Summary
Volledige samenvatting Marktonderzoek&statistiek
- Course
- Institution
Alle slides + notities van de lessen.
[Show more]
Seller
Followhassephilips
Reviews received
Content preview
MARKTONDERZOEK IN RECHTE LIJNHOOFSTUK 1: WAT IS MARKTONDERZOEK?
INFORMATIE NODIG OM
- Winstgevende kansen te vinden en evalueren
- Vragen die je je stelt
o Beantwoorden de presentaties aan de doelstellingen?
o Beantwoordt de toepassing vd marketingmix aan de planning?
o Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
WAAROM MARKTONDERZOEK
- Informatie: winst, behalen van doelstellingen
- Vb. lancering nieuw wasproduct
o Is er een markt voor?
o Hoe groot is de markt?
o Welke kenmerken moet het product hebben?
o Welke prijs mag er gevraagd worden?
- In elk stadium van het marketing/ managementproces
DEFINITIE
= het ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke
marketingsituatie
- Opportuniteiten en problemen ontdekken en marketingacties gaan opzetten
- Doel: meer winst maken en meer verkopen
- Een goed onderzoek: betrouwbaar en valide
Doelpubliek
- Profiel wie is de klant?
o sociodemografisch (inkomen, geslacht,..): wie?
o geografisch/ cultureel: waar?
, o levensstijl/ psychografisch: wat motiveert een klant? Waarom? motivationele drive
- Gedrag: wat gaat de klant doen?
- Voorkeuren : behoeften van de consument (zo kan je je aanbod aanpassen)
- Customer journey: wat doet de klant in zijn proces? Welke stappen ondergaat hij?
WANNEER TOEPASSEN?
- Belang beslissing
- Ervaring
- Onzekerheid
- Kostprijs
, HOOFSTUK 2: HOE PAK IK EEN MARKTONDERZOEK AAN?
KENMERKEN ONDERZOEK
- Betrouwbaarheid
o Nauwkeurigheid van de meting
o Consistentie vd resultaten: voorspelbaarheid bij dezelfde of gelijkaardige omstandigheden
o Vb. tevredenheid over product: gemeten om 16h en dan om 17h zelfde resultaat
- Validiteit
o Meten wat men denkt te meten
o Vb. gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
o Vb. biertest met zichtbare label = test merkimago
- Continu onderzoek
o Pro-actief
o Preventief
o Opportuniteiten
o Bedreigingen
o Performanties
- Ad hoc onderzoek: noodzakelijk omdat het risico heel groot is
o Introducities
o Innovaties
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hassephilips. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.50. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
80796 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now