Summary
Samenvatting Marketing Metrics 2
- Course
- Institution
Marketing Metrics 2, alle leerstof beschreven
[Show more]
Seller
Followbabettevanaalst
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 2: externe analyse, is er een vraag naar het product?De markt Een plaats (fysiek of virtueel) waar (potentiële) klanten en aanbieders
elkaar treffen.
Marktpotentieel de maximale verkopen van een bepaald product die alle leveranciers
gezamenlijk – met een maximale inspanning- in een bepaalde periode
zouden kunnen boeken in een bepaalde markt.
Potentiële vraag Marktpotentieel – actuele vraag
Marktprognose Reële schatting of voorspelling van de verkopen van een product door
alle leveranciers in een bepaalde periode. (deel van het
marktpotentieel)
Marktpenetratiegraad Geeft een idicatie van de populariteit van een merk of categorie.
# klanten die het product in een bep. categorie of productvorm gekocht
heeft
de totale populatie
Merkpenetratiegraad # klanten die het product van een bepaald merk gekocht heeft
de totale populatie #
Omzetpotentieel Een schatting van de optimale verkopen van een bepaald product die
een individuele onderneming in een bepaalde periode zou kunnen
boeken.
Omzetprognose/afzetprognose Verwachte verkopen van een product in een bepaalde periode door
een bedrijf met een gegeven marketingplan.
Omzetprognose = afzetprognose * prijs
Primaire vraag Effectieve vraag naar een productsoort/categorie
Secundaire vraag Effectieve vraag naar een productvorm/ merk
Marktaandeel of selectieve vraag Secundaire vraag/ primaire vraag
Initiële vraag Effectieve (werkelijke) vraag van klanten die het product voor het eerst
aanschaffen.
Vervangingsvraag Effectieve vraag van klanten die hun eerder gekocht product vervangen
door een nieuw product
Additionele vraag Effectieve vraag van klanten die het product al hebben, maar een
tweede, derde... exemplaar aanschaffen
Potentiële vraag Vraag van klanten die nog niet is geëffectueerd in de werkelijke vraag
Afgeleide vraag We spreken van de afgeleide vraag als vraag naar bepaalde
grondstoffen direct is afgeleid van de vraag naar het eindproduct
waarin grondstof verwerkt.
, Hoofdstuk 3: Externe analyse, research and analysis
Om een snel en overzichtelijk inzicht te krijgen in de waarde (value) dat een product, dienst of merk aan haar
klanten biedt, kan gebruik gemaakt worden van een Customer Value Analysis, dat daarna de resultaten van
het onderzoek op een visuele manier weergeeft in een Competitive Value Map en een Positioning Map =via
bell grafiek.
4 gelijke kwadranten = 100 in het midden + alle bollen moeten
Net Promotor score - NPS zichtbaar zijn
-> Via opties voor as
N𝑃𝑆 = (%promotors− %detractors) × 100
𝑁𝑃𝑆 = promotors – detractors / promotors + passives + detractors × 100
Draaitabellen maken met Power Pivot
Gegevens invoegen uit bestand/map of via powerpivot ‘toevoegen aan gegevensmodel’
1. Variabelen:
Atl:=COUNT (bestand[NPS score])
Atl_detract:=COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]<=6))
Atl_prom:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]>=9))
Atl_pass:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]=7)) + COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS
score]=8))
NPS:=([atl_prom]-[atl_detract]) /[atl]*100
2. Invoegen van draaitabel
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller babettevanaalst. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now