In deze samenvatting staat alle benodigde stof die je nodig hebt om een voldoende te halen voor het FOR tentamen!
Verschillende journaalposten zijn uitgeschreven bij de behorende stap in het proces. Het geeft een duidelijk overzicht.
Essentie AO: Hoofdstuk 1 Organisatie en informatie
Organisatie: een samenwerkingsverband van mensen die met inzet van
middelen een doel willen bereiken.
- De doelstellingen die een organisatie nastreeft, hebben betrekking op de
maatschappij waardoor er sprake is van een wisselwerking. Zonder goede relatie
met de maatschappij, kunnen de doelstellingen niet worden vervuld. Voor de
organisatie speelt imago een rol terwijl de maatschappij belang heeft door de
interne- en externe stakeholders, zij dragen een rol voor de realisatie van de
doelstellingen.
- De organisatie beschikt over een strategie, de directie is verantwoordelijk voor
het ontwikkelen en het actueel houden hiervan. Daarnaast zijn zij
verantwoordelijk voor het inrichten van de organisatie en de doelstellingen
vertalen naar activiteiten.
Het is afhankelijk van de rechtsvorm in hoeverre er verantwoording afgelegd
moet worden tegenover aandeelhouders en andere stakeholders.
- De activiteiten van een organisatie worden vormgegeven in processen en
vinden plaats binnen verschillende afdelingen.
Niveaus in een organisatie
In elke organisatie vindt besluitvorming plaats op meerdere hiërarchische
niveaus.
Dit maakt het mogelijk om vanuit de strategische doelstellingen via het
managementniveau diverse richtlijnen, normen en instructies te vertalen naar
het uitvoerende niveau.
Het strategische niveau bestaat uit de directie (raad van Bestuur), zij geven
leiding aan de organisatie en stellen het beleid vast. Hierbij worden plannen
voorbereid en worden de strategie, missie en visie vastgesteld.
Het management niveau is verantwoordelijk voor het uitwerken van de
strategie naar deelplannen en worden goedgekeurd door de directie.
Op operationeel niveau vindt een gedetailleerde uitwerking plaats in de vorm van
taakstellende begrotingen per afdeling. Daarnaast sturen ze de werkzaamheden
van het uitvoerend niveau aan.
Processen in een organisatie
Een proces bestaat uit een aantal samenhangende, opeenvolgende activiteiten
die leiden tot een bepaalde output.
Ieder proces en activiteit heeft een output (doel van het proces): een product,
een bericht of een opbrengst. Hierbij is sprake van
verantwoordingsinformatie, het is terugkijkend en vaak van financiële aard.
Denk aan rapporten die achteraf worden gemaakt, de boekhouding of een
kostenanalyse.
Daarnaast heeft het een impuls waardoor het begint: de input: goederen,
informatie.
Sturingsinformatie is hier van belang om betere beslissingen te nemen en
weten wat er gedaan moet worden.
De doelstellingen van de organisatie als geheel (strategische doelstellingen),
worden vertaald op procesniveau (tactische doelstellingen).
Het vaststellen en realiseren van de doelstellingen (planning en control)
Om een vastgestelde doelstelling te behalen, moet er een planning worden
,FOR Samenvatting Blok 3, jaar 1
gemaakt.
Van control spreek je bij het beheersen van processen, anders dus dan controle!
Controle staat voor de vergelijking tussen de realiteit (Ist-positie) en de norm
(Soll-positie).
Vervolgens kunnen er maatregelen worden genomen om de groei te handhaven
of te stimuleren, hierbij spreek je van control.
De directie bewaakt of de doelstellingen daadwerkelijk worden bereikt. De leiders
van de afdelingen voorziet de directie van informatie over de output van het
proces en over de kosten.
Deze verantwoordingsinformatie heeft een kwantitatief karakter en is financieel
van aard.
Budgettering
Een budget is voor de leiding zowel om te kunnen sturen en om controle te
houden.
Door een afdeling een budget toe te kennen, geeft de directie sturing doordat er
concreet word bepaald wat het mag kosten en wat de afdeling moet doen.
Het budgetteringsinstrument is cyclisch. Bij bedrijven is het uitgangspunt
dikwijls de verkoopdoelstellingen, welke vastgelegd zijn in het jaarplan. Het
jaarplan word vertaald naar een verkoopbegroting en daaruit worden andere
begrotingen afgeleid.
Deze hoofdbegrotingen worden vertaald naar kostenbudgetten per afdeling.
Benodigde investeringen worden apart begroot in een kapitaalbegroting, de
kosten en de uitgaven gaan naar de liquiditeitsbegroting.
Informatie
Mensen worden aangestuurd door informatie, hiervoor worden gegevens
verzameld, vastgelegd en geregistreerd. Ook voor de verantwoording, is
informatie nodig (informatiebehoeften).
Er word een onderscheid gemaakt in de volgende soorten informatie:
1. Strategische informatie
Informatie om doelstellingen en investeringen te verantwoorden, vaak
informatie extern dus er zijn veel bronnen mogelijk.
- Wat is de groei in het marktaandeel per jaar?
- Is de groeidoelstelling nog steeds realistisch?
2. Tactische informatie
Interne informatie met een belangrijk deel voor de financiële informatie.
- Is de verkoopafdeling geslaagd om 10% meer orders te halen?
- Wat zijn de verkoopkosten per medewerker of per afdeling?
3. Operationele informatie
Interne informatie, alleen sprake op de werkvloer.
- Welke levertijden wensen onze klanten?
- Welke artikelen zijn voorradig?
Informatie ontstaat niet vanzelf, informatievoorziening is te zien als een
proces met een input en output. Dit proces bestaat uit de opeenvolgende
activiteiten:
, FOR Samenvatting Blok 3, jaar 1
- Verzamelen van gegevens;
- Vastleggen van gegevens;
- Verwerken/bewerken van gegevens;
- Verstrekken van informatie.
Informatie moet van voldoende kwaliteit zijn, vandaar dat er kwaliteitseisen
worden gesteld:
1. Bruikbaarheid
De informatie moet aansluiten op de informatiebehoefte. Het is subjectief
om te beoordelen of het bruikbaar is maar er zijn ook objectieve criteria te
stellen.
Daarnaast is het voor de bruikbaarheid belangrijk dat informatie zo wordt
gepresenteerd dat de gebruiker er ook echt iets mee doet.
2. Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid vergroot de bruikbaarheid. Betrouwbare informatie is
juist, volledig, tijdig en geautoriseerd.
De maatregelen die worden getroffen voor betrouwbare informatie,
noemen we de administratieve organisatie van de organisatie. Een
belangrijk onderdeel hiervan is de interne controle vergroot de
betrouwbaarheid.
3. Continuïteit
Continuïteit betekent dat de informatieverstrekking op ieder gewenst
moment gegarandeerd is. Een vereiste hiervan is een betrouwbaar
geautomatiseerd informatiesysteem.
Daarnaast is het een kwestie van organiseren, alle informatie moet op tijd
worden verwerkt.
In dit tijdperk is alle informatie onmiddellijk te verkrijgen, vaak de
informatieverstrekking op vaste momenten verwerkt.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller veramarijnissen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.92. You're not tied to anything after your purchase.
