Summary
Samenvatting Beroepsproduct k7 Businessplan/ondernemingsplan
- Course
- Institution
Beroepsproduct k7 Businessplan/Ondernemingsplan Cijfer: 8,2
[Show more]
Seller
Follow
naomi2612
Content preview
Voorwoord,Inhoudsopgave 2
1.Samenvatting .................................................................................................................................................................. 3
2. De ondernemer .....................................................................................................Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
2.1 Persoonlijke gegevens ....................................................................................Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
2.2 Persoonlijke motieven ....................................................................................Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
2.3 Persoonlijke Kwaliteiten ................................................................................Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
3. De onderneming ............................................................................................................................................................ 3
3.1 De onderneming ...................................................................................................................................................... 3
3.2 Strategie en beleid ................................................................................................................................................... 6
3.3 Maatschappelijk verwantwoord ondernemen ......................................................................................................... 7
3.4 Concurrentie analyse ............................................................................................................................................... 9
3.5 Klant analyse ......................................................................................................................................................... 10
4. Kwaliteitszorg ............................................................................................................................................................. 12
4.1 PDCA-cyclus .................................................................................................Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
5. Medewerkers ............................................................................................................................................................... 13
5.1 Leiderschap ........................................................................................................................................................... 13
5.2 Cultuur .................................................................................................................................................................. 13
5.3 IWMR-cyclus ........................................................................................................................................................ 14
5.4 Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden ................................................................................................. 14
5.5 Functioneren en beoordelen .................................................................................................................................. 15
6. Communicatie ............................................................................................................................................................. 16
7. Cliëntproces ................................................................................................................................................................. 17
7.1 Intake..................................................................................................................................................................... 17
7.2 Cliënttevredenheid ................................................................................................................................................ 18
8. Verdienmodel .............................................................................................................................................................. 19
8.1 Particulieren cliënten ............................................................................................................................................ 19
8.2 Zakelijke cliënten .................................................................................................................................................. 20
8.3 Verwachte afnamen .............................................................................................................................................. 20
9. Beroepsaansprakelijkheid en verzekeringen ............................................................................................................... 21
10. Privacy ....................................................................................................................................................................... 22
11. Bronnenlijst ............................................................................................................................................................... 24
Bijlage 1 SWOT-analyse ........................................................................................................................................ 25
Bijlage 2 WhatsApp bericht ................................................................................................................................... 25
Bijlage 3 Afspraak bevestiging............................................................................................................................... 27
Bijlage 4 Opdracht bevestiging .............................................................................................................................. 28
Bijlage 5 Automatische e-mail intake proces ......................................................................................................... 29
Bijlage 6 Stroomdiagram ........................................................................................................................................ 30
Bijlage 7 Vragenlijst cliënttevredenheid ................................................................................................................ 32
Bijlage 8 Geheimhouding ....................................................................................................................................... 34
Bijlage 9 Protocol persoonsgegevens ..................................................................................................................... 35
Bijlage 10 Privacy verklaring ................................................................................................................................ 38
Bijlage 11 Audit verslag ......................................................................................................................................... 40
,1. Samenvatting 3
Wie zijn wij en waarom willen wij gaan ondernemen?
Wij zijn, ***. Een reorganisatie bij Babydump heeft *** de aanleiding gegeven om na te denken over de toekomst.
Het starten van een eigen onderneming is iets dat altijd heeft gekriebeld. Toen haar contract niet werd verlengd is zij
haar plan gaan uitwerken om een juridisch adviesbureau op te starten. De meiden die zij van haar studententijd aan de
Juridische Hogeschool kent, heeft zij daarbij betrokken. *** wil met haar kennis over het ondernemingsrecht helpen
om bedrijven succesvol te maken. *** is gemotiveerd, omdat zij winst wilt maken. ** heeft veel kennis over het
socialezekerheidsrecht opgedaan gedurende de stageperiode en wil hier graag in verder. ** heeft veel behoefte aan
gelijkheid en door mensen te helpen worden haar behoeftes gedeeltelijk voorzien. *** is gespecialiseerd in het
arbeidsrecht. Een vaste baan op kantoor bij één bedrijf is niet uitdagend genoeg voor haar, zij wil graag het onderste
uit de kan naar boven halen voor zowel werknemers als werkgevers. Onze missie is dan ook om in verschillende
rechtsdisciplines en voor een breed publiek een betrouwbare langdurige partner te zijn. Wij willen dé Legal partner
zijn op het gebied van ondernemingsrecht, privacyrecht, arbeidsrecht en sociaalzekerheidsrecht.
Wat gaan wij aanbieden?
Met ons juridisch adviesbureau Woodenfencepants gaan wij als dienst juridisch kwalitatief advies aanbieden op het
gebied van ondernemingsrecht, privacyrecht, arbeidsrecht en sociaalzekerheidsrecht.
Wij gaan ervoor zorgen dat Woodenfencepants een betrouwbare partner wordt voor een langdurige periode. Door
integer, betrokken en toegankelijk te zijn willen wij juridische problemen voorkomen en kwalitatieve advisering
bieden aan onze partner. Door een prettige werksfeer kunnen wij als gespecialiseerde juristen een breed pakket van
juridische diensten aanbieden.
Op wie gaan wij onszelf richten en hoe gaan wij hen bereiken?
Wij gaan ons richten op mkb-bedrijven die graag juridisch advies willen verkrijgen omtrent het ondernemingsrecht,
privacyrecht of arbeidsrecht, omdat deze bedrijven vaak te klein zijn om een jurist in vaste dienst te kunnen
bekostigen. Daarnaast gaan wij ons richten op particulieren die graag juridisch advies willen verkrijgen omtrent het
socialezekerheidsrecht of arbeidsrecht, omdat we het met oog op maatschappelijk verantwoord ondernemen
toegankelijk willen zijn voor iedereen.
Wij willen gezien worden als dé Legal-partner op onze rechtsgebieden. Dit zal zorgen voor vertrouwen in onze
dienstverlening en zo zal er mond-op-mond reclame ontstaan. Daarnaast zal onze medewerker Marketing &
Communicatie ons laten leven op de sociale media, zodat wij ook digitaal goed vindbaar zijn.
Wat is ons verdienmodel?
De zakelijke cliënten en de particuliere cliënten worden onderscheiden in het verdienmodel. Wij leveren diensten aan
de zakelijke cliënten op basis van een uurtarief van €100 euro of een abonnementsvorm. De abonnementsvormen zijn
het vragen pakket en het project pakket. Met het vragen pakket wint de cliënt voor een bepaald aantal uur per maand
advies in. Het is mogelijk om deze abonnementsvorm af te sluiten vanaf 5 uur juridisch advies per maand. Bij deze
abonnementsvorm zal een korting van 10% worden gegeven op de normale prijs van €100,- per uur. Met het project
pakket is er één jurist een dag aan het werk voor of bij de cliënt. Dit betekend dat er 8x4 is 32 uur juridische hulp
beschikbaar is per maand voor €2.500 euro voor de eerste 6 maanden. Na zes maanden zal dit tarief worden aangepast
naar €2.000 euro als blijk van waardering voor deze langdurige samenwerking. Daarnaast leveren wij diensten aan
particuliere cliënten met onze ‘SuperSnelService’ via WhatsApp met vaste tarieven tot een maximum van €65 euro
per advies, via het inloopspreekuur met het vaste tarief van €100 euro per advies, specifiek voor
vaststellingsovereenkomsten met een vast tarief van €300 euro en op basis van een uurtarief van €80 euro.
Hoe gaan wij ons bedrijf financieren en wat is de verwachte winst?
Wij hebben gekozen om een commanditaire vennootschap op te richten, zodat een stille vennoot geld kan inbrengen.
Er zal €20.000 euro worden ingebracht door de stille vennoot, €5.000 euro per beherende vennoot en er wordt een
lening afgesloten van €25.000 euro bij de bank. Zo bedraagt de totale investering in de opstartfase: €65.000 euro. De
verwachte prognose is dat Woodenfencepants het eerste jaar verlies maakt door voornamelijk de oprichtingskosten.
Na dit jaar zal er jaarlijks winst worden behaald.
3. De onderneming
3.1 De onderneming
, 4
Handelsnaam Adviesbureau Woodenfencepants
KvK-nummer 123456789
Rechtsvorm Commanditaire vennootschap
Administratie De administratie wordt uitbesteed aan een boekhouder
Tarief omzetbelasting 21%1
Frequentie omzetbelasting Per kwartaal2
Btw-nummer NL123456789B01
Leveringsvoorwaarden geregeld? In concept gereed3
Vergunningen Niet van toepassing/vergunning vrij4
Subsidies Niet van toepassing
Verzekeringen5 Nog te regelen:
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (offerte
aangevraagd)
- Bedrijfsschadeverzekering (offerte aangevraagd)
- Cyberverzekering (offerte aangevraagd)
- Kredietverzekering (wordt overwogen)
Al geregeld:
- Ziektekostenverzekering (Ieder voor zich geregeld via
bestaande polissen)
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (iedere vennoot
heeft de verzekering individueel afgesloten)
- Overlijdensrisico (voor alle vennoten afgesloten)
Niet verzekerd:
- Rechtsbijstandverzekering (beperkt risico gelet op het
beroep)
- Opstalverzekering (vanwege de huur van een
bedrijfspand niet van toepassing)
Over ons
Juridisch Adviesbureau Woodenfencepants start per 28 maart 2022 als een commanditaire vennootschap en is een
toegankelijke Legal partner voor zowel particulieren als ondernemers en staat voor kwalitatief juridisch advies. Ons
bureau wordt ondersteund door een sterk team. Hierdoor kunnen wij een full-servicedienstverlening bieden. Zowel
klanttevredenheid als het geluk van onze medewerkers vinden wij belangrijk. Adviesbureau Woodenfencepants wordt
daarmee een Adviesbureau waar onze mensen trots op zijn.
Het team
Ons team bestaat uit vier juristen die ieder gespecialiseerd zijn in het ondernemingsrecht, arbeidsrecht,
sociaalzekerheidsrecht en het privacy recht. Onze secretaresse verwelkomt u met open armen. De afdeling marketing
en communicatie zorgt ervoor dat communicatie tijdig en soepel verloopt. De afdeling ICT en privacy werkt
ondersteunend en zorgt voor een veilige werkomgeving en continuïteit. Kantoorhond Woodie zorgt voor het geluk en
de gezondheid van de medewerkers en komt graag met u knuffelen.
Dienstverlening
Wij hechten veel waarde aan onze dienstverlening, daarom werkt ons kantoor samen met advocaten. Wij werken op
basis van een uurtarief of een vastgesteld bedrag voor een bepaalde dienst of in abonnementsvorm. Verder zijn wij
toegankelijk via Whatsapp, natuurlijk kunt u ook telefonisch en fysiek bij ons terecht in het kantoor aan de
Brieltjenspolder in Made. Het kantoor ligt direct naast de afslag van de snelweg aan de A59.
Doelgroepen
1
‘Btw-tarieven: welke tarieven zijn er, en wanneer moet u ze toepassen?’, www.belastingdienst.nl.
2
‘Btw-tarieven: welke tarieven zijn er, en wanneer moet u ze toepassen?’, www.belastingdienst.nl.
3
‘Algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden’, docs.legalfit.eu.
4
‘Vergunningen voor uw bedrijf’, www.ondernemersplein.kvk.nl.
5
‘10 bedrijfsverzekeringen voor startende ondernemers', www.kvk.nl.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller naomi2612. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.12. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
49497 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now