkvoorkeur
Do you buy it?: Brand loyalty merktrouw
Do you recommend it?: Brand fan merk aanbevelen
Waarom zijn merken belangrijk?
1. Voor consumenten:
- Identificatie van bron van product
- Verantwoordelijkheid toewijzen aan productmaker
- Zoekkosten verkleiner
- Symbolisch instrument
- Belofte / relatie met maker van product
- Signaal van kwaliteit
- Risico verkleiner
o Functioneel risico: product presteert niet volgens verwachtingen
o Fysiek risico: product vorm bedreiging voor lichamelijke
gezondheid
o Prijs risico: product is betaalde prijs niet waard
o Maatschappelijk/sociaal risico: product brengt bij koper
schaamte/verlegenheid tegenover anderen
o Psychologisch risico: product tast geestelijke welzijn aan
o Tijdsrisico: het falen van een product zorgt voor tijdsverlies naar
het zoeken van een ander bevredigend product
2. Voor bedrijven:
- Manier van identificatie om afhandeling of volgen te vereenvoudigen
- Manier om unieke producteigenschappen juridisch te beschermen
- Manier om werknemers aan het merk te verbinden
- Signaal van kwaliteitsniveau aan tevreden klanten
- Manier om producten te voorzien van unieke associaties
- Bron van concurrentie voordeel
- Bron van financieel gewin
Verandering van gedachten in hoe bedrijven hun klanten benaderden
door de tijd heen:
1. Production orientated/ productie georiënteerd: massa productie,
consumenten hebben geen keus, meer verkopen door efficiënte productie
(en daardoor lager in kosten)
2. Product orientation/ product georiënteerd: meer verkopen vanwege
goede kwaliteit van een product
3. Sales orientation/ verkoop georiënteerd: meer verkopen met veel
communicatie en promotie
1
, 4. Marketing orientation/marketing georiënteerd: meer verkopen door
naar de behoeften van klanten te luisteren en de producten daarop aan te
passen
5. Societal marketing orientation/maatschappelijk marketing
oriëntatie: meer verkopen door naar de behoeften van klanten te
luisteren en de producten daarop aan te passen en daarbij rekening
houden met de schadelijke langetermijneffecten op de aarde (MVO)
Marketing instrumenten 5 P’s:
- Product
o Kwaliteit (materiaal)
o Design (omvang, kleur)
o Verpakking (bescherming)
o Merk (logo, herkenning)
o Accessoires
o Assortiment (wijdte, diepte)
o Service (installatie, garantie, instructie)
- Prijs
- Plaats
- Promotie
- (Personeel)
Merken nemen een positie in je geheugen en blijven daar tot je ze nodig hebt. Dit
gebeurt ook bij hele jonge kinderen.
Definitie merk/brand: merk is een naam, logo, symbool of ontwerp, of een
combinatie van deze zogeheten merkelementen, dat wordt toegevoegd aan een
product om deze van de concurrenten te onderscheiden. Het is ontastbaar, maar
een kritisch component voor wat een organisatie voor staat.
Merken hebben hun eigen…
- Verhalen
- Levenscyclus (Coca Cola is ouder dan Pepsi)
- Karakters (Ronald MacDonald clown). Of karakters worden merken
(Madonna)
- Verantwoordelijkheid (MVO)
- Theorie
- Rivalen (Coca Cola v.s. Pepsi)
De evolutie van branding:
- 1850: Identificatie branding: merken als identificatie voor product/service
of kwaliteit
- 1950: Benefit branding: productvoordelen benoemen
- 1970: Symbolic branding: persoonlijkheid, image en lifestyle aan een merk
koppelen
- 1990: Experience branding: consumenten beleving eromheen creëren
- 1995: Societal branding: bijdrage aan de maatschappij leveren
- 2000: Total branding: geïntegreerd system van fysieke, psychologische en
sociale componenten van een ideologie
- 2005: Experience branding: consumenten belevingen
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lynnklg. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.94. You're not tied to anything after your purchase.
