Summary
Samenvatting M&O AAFM
- Course
- Institution
Samenvatting M&O AAFM voor tentamen uit leerjaar 1
[Show more]
2 reviews
By: jarnickgjaltema • 2 year ago
By: wesseladriaansen5 • 2 year ago
Seller
Follow
chantallohmann
Reviews received
Content preview
1.0 IntroductieBinnen een organisatie worden functies en taken gecoördineerd door een hierarchie.
Hierarchie:
Mensen in een leidinggevende positie nemen de beslissingen.
Samenwerkingsverband:
Beslissingen worden genomen op basis van gelijkwaardigheid.
1.1 wat zijn organisaties
Organisaties kunnen verschillen, maar beschikken alle over:
Doelstellingen
Mensen
Middelen
Het begrip organisatie wordt op de proef gesteld door:
Opkomst digitale platforms (bv Uber/Airbnb)
Outsoursing
o Verplaatsen cruciale productieonderdelen naar gespecialiseerde bedrijven
Toenemend aantal zelfstandigen
De 6 fundamenten van een organisatie:
Participanten
o Mensen waar de organisatie uit bestaat. Moeten worden aangestuurd en taken
moeten worden verdeeld. Dit is de Menselijke productiefactor
Doelen
o Bijvoorbeeld:
Winst
Kwaliteit
Klanttevredenheid
Armoedebestrijding
Etc
o Organisatiedoelen worden ook gezien als een overkoepelend doel, maar in de
praktijk streven niet alle leden dezelfde doelen na. Het motiveren van werknemers is
erg belangrijk om de doelen te behalen
Technologie
Formele structuur
o Formeel omdat ze een directe relatie hebben met de doelen
o De hierarchische relaties en taakverdeling tussen managers en werknemers
vastgelegd in functieomschrijvingen
o Formule procesbeschrijvingen:
Activiteiten die veelvuldig herhaald worden, zoals het produceren van een
product, worden gestandaardiseerd en vastgelegd in de formele
procesbeschrijving
Informele structuur
o De interacties tussen mensen en relaties die op een natuurlijke wijze ontstaan.
Geen directe relatie met de doelen
Je kan het bijvoorbeeld goed vinden met een collega.
, Geeft inzicht in hoe de formele taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden worden uitgevoerd.
De omgeving
o Refereert aan alle zaken buiten de organisatie die de organisatie beïnvloeden
Economische ontwikkelingen
Overheidsbeleid
Klanten
Publieke opinie
o Of door de organisatie beïnvloed worden
Klanten
Omwonende
Overheidsbeleid
1.2 Verschijningsvormen van organisaties
Het onderscheid dat we maken tussen verschillende organisaties:
Profit
Winstoogmerk
Non-profit ( of non-for-profit)
Zonder winstoogmerk
Daarnaast worden ze onderverdeeld naar grootte:
- Micro-onderneming:
- Klein bedrijf:
- Middenbedrijf
- Grootbedrijf:
o > 250 werknemers
o Omzet van minimaal €50 miljoen/ balanstotaal van minimaal €43 miljoen
Schema verdeling grootte organisaties.
,In nederland valt ongeveer 99% binnen midden- en kleinbedrijf (MKB)
Slechts 1100 bedrijven zijn groot. Dit is <1%
Daarnaast zijn er meer dan 900.000 ZZPérs.
1.3 Stromingen in de organisatiekunde
De belangrijkste stromingen:
- 1900: Scientific Management
- 1920: Bureaucratie
- 1930: Human Relations
- 1950: Revisionisme
- 1955: Systeembenadering
- 1960: Contingentiebenadering
- 1980: Total Quality Management & Lerende Organisatie
1.3.1 Scientific Management (Taylor)
Eerste systematische tijd- en bewegingsstudies binnen een organisatie.
Kwam op objectieve normen voor de te leveren studies
Kern van de benadering:
Rationele benadering
Standaardisatie
o Systematische selectie en training van de medewerkers
o Duidelijk voorgeschreven handelingen (standaardisatie)
Prestatiebeloning
Duidelijke scheiding
o Tussen management en medewerkers
, Voorbeelden:
Normen voor wassen bejaarden
Bezorgen binnen bepaalde tijd post bezorgen
Kratten verwerken binnen bepaalde tijd
1.3.2 Bureaucratie (1920, Weber)
Industriele organisaties en overheden steeds doelmatiger of bureaucratischer georganiseerd.
Functioneren van grote organisaties.
Een rationele organisatievorm waar persoonlijke voorkeuren geen rol spelen
Volgende kenmerken:
- Alle werkzaamheden worden nauwkeurig vastgelegd
- Duidelijk afgebakende bevoegdheden en verantwoordelijkheden
- Sterke hiërarchische structuur
- Weinig ruimte voor persoonlijk initiatief
- Aannemen en promotie op basis van objectieve criteria
- Sterke centrale controle op uitgevoerde werkzaamheden
Nadelen:
Onpersoonlijke organisaties waar het individu niet teld en waar regels en procedures belangrijker zijn
dat het welzijn van de mensen.
1.3.3 Human Relations (1930, Mayo)
Menselijke behoeften spelen belangrijke rol bij effectieve en efficiente organisaties
Belangrijke menselijke behoeftes in werksituaties:
- Deel uitmaken van een groep
- Controle hebben over eigen werk
- Krijgen van persoolijke aandacht
- Samenwerken
- Op een prettige wijze leiding krijgen
1.3.4 Revisionisme (1950, McGregor, Herzberg en Blake&Mouton)
Combinatie Scientific Management en Human Relations.
Centraal hierbij staan mens en organisatie.
McGregor:
Onderscheidt in zijn X/Y-theorie twee mensbeelden:
- X : Hoe managers een organisatie kunnen managen vanuit negatief mensbeeld(Scienman)
- Y : Hoe managers een organisatie kunnen managen vanuit positief mensbeeld ( HumanRel)
Herzberg:
Onderscheidt in zijn tweefactorentheorie twee soorten factoren:
- Satisfiers > Leiden tot tevredenheid (HR)
- Dissatisfiers > Leiden tot ongevredenheid (ScienceManagement)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller chantallohmann. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.43. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
54879 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now