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Tema 3 comportamiento y diseño organizativo
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TEMA 3. LAS DECISIONES BÁSICAS DE DISEÑO ORGANIZATIVO3.1 LA DIFERENCIACIÓN HORIZONTAL
Proceso de departamentalización
Tiene por objetivo la definición de las actividades organizativas básicas (agrupación de
actividades)
Los puestos se diseñan en base a la especialización, formalización, preparación y
adoctrinamiento.
Después se decide como deben agruparse estos puestos en unidades y que dimensiones
debe terne cada unidad para construir una superestructura
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Proceso/procedimiento: funciones, procesos, tiempo, conocimientos y
habilidades
Propósito/mercado: producto, cliente, área geográfica
Mixto: proceso/procedimiento y propósito/mercado
, LA ESPECIALIZACIÓN EN LA DIRECCIÓN HORIZONTAL
1. Especialización horizontal
Especialización del puesto según su ámbito o amplitud. Indica cuantas tareas
contiene cada puesto
Las organizaciones dividen el trabajo especializando los puestos
Más especialización horizontal, más división, menos tareas para cada individuo.
Razones:
o Mayor destreza del individuo especializado en una tareas concreta
o Ahorra tiempo perdido al cambiar de tarea
o Permite desarrollo de nuevos métodos y máquinas
o Permite ajustar los individuos a las tareas
Especialización horizontal versus ampliación horizontal del puesto (es el efecto
contrario)
Ejemplo: se pueden especializar las tareas de hacer un bocadillo y dividirlas en 3.
Cuanta más división más especialización. Un individuo que haga bocadillos está menos
especializado que otro que sólo corte el pan.
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