100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting communicatie $5.88
Add to cart

Summary

Samenvatting communicatie

 8 views  0 purchase
  • Course
  • Institution
  • Book

Dit is een samenvatting van het vak communicatie. Dit wordt gegeven in het eerste jaar in de richting orthopedagogie aan de KDG.

Preview 4 out of 35  pages

  • No
  • Unknown
  • May 8, 2022
  • 35
  • 2021/2022
  • Summary
avatar-seller
Communicatie
1. Relatiegericht werken in de begeleiding..................................................................................................4
1.1. Kwaliteiten van de begeleider..........................................................................................................4
1.2. Contact maken..................................................................................................................................4
1.3. Eigen inbreng bij begeleiden.............................................................................................................5
1.4. Waarom zoeken mensen ondersteuning..........................................................................................5
Vrijwillige begeleiding of hulpverlening...............................................................................................5
Voorwaardelijke begeleiding of hulpverlening....................................................................................5
Onvrijwillige begeleiding of hulpverlening...........................................................................................6
1.5. Voorwaarden voor effectieve begeleiding........................................................................................6
1.6. Effectieve methoden van begeleiding...............................................................................................6
1.7. Moeilijkheden in het begeleiden en ondersteunen..........................................................................7
2. Relatie opbouwen....................................................................................................................................7
2.1. Begeleiders- en cliëntkenmerken.....................................................................................................7
De begeleider.......................................................................................................................................7
De cliënt...............................................................................................................................................7
Herkenning..........................................................................................................................................8
2.2. Rolverdeling in de relatie..................................................................................................................8
2.3. Betrokkenheid met de cliënt.............................................................................................................9
2.4. Begrip voor de cliënt.........................................................................................................................9
2.5. Vertrouwen en veiligheid creëren....................................................................................................9
2.6. De relatie effectief onderhouden....................................................................................................10
3. Onderzoekende houding.......................................................................................................................10
3.1. Kenmerken van een onderzoekende houding................................................................................10
Kritisch zijn.........................................................................................................................................11
Willen begrijpen.................................................................................................................................11
Willen bereiken..................................................................................................................................11
Willen delen.......................................................................................................................................11
Willen vernieuwen.............................................................................................................................11
3.2. Aspecten van persoonlijkheid.........................................................................................................11
Invloed van de omgeving...................................................................................................................11
Het eigen referentiekader..................................................................................................................11
Overtuigingen....................................................................................................................................12

, 3.3. Zelfonderzoek doen........................................................................................................................12
Krachten en valkuilen........................................................................................................................12
Blinde vlek.........................................................................................................................................13
3.4. Zelfreflectie en bewustwording......................................................................................................13
3.5. Een onderzoekende houding in de relatie met de cliënt................................................................14
3.6. Moeilijkheden bij zelfonderzoek.....................................................................................................14
4. Relatiegerichte communicatie...............................................................................................................14
4.1. Watzlawicks model van communicatie...........................................................................................14
4.2. De relatie bevorderen in de communicatie....................................................................................16
Gevoelens benoemen........................................................................................................................16
Van meerdere kanten bekijken..........................................................................................................16
Metacommunicatie toepassen..........................................................................................................17
Omgaan met stiltes............................................................................................................................17
Humor................................................................................................................................................17
4.3. Moeilijkheden en hindernissen in de relatiegerichte communicatie..............................................17
Diskwalificaties..................................................................................................................................17
Strijd..................................................................................................................................................18
Bewust worden van je eigen communicatiegedrag...........................................................................18
5. Empathisch luisteren en zorgvuldig kijken.............................................................................................19
5.1. Empathisch luisteren......................................................................................................................19
5.2. Authentiek zijn................................................................................................................................19
5.3. Omgaan met emoties.....................................................................................................................19
De eigen ervaring...............................................................................................................................19
Hoeveel kun jij aan?...........................................................................................................................20
5.4. Afstemmen.....................................................................................................................................20
Waarnemen en interpreteren............................................................................................................20
5.5. Zorgvuldig kijken.............................................................................................................................20
5.6. Reflectief werken............................................................................................................................21
Gevoelsreflectie.................................................................................................................................21
5.7. Moeilijkheden in het echt luisteren................................................................................................21
6. Open vragen en doorvragen..................................................................................................................22
6.1. De functie van open vragen............................................................................................................22
6.2. Open vragen stellen........................................................................................................................23

, Focus..................................................................................................................................................23
Interrupties vermijden.......................................................................................................................23
De waaromvraag................................................................................................................................23
6.3. Culturele aspecten in de vraagstelling............................................................................................23
6.4. Doorvragen.....................................................................................................................................23
Wat laat je liggen en wat pak je op?..................................................................................................24
6.5. Moeilijkheden in de vraagstelling...................................................................................................24
7. Herformuleren en samenvatten............................................................................................................25
7.1. De functie van samenvatten of parafraseren..................................................................................25
7.2. Helpende tips in het herformuleren en samenvatten.....................................................................25
7.3. Moeilijkheden in het herformuleren en samenvatten....................................................................25
8. Waarden in de relatiegerichte begeleiding............................................................................................26
8.1. Wat zijn waarden?..........................................................................................................................26
8.2. Waarden als begeleider..................................................................................................................26
8.3. Dilemma's.......................................................................................................................................26
8.4. Ethische codes................................................................................................................................27
8.5. Waarden van de cliënt....................................................................................................................27
8.6. Moeilijkheden in het hanteren van waarden..................................................................................27
9. Motiveren in de relatiegerichte begeleiding..........................................................................................28
9.1. Motivatie........................................................................................................................................28
9.2. Redenen voor verandering.............................................................................................................28
9.3. Motiverende factoren.....................................................................................................................28
9.4. Doelen bereiken..............................................................................................................................29
9.5. Effectief motiveren.........................................................................................................................29
9.6 Moeilijkheden in het motiveren......................................................................................................30
10. Het cultureel bewustzijn in de relatiegerichte begeleiding..................................................................30
10.1 Wat is cultuur?...............................................................................................................................30
10.2 Discriminatie..................................................................................................................................31
10.3. Omgaan met culturele verschillen................................................................................................31
Cultureel gevoelige begeleider..........................................................................................................31
Bruggen slaan....................................................................................................................................32
10.4. Moeilijkheden in omgaan met diversiteit.....................................................................................32
11. Omgaan met feedback.........................................................................................................................32

, 11.1. Wat is feedback?...........................................................................................................................32
11.2. Goede feedback?..........................................................................................................................32
11.3. Aandachtspunten voor de gever van feedback.............................................................................33
11.4. Aandachtspunten voor de ontvanger van feedback.....................................................................33
11.5. Waarderende feedback................................................................................................................33
12. Communicatieve vaardigheden en attitudes.......................................................................................33
12.1. Communicatieve vaardigheden....................................................................................................33
12.2. Attitudes.......................................................................................................................................34



1. Relatiegericht werken in de begeleiding
1.1. Kwaliteiten van de begeleider
 Enkele belangrijke algemene kwaliteiten van beginnende begeleiders
- Betrokkenheid
- Kennis en inzichten
- Leergierigheid
- Warmte en vriendelijkheid
- Zorgzaamheid
 De meest effectieve begeleider is in het bezit van volgende interpersoonlijke vaardigheden en
houdingsaspecten:
- Goede verbale kwaliteiten
- Een juiste afstemming
- Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en deze kunnen verhelderen
- Persoonlijk inzicht
- Affectie aan de cliënt kunnen laten zien
- Warmte en acceptatie
- Empathie
- Gerichtheid op de ander
 Cliënten zullen zich begrepen voelen & meer vertrouwen hebben dat de begeleider kan helpen
en ondersteunen

1.2. Contact maken
 Zelfredzaam worden = de begeleiding en hulpverlening wordt zoveel mogelijk afgestemd op de
autonomie van de cliënt en maatschappelijke participatie
 Weegschaalmodel = de balans tussen de persoonskenmerken en vaardigheden (= draagkracht)
en de belastbaarheid en de ontwikkelingstaken (= draaglast)
 Een goed contact is een voorwaarde om samen een begeleidingsproces aan te gaan
 Cliënten hebben het recht om te begrijpen wat de intenties en de strategieën zijn in de
helpende en ondersteunende relatie. Begeleiders hebben de ethische verantwoordelijkheid om
cliënten volledig te informeren over het begeleidingsproces

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller chloepeeters1. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $5.88. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

50155 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$5.88
  • (0)
Add to cart
Added