Tot in de late jaren 80 werd er in de bedrijfskundige opleidingen op een aantal factoren sterk de nadruk gelegd, behalve één. Welk was dat?
Answer: Gedrag van mensen
2.
… bestudeert de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in organisaties. Het is geen fundamentele maar een toegepaste wetenschap. Met als belangrijkste doel om de effectiviteit in organisaties te verbeteren.
Answer: GIO
3.
Werving en selectie wordt gezien als kerngebied in GIO
Answer: Onjuist
4.
Waarom is het zinvol om GIO op een systematische manier te bestuderen?
Answer: Menselijk gedrag is niet toevallig
5.
GIO is geënt op bijdragen van verschillende disciplines, hier hoort o.a. fysica bij.
Answer: Onjuist
6.
Op welk niveau heeft de psychologie zijn grootste bijdrage geleverd aan GIO?
Answer: Individueel niveau
7.
Antropologie heeft de grootste bijdrage geleverd op het gebied van groepsgedrag
Answer: Onjuist
8.
Diversiteit maakt communiceren makkelijker.
Answer: Onjuist
9.
De succesvolle organisaties van de toekomst moeten vooral doen wat ze altijd hebben gedaan.
Answer: Onjuist
10.
Een ethisch gezond klimaat is een klimaat waarin werknemers productief kunnen werken en er duidelijkheid is over welk gedrag goed of fout is.
Answer: Juist
Content preview
Samenvatting Arbeid en Organisatie Leerjaar 1 Kwartiel 1
Hoofdstuk 1
Het wetenschappelijk onderzoek naar menselijk gedrag in arbeidssituaties noemen we: Gedrag in
Organisaties oftewel GIO. GIO is verantwoordelijk voor een aantal waardevolle toevoegingen:
Het verbeteren van interpersoonlijke vaardigheden
Het verbeteren/optimaliseren van de werkomgeving
Organisaties kunnen een groter bewustzijn creëren t.a.v. hun maatschappelijke
verantwoordelijkheid.
Tevens hebben ook gedragswetenschappen bijdragen geleverd:
Vanuit de Psychologie kunnen we individuele facetten meten en hun invloed op GIO
Vanuit de Sociologie kunnen we de invloed van elkaars gedrag zien wanneer we in een groep
functioneren.
Vanuit de Antropologie kunnen we verschillende samenlevingen met elkaar vergelijken om
zo meer te leren over hun activiteiten.
GIO biedt zowel uitdagingen als kansen voor organisaties en doet dat op verschillende
analyseniveaus; Micro, Meso en Macro
Uitdagingen Kansen
Reageren op zware economische tijden Begrijpen hoe je omgaat met werknemers in
goede-en slechte tijden
Omgaan met globalisering Het aanpassen aan de cultuur van een ander
land. Zowel op persoonlijk als managementvlak
Veranderende demografie van de bevolking Bestuderen welke factoren de keuzes van
mensen beïnvloedt
Diversiteit van het personeelsbestand Verschillen onderkennen en hierop inspelen en
mogelijk aanpassen van secundaire
arbeidsvoorwaarden
Innovatie en verandering Blijven ontwikkelen en verbeteren. Hierbij zicht
blijven houden op Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen (MVO)
Bewaken van het welzijn van werknemers Werkplekken/banen inrichten op een betere
balans tussen werk en privé
Toegenomen belangen van ethisch gedrag Ethisch gezond klimaat creëren waarbij duidelijk
is wat goed/fout gedrag is en waarin mensen
productief kunnen werken
Positieve werkomgeving Organisatiecultuur waarin positieve
bekrachtiging wordt toegepast
Gebruik van sociale media Op een begripvolle/evenwichtige manier
beleidsmaatregelen stellen en het beschermen
van de organisatie
Organisatie: Een georganiseerde groep met hetzelfde doel, Een bedrijf, juridische eenheid of ander
instituut die een gezamenlijk doel nastreeft en een eigen bestuur heeft.
, Hoofdstuk 2
De 3 componenten van een attitude zijn: Cognitie (oordeel of mening), Affect (gevoel of emotie) en
Gedragsintentie (uitgevoerde actie), een aantal zaken drukken sterke verbanden uit tussen attitude
en vertoond gedrag.
Het belang van de attitude: Hoe belangrijker de (fundamentele) attitude, hoe sterker het
verband met (vertoond) gedrag.
Specifiteit van de gedragsintentie: Hoe beter de attitude past bij het specifieke gedrag, hoe
sterker het verband.
Toegankelijkheid van de attitude: Hoe vaker je een bepaalde attitude aanneemt, hoe groter
de kans op gedragsbeïnvloeding.
Aanwezigheid van sociale druk: Hoe hoger de sociale druk, hoe eerder gedrag en attitude
gaan verschillen van elkaar.
Directe ervaring met de attitude: Verband tussen attitude en gedrag wordt versterkt met
ervaringen uit de eerste hand.
Cognitieve dissonantie: Tegenstrijdigheden tussen je attitude en gedrag goed praten.
De belangrijkste attitudes op het werk beschrijven:
De werktevredenheid
De voornaamste bronnen hiervoor zijn:
- Loon (Een comfortabel leven kunnen leiden)
- Werkomstandigheden (Intrinsieke aard van het werk, sociale interactie en mate van
toezicht)
- Persoonlijkheid (Het behouden van een positief zelfbeeld)
- MVO (Dit moet wel zinnig en authentiek zijn voor de werknemer en passen bij zijn/haar
werktaken)
Werkbetrokkenheid -> Jezelf identificeren met het werk dat je doet
Organisatiebinding-> Jezelf identificeren met de organisatie waar je voor werkt
WSO-> Waargenomen steun vanuit de organisatie
Bevlogenheid-> Ook wel omschreven als ‘flow’
Werktevredenheid kan op 2 verschillende manieren gemeten worden:
Via een algemene score op basis van een klein aantal algemene vragen.
Via een optelscore op basis van de beoordeling van allerlei verschillende facetten
Werkontevredenheid kan vervelende reacties geven waaronder: Verzuim, verloop en ongewenst
werkgedrag. Deze zijn uiteengezet in 4 soorten. Hieronder weergegeven.
Actief Constructief Actief Destructief
Bijvoorbeeld: Je stem verheffen en laten horen Bijvoorbeeld: Ontslag nemen (de exit reactie).
in een OR, je probeert actief de situatie te Je probeert niet om iets op te lossen maar kiest
verbeteren. de route die schade aanricht door met ontslag
weg te gaan.
Passief Constructief Passief Destructief
Bijvoorbeeld: Loyaal blijven. Je bent aan het Bijvoorbeeld: Het verwaarlozen van de relatie
denken over eventueel beterschap en neemt tussen werkgever en werknemer. Innerlijk ben
een afwachtende houding aan. je al naar een andere baan overgestapt
(innerlijke emigratie).
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SaxionDeventer20212022. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.44. You're not tied to anything after your purchase.
