Summary
Samenvatting Nota's strategisch management
- Course
- Institution
Nota's strategisch management
[Show more]
Seller
Follow
Student468
Content preview
INTROToepassing 1.1
Colruyt lage prijzen
Je vindt in elke winkel bijna hetzelfde
Inrichting winkel zeer basic
Aldi lage prijzen?
B-merken aanbieden
In volle dozen/paletten in winkel zette
AH lage prijzen?
Verkoopt in kleine verpakkingen
Carrefour lage prijzen?
Hypermarkt
Breed assortiment
Lidl lage prijzen?
Heeft ook A-merken
Grote Duitse tak
Jumbo
Prijzen zullen door hun komst onder druk komen staan
-> Conclusie:
Onderscheiden zich van elkaar
Andere keuzes (winkelinrichting, aanbod, locatie,…)
Inspelen op andere noden (ecologische, eenpersoonsgezinnen, budget, ….)
Andere doelgroep (budgetvriendelijk, gezelligheid, …)
--> Of proberen dit toch
Definitie strategisch management
= geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van
mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten) en waardedistributie (naar
alle betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en haalbare wijze
Doel strategisch management
'Het tot stand brengen van continuïteit'
Strategisch management?
1. Geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van
2. Mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten)
3. En waardedistributie (naar alle betrokkenen bij onderneming) en
4. Dit op een systematische en herhaalbare wijze.
,De continuïteitskring
Een continu proces
De continuïteitskring
Stap 1: Creatie van klantenwaarde
Waardecreatie: proces van creëren van waarde voor de klant
Wat is waarde voor de klant?
o Producten of diensten of de wijze waarop deze producten of diensten worden
ontworpen, ontwikkeld, geproduceerd en aangebonden, hebben waarde voor
de klant als ze (volgens het oordeel van klant) in overeenstemming zijn
o met zijn behoeften en wensen (of "preferenties").
,Hoe bepaal je waarde voor klant?
Inschatten behoeften?
-> Piramide van Maslov.: behoeften
Toepassing 1.2
Delhaize:
Primaire behoeften, behoefte naar eten, voeding
Belgische, duurzame, nationale producten
1 + 1 gratis: klant die budgetminded is
Carrefour:
Breed assortiment aan duurzame voeding
4 + 2 gratis: niet goedkoopste, actie klanten aanlokken
-> Conclusies?:
Delhaize probeert zich te onderscheiden door keuze voor Belgische en duurzame
producten en duurzame producten. Ze richten zich ook meer en meer op promoties:
1+1 gratis
Carrefour heeft heel breed productaanbod, wil sterk inzetten op lage prijzen, heel
sterk inzetten op duurzaamheid
In core:
o Delhaize: winkelplezier, specifiek aanbod
o Carrefour: hypermarkt
Kan combinatie werken: prijs en differentiatie?
Onderscheiden ze zich wel van elkaar?
o Allemaal doen ze een beetje hetzelfde, niemand gaat altijd naar dezelfde
winkel
, Concurrentievoordelen
De continuïteitskring
Stap 2: waardetoe-eigening
Klantenwaarde = mate waarin - volgens de klanten - producten en diensten
beantwoorden aan hun behoeften en wensen.
Creatie van klantenwaarde kan leiden tot ondernemingswaarde
Ondernemingswaarde = omzet, winst, cashflow, reclame, reputatie, personeel met
ervaring
Maar kan onderneming zich die waarde toe-eigenen?
o Nee niet altijd toe-eigenen: afhankelijk zijn v. klanten, vraag en aanbod
De continuïteitskring
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Student468. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.19. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
76669 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now