Summary
Samenvatting Onderzoeksmethoden 20/21
- Course
- Institution
Samenvatting van 11 pagina's voor het vak Onderzoeksmethoden aan de Artesis (/)
[Show more]
1 review
By: mihaelplaninic • 1 year ago
Not up to date with current ppt, some things not mentioned, too much mixed up
Seller
Follow
stijnlefelon
Reviews received
Content preview
Lean Six Sigma = verbetermethodiek1. Waarom Lean Six Sigma?
Voldoen aan klantenwens (ontwikkelingen hebben impact op klanten en
concurrenten
Continu aanpassen en continu verbeteren van productieproces (brandjes
blussen tegenover gestructureerde aanpak)
oals onderdeel van dagelijkse routine van iedereen
oprojectmatige wijze door specialisten
Gestructureerde aanpak
o DMAIC = Define, Measure, Analyse, Improve, Control
o 5 stappen Womack
mindset = “als je de juiste vragen stelt, vindt je de juiste tools”
2. samenvattend:
Continu verbeteren:
Toyota Productie Systeem → sneller produceren zonder waste (Lean)
Motorola Six Sigma → Q producten verbeteren, uitvinding 6S
opgepikt door GE (General Electrics) = grootste gebruiker 6S (verfijning)
Michael L. George pleitte in boek voor combinatie → Lean + 6 Sigma
L6S: mentaliteit
elke dag beter doen → life hacks, apps
Lean start up = onderneming met vernieuwend idee,
snel anticiperen, doordat klant niet gekend is = pivot
soorten methodologieën
o Agile: omarmen van veranderingen → snelle aanpassing
o Lean and green: ondersteuning bedrijf om CO2 uitstoot van transport/logistiek
te verminderen
o Theory of Constraints (TOC): verbeteren van efficiëntie/doorlooptijd staat
centraal, bottlenecks opheffen
o CMMI: beschrijving gedrag, praktijk en processen van organisatie is op
duurzame wijze
, Klant/proces-gericht
maximale waarde tegen laagst mogelijke kosten
SIPOC = in kaart brengen van proces
1. Suppliers (leveranciers)
2. Input (kennis)
3. Proces
4. Output (product/dienst)
5. Customer (klant)
Combinatie tot L6S
o 5 principes van Womack (begrijpen van klantenwaarde)
1. Klantwaarde identificeren → behoefte
2. Stroom klantwaarde in kaart brengen → waar wordt waarde
gecreëerd?
3. Creëren van flow (proces zonder tijdsverlies)
4. Pull → afname door klant triggert om nieuwe producten te maken
5. Streven naar perfectie → borging
o DMAIC
Define → inzicht krijgen in klantwaarde
Measure → inzicht krijgen over procesverloop en problemen
voorkomen
Analyse → data en oorzaken van probleem zoeken
Improve → verbeteren
Control → borgen van oplossing
Organisatie
Continu verbeterinitiatieven
o Routinematige benadering → regelmatig samenkomst van mensen om kleine
verbeteringen te bespreken en door te voeren
yellow belt, lean thinker, lean practitioner
o Projectmatige benadering → proces verbeterspecialisten die wekelijks
samenkomt met projectmanager
yellow belt, green belt, black belt
soorten:
- Yellow belt= basiskennis over aantal instrumenten
- Lean thinker= basiskennis Lean methodes
- Lean practitioner= Lean verbeterinitiatieven, instandhouding verbetercultuur
- Green belt= optimalisatie processen op projectmatige wijze, grote L6S projecten
- Black belt= leiding verbeterinitiatieven, grote projecten, coaching green belts
sponsor → proceseigenaar, middelen voorzien, instandhouding verbeteringen
- Kernteam: 6S-team leden, Yellow, Green en Black belts
Programma management → alle initiatieven te managen
o PMO (project manager officer)→ LBB en Lean Sensei (ervaren L6S)
trainen specialisten in het veld en communicatie naar de top,
klankbord van de Champion (bestuurder)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller stijnlefelon. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53920 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now