LET OP: Financial Aspects is een toets die gebaseerd is op de casus. Op basis van de casus moet je argumenten bedenken en berekeningen uitvoeren. Deze samenvatting KAN je ondersteuning bieden.
Omzet, brutowinst, nettowinst, rentabiliteit, EBIT (Inkomsten voor aftrek
van rente en inkomsten), solvabiliteit, liquiditeit, ratio met benchmark, e.d.
Marketingniveau
Merkbekendheid, klachtenratio, aantal nieuwe producten, omzet en aandeel nieuwe
producten, marktaandeel, time-to-market, gebruikstevredenheid, tevredenheid
distributeurs, ratio met product benchmark, mate van gap tussen identiteit en imago, e.d.
Verkoopniveau
Verkoopvolume, verkoopbudgetten/omzetratio, aandeel A- en B-klanten, brutomarge per product
en per klant, introductiesnelheid van nieuwe producten, klantretentie, medewerkretentie, e.d.
1.2. Performance-indicatoren op verkoopniveau
Onder performance-indicatoren op verkoopniveau vallen de volgende begrippen:
• Conversie ratio (online);
• Sales Cycle (Salesfunnel);
• Terugverdientijd salescampagne;
• Kosten van een SQL (CPL);
• RFM facoren;
• Customer Lifetime Value.
1.3. Conversie ratio (online)
Conversie is het gedeelte van de bezoekers van een pagina of website dat wordt omgezet naar een
bepaalde gewenste uitkomst, zoals een lead of een aankoop. Dit is vaak uitgedrukt in een
percentage.
, 1.4. Sales cycle (salesfunnel)
De salesfunnel wordt gebruikt om aan te geven welke fases van het verkoopproces bestaan en in
welke fase een specifieke lead of prospect zich bevindt.
Voorbeeld:
Opbrengsten per klant is €400,- per maand
Investering bedraagt €500.000,- en het aantal nieuwe klanten zijn 250.
Maximale terugverdientijd is 3 maanden
Uitkomst:
€400,- x 250 klanten = €100.000
€500.000 investering/ €100.000 = 5 maanden.
De investering is het niet waard, omdat het niet voldoet aan de maximale terugverdientijd van 3
maanden.
*Je moet ook terug kunnen rekenen. Bijvoorbeeld: wat is de maximale investering.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller HRMattie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.36. You're not tied to anything after your purchase.
