Summary
Résumé cours Marketing DUT GEA S1
- Course
- Institution
Résumé du cours magistral de marketing pour se préparer au mieux pour l'examen. Ce cours est en 1ere année de DUT GEA.
[Show more]
Seller
Follow
celinerbf
Reviews received
Content preview
Objectifs du marketing :- Objectifs directs :
o Accroitre les débouchés de l’entreprise
o Étendre le marché de l’entreprise
o Fidéliser les clients
o La politique de qualité du produit
- Objectifs secondaires :
o Améliorer l’efficacité de l’entreprise
o Favoriser la rentabilité
o Contribuer à la croissance de l’entreprise
Non consommateurs relatifs : ne consomme pas actuellement pour des raisons précises.
Non consommateurs absolus : ne consommera jamais le produit.
Définition marketing : ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater,
et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs.
Pyramide de Maslow :
- Accomplissement personnel
- Estime
- Besoin d’appartenance et affectif
- Besoins de sécurité
- Besoins physiologiques
Démarche :
- Phase de diagnostic, étude de marché (analyse quantitative et qualitative)
- Segmentation du marché et positionnement : sélection d’une cible
- Détermination du marketing mix en 4P (produit, prix, communication, place)
- Évaluation des résultats : corriger des éléments
Facteurs clefs de la réussite d’une entreprise :
- Connaissance de son client
- Besoin du client
- Motivation du client
- Processus qui conduit le client à l’achat final
3 types de motivations selon Joannis :
- Hédoniste : se faire plaisir
- Oblative : faire plaisir aux autres
- Auto-expression : permet de s’affirmer et correspond aux besoins d’estime et
d’accomplissement
Variables explicatives :
- Facteurs culturels : la culture, les sous-cultures, la classe sociale
- Facteurs sociaux : Groupe de référence (primaires et secondaires), famille, statuts et
rôles
- Facteurs personnels : Age et cycle de vie, profession, position économique, style de
vie, personnalité et concept de soi
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller celinerbf. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
69052 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now