Adviesrapport geschreven in het kader van mijn scriptie voor de studie Commerciële Economie. Tweede deel van de scriptie, het vervolg op mijn onderzoeksrapport waarbij onderzoek is verricht naar de wensen en behoeften van Nederlandse CBD & Cosmetica Private Label bedrijven in Nederland m.b.t. hun ...
Samenvatting
Dit advies is opgesteld in opdracht van de Hogeschool van Amsterdam, opleiding Commerciële
Economie, afstudeerrichting Marketing en Sales voor Packaging NL B.V.
Packaging.nl, een verpakkingsproducent en leverancier wil zich in 2022 gaan richten op
Nederlandse Cosmetica & CBD private label bedrijven. Een private label bedrijf is een producent
die producten produceert met een eigen formule, deze formule aanbiedt aan bedrijven en deze
vervolgens verkoopt aan de consument onder zijn eigen merknaam. Packaging.nl heeft nog weinig
inzicht in de behoeften, wensen, motieven en drijfveren van de private label bedrijven en hun
klanten en wil hierom graag onderzoeken waar het bedrijf op kan inspelen als het gaat om de
behoefte van private label bedrijven met betrekking tot verpakkingen die zij hun klanten willen
aanbieden. Volgens Packaging.nl zal inzicht in deze wensen en behoeften kunnen leiden tot een
toename van het omzetaandeel van Nederlandse Cosmetica & CBD private label bedrijven in de
omzet van Packaging.nl.
Het omzetaandeel van Packaging.nl in de cosmetica & CBD private label bedrijven is momenteel
(2021) €15.000. Het doel is om de cosmetica & CBD private label bedrijven in 2023
verantwoordelijk te laten zijn voor een omzetaandeel van €100.000. Om dit doel te kunnen bereiken,
is de volgende adviesvraag opgesteld:
Met welke marketingstrategie kan Packaging.nl 15 nieuwe klanten werven binnen de Nederlandse
Cosmetica & CBD private label markt vóór 2023 om zodoende een omzetstijging van 85.000 euro
realiseren?
Om antwoord te kunnen geven op deze adviesvraag is primair en secundair onderzoek verricht. De
uitkomsten van dit onderzoek hebben vervolgens geleid tot een SWOT-analyse, waarbij de sterktes,
zwaktes, kansen en bedreigingen voor Packaging.nl worden geanalyseerd en uitgewerkt:
Sterktes:
• S1: Unieke vouw- en snijmachine maakt flexibiliteit mogelijk met betrekking tot
verpakkingen op maat en aanpassingen per stuk.
• S2: De mogelijkheid om verpakkingen te leveren vanaf 25 stuks.
• S3: Relatief lage prijzen ten opzichte van de Nederlandse concurrentie.
• S4: Levering binnen 5 werkdagen, sneller dan de concurrentie.
• S5: Ervaren accountmanager in dienst om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• S6: Packaging.nl werkt met 80% gerecycled karton.
Zwaktes:
• Z1: Packaging.nl biedt enkel vouwkarton verpakkingen aan private label bedrijven.
• Z2: Packaging.nl levert enkel aan private label bedrijven gevestigd in Nederland.
• Z3: Packaging.nl doet niet aan SEA en wordt daardoor wellicht minder snel gevonden dan
concurrenten.
• Z4: Geen online webshop voor standaard verpakkingen.
Kansen:
• K1: Vergrijzing Nederland zorgt voor toename vraag anti-aging cosmetica en CBD-olie.
2
,ADVIESRAPPORT PACKAGING.NL
• K2: Individualisering zorgt voor stijgende vraag naar gepersonaliseerde verpakkingen.
• K3: Meer dan 55% van de Nederlandse consumenten vindt recyclebare verpakkingen
belangrijk.
• K4: Door coronacrisis meer bestellingen en een stijging van vouwkarton verpakkingen.
• K5: CBD-industrie in Europa verwacht te groeien met 33,5% tussen 2021 en 2027
• K6: Cosmetica private label bedrijven vinden het belangrijk om voordelig, in kleine oplages
te kunnen bestellen.
• K7: CBD private label bedrijven vinden een lage prijs, flexibiliteit en snelle levertijd
belangrijk.
Bedreigingen:
• B1: Klanten van private label bedrijven kunnen te kleinschalig zijn om op maat gemaakte
verpakkingen te betalen.
• B2: Meerdere private label bedrijven geven aan niet de tussenpersoon tussen twee partijen te
willen zijn zonder dat zij er voordeel uit halen.
• B3: Dalende trend van het aantal verkopen van medicinale cannabis in Nederland vanaf
2018 door geen vergoedingen.
• B4: Karton is schaarser en duurder door de coronacrisis.
Deze sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen hebben vervolgens geleid tot een
confrontatiematrix, waaruit probleem- en kans velden voor Packaging.nl zijn geformuleerd. Hieruit
volgde het definitieve probleem, wat kan worden omschreven als:
Uit onderzoek is gebleken dat klanten van CBD- en cosmetica private label bedrijven te kleinschalig
kunnen zijn om op maat gemaakte verpakkingen te kunnen betalen. Daarnaast levert Packaging.nl
enkel aan in Nederland gevestigde private label bedrijven, terwijl het aantal verkopen van
medicinale cannabis in Nederland daalt, doordat verzekeringsmaatschappijen deze medicatie niet
langer vergoeden. Ten slotte komt uit het onderzoek dat het merendeel van de CBD private label
bedrijven hun verpakkingspartner al heeft uitgekozen. Bij ongewijzigd beleid is de kans groot dat de
doelstelling niet zal worden behaald en dreigt een stagnatie of daling van het aandeel van private
label bedrijven in de omzet van Packaging.nl.
Om dit definitieve probleem op te kunnen lossen, werden twee strategische optiekeuzes bedacht:
1. Waardestrategie Operational Excellence van Treacy en Wiersema
2. Groeistrategie Marktontwikkeling van Ansoff
Beide strategische opties zijn vervolgens getoetst in de SFA-matrix, waarna Operational Excellence
het beste scoorde en als marketingstrategie is gekozen. Packaging.nl wordt geadviseerd
onderscheidend vermogen te creëren ten opzichte van haar concurrenten d.m.v. een uitblinkend
productieproces. Uit het onderzoek bleek namelijk dat met name hoge minimum oplages, hoge
kosten en langdurige communicatie, pijnpunten waren voor private label cosmetica- en CBD-
bedrijven. Bij Operational Excellence gaat het niet om het reduceren van de eigen kosten van een
bedrijf, maar om het verlagen van de kosten bij de klant. Met deze strategie streeft het bedrijf naar
hoge convenience voor de klant; er is weinig inspanning nodig om het product te kopen. Deze
strategie sluit hierom goed aan bij de wensen en behoeften van de potentiële doelgroep.
De marketingstrategie zal een combinatie zijn van inbound marketing (de potentiële klant wordt
naar het bedrijf toegetrokken) en outbound marketing (het bedrijf benaderd de potentiële klant). De
strategie heeft 3 hoofddoelstellingen, verdeeld in subdoelstellingen:
3
, ADVIESRAPPORT PACKAGING.NL
Doelstelling 1 Klantwerving: Vóór 2023 15 nieuwe klanten werven binnen de Nederlandse
Cosmetica & CBD private label markt.
Inbound marketing
• In 2022 SEA toepassen om per maand 500 extra bezoekers op de website te genereren.
• In 2022 alle nodige beurzen bijwonen waarbij gebruik wordt gemaakt van
promotiemateriaal gebaseerd op Operational Excellente kwaliteiten van Packaging.nl.
• In 2022 wekelijkse content op Instagram, Facebook en LinkedIn plaatsen gericht op
Nederlandse CBD en cosmetica private label bedrijven.
• In 2022 de website van Packaging.nl inrichten op waarde strategie Operational Excellente,
waarbij de focus wordt gelegd op lage prijzen, snelle levertijden, lage minimum oplages,
innovatie en flexibiliteit.
Outbound marketing
• In 2022 60 klantbezoeken/afspraken bij cosmetica & CBD private label bedrijven, gedaan
door aangewezen accountmanager (verdeeld over 45 werkweken = 1 tot 2 per week).
• In 2022 180 potentiële klanten benaderen via aangewezen accountmanager (uitgaande van
33,33% response ratio).
• In 2022 elke kwartaal reclame maken via vaktijdschriften/magazines waarbij de
Operational Excellente kwaliteiten van Packaging.nl worden uitgelicht.
Doelstelling 2 Omzetaandeel verhogen: Het omzetaandeel van de cosmetica & CBD private
label bedrijven verhogen met €85.000 vóór 2023.
• In 2022 een overzichtelijk klantenbestand (CRM-systeem) opbouwen en bijhouden, waarbij
duidelijk is welke eigen klanten en welk omzetaandeel elke klant Packaging.nl oplevert.
• In 2022 Buyer Persona’s opstellen voor klantgroep Nederlandse Cosmetica private label
bedrijven en klantgroep CBD private label bedrijven.
Doelstelling 3 potentiële klanten overtuigen over te stappen: Minimaal 5 van de 15 cosmetica
& CBD private label bedrijven stappen over van hun huidige verpakkingspartner naar
Packaging.nl in 2022.
• In 2022 minimaal 20 klantbezoeken/afspraken bij cosmetica & CBD private label bedrijven
die al samenwerken met een verpakkingspartner. Gedaan door aangewezen accountmanager
(verdeeld over 45 werkweken = 0 tot 1 per week).
• In 2022 maandelijks reclame maken via vaktijdschriften/magazines waarbij de
concurrentievoordelen van Packaging.nl worden uitgelicht.
Door Operational Excellence als marketingstrategie op deze manier in te zetten zal Packaging.nl
vóór 2023 15 nieuwe Nederlandse CBD en cosmetica private label bedrijven als klant binnen
kunnen halen, wat zal leiden tot een omzetverhoging van 85.000 euro. Op basis van de kosten-baten
analyse, kan worden gesteld dat als alle doelstellingen worden behaald, Packaging.nl binnen een jaar
€ 26.698 winst kan maken en binnen 3 jaar € 125.254 winst.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annelijnoviawe. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $32.76. You're not tied to anything after your purchase.
