Summary
Flow marketing_samenvatting
- Course
- Institution
- Book
Uitgebreide samenvatting van flow marketing. Alles is duidelijk uitgelegd!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followbabettevanaalst
Reviews received
Content preview
FLOW MARKETING1
,HOOFDSTUK 1: De onzekerheid van de consument
Waarom is er wantrouwen en onzekerheid bij de consument?
- Onethisch gedrag van de grote bedrijven/merken
- Versnellende verandering
1. Onethisch gedrag van de grote bedrijven/merken
Wordt door de mediatisering van de maatschappij sneller aan het licht
gebracht.
o Impact van de marketing op de consument hangt af van het
vertrouwen van de consument in het bedrijf/merk
NU = wantrouwen in merken:
- Leidt tot grotere mondigheid
o Slechte ervaring wordt sneller doorverteld dan een goede
Voorbeelden van onethisch gedrag:
- Schending van de privacy Facebook
- Emissiefraude auto-industrie
- Kinderarbeid Primark
- …
2. Versnellende verandering van de wereld
De wereld om ons heen verandert snel en sterk
Marketing is sterk onderhevig aan die veranderingen
De theorie van Hartmut Rosa:
“Versnellende verandering”
= verklaringsmodel voor de onzekerheid van de consument:
Er is een technologische verandering verandering in de sociale verhouding
tussen de mensen zorgt voor een versnelling van het levensritme van de
mensen er ontstaat een nieuwe behoefte naar aanleiding van die aanpassing
= nieuwe technologische verandering
2
, 1) Technologische verandering
= de motor van het model
= de start van de revolutie volle impact op de maatschappij
Technologische revoluties:
1 Industriële revolutie stoommachines
2 Postindustriële revolutie gloeilamp en elektriciteit
3 Derde industriële revolutie kernenergie
4 Vierde industriële revolutie nanotechnologie
Er zijn 3 grote gevolgen van de technologische verandering:
- Betere bevrediging behoeften
- Meer welzijn meer mogelijkheden
- Andere manier van omgaan met elkaar = sociaal
2) Sociale verandering (= direct gevolg)
o Vriendschap
Bankiers paradox:
Slechts investeren in relaties die iets opbrengen
Meer tijd voor digitale relatie & minder in diepgaande
relaties
o Partnerschap
Verwisselen van partner als van merk
o Gezinsschap
Minder gezinnen trouwindex daalt
Meer scheidingen groeiproces kind is niet positief
o Burgerschap
Wantrouwen in de politiek
3) Verandering van levensritme
Oorzaken:
- Technologische veranderingen & veranderde relaties
o Er zijn meer mogelijkheden
o Meer prikkels
STRESS
Levensritme = snelheid waarmee we dagelijkse activiteiten ondernemen en het
gevoel ervan.
Gevolg:
= Razende stilstand:
Alles gaat sneller maar wij kunnen niet volgen en staan stil. Hoe meer we de tijd
willen controleren, hoe minder controle we erover krijgen.
3
, Andere gevolgen:
- Er is meer mogelijk binnen de beschikbare tijd
- Beslissingen worden meer genomen zonder er grondig over na te denken
- Verleden is minder belangrijk om de huidige en toekomende tijd op te
baseren
Oplossing:
- Technologie = vicieuze cirkel
o Zorgt voor toenemende druk en het vertrouwen van de consument
daalt
Resultaat:
Onzekere, wantrouwige consument = INSTANT KRITISCHE CONSUMENT:
- Stelt merken in vraag
- Mondiger en kritischer
- De relatie met het merk verandert
- Merk moet het vertrouwen van de consument terug zien te winnen
“Wat het merk in het verleden voor me heeft gedaan speelt weinig rol.”
= recht van de consument
HOOFDSTUK 2: Vertrouwen van de consument
Vertrouwen = NIET vanzelfsprekend
= gebaseerd op:
- Behoefte van voorspelbaarheid
- Rust
- De menselijke weerstand tegen verandering
Impact op de marketing:
- Merken worden minder vertrouwd
- Merkcommunicatie bereikt zijn doel niet meer
Communicatie = basis voor vertrouwen
Model: communicatieproces (geactualiseerd)
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller babettevanaalst. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.02. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67163 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now