Summary
Samenvatting K3 Retailmarketing ORM!
- Course
- Institution
Duidelijke overzichtelijke samenvatting K3 Retailmarketing hoor-en werkcolleges Hogeschool Avans 's-Hertogenbosch, .
[Show more]
1 review
By: daymiantlam20 • 10 months ago
Seller
Follow
nancyl.1
Reviews received
Content preview
Retailmarketing colleges K-faseHoorcolleges
SCREENCAST 1 – K3
Introductie en doelstellingen
Marketingcommunicatie = het in contact treden (actief/reactief) met de
doelgroep om saillantie (opvallendheid), emotie, kennis en gedrag te
beïnvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting
Merken: het imago beïnvloeden (lunchroom is ook merk)
Klantreis: beïnvloeden en optimaliseren
Kan pas worden opgesteld is ondernemingsplan en marketingplan
bekend is
Van ondernemings- naar reclameplan:
Communicatie: maakt alles mooier, maar blijf geloofwaardig
Marketingcommunicatieplan stappen
Stap 1. Marcomdoelstellingen
Ondernemingsdoelstellingen: abstract organisatie doel (missie)
- In 2021 een rendement halen van 10%
Marketingdoelstellingen:
o Bereiken door marketinginstrumenten in te zetten (9 p’s)
o Slechts een van de instrumenten om een aankoop in stand te brengen
- In 2018 het marktaandeel vergroten van 20% naar 30%
Marketingcommunicatiedoelstellingen: verwacht effect van de marketingcommunicatie
- In 2018 10% van de doelgroep op de hoogte zijn van het productaanbod
Marketingcommunicatie soorten doelstellingen:
1. Bereikdoelstelling: hoe bereik je de doelgroep
2. Procesdoelstelling: waardering en begrijpelijkheid van communicatie uiting
3. Effectdoelstelling: wat voor een effect wil je hebben middelpunt van dit blok
o Communicatiedoelgroep
o Het effect dat je bij de doelgroep wilt bereiken
o De termijn waarbinnen het moet worden bereikt
Soorten effectdoelstellingen:
Dominantie:
o Merkbekendheid (HO HO HO, kerstman)
, Retailmarketing colleges K-fase
o Actieve en spontane merkbekendheid: direct Heineken aan bier koppelen
o Eerste merken die je noemt TOMA (top of mind awareness)
o Campagnes om merkbekendheid te vergoten
Relevantie:
o Categoriebehoefte: consument herinneren aan
de aanwezige behoefte (coca cola)
o Merkattitude: houding tov het merk, mensen
willen het hebben
o Merkkennis: kennis over het merk weergeven,
uitleggen waar het om gaat (Robijn, Leica)
Binding:
o Tevredenheid: “ik ben toch niet gek –
mediamarkt”,
Gedrag:
o Gedragsintentie, gedragsfacilitatie en gedrag
o Spinazie en philadelphia, aansporen op gedrag
o Voorbeeld ontslag en plastic bags
, Retailmarketing colleges K-fase
SCREENCAST 2 – K3
Positionering (tussenstap)
Positionering en branding (P2):
Identiteit
Positionering (branding): het gewenste merkbeeld
Propositie: vertaling van positionering in een belofte (Volvo veilig, Mercedes luxe)
Imago (associaties)
Retailbranding:
Een merk doet een belofte voor een ervaring
Een merk is een onderbuikgevoel
Als merk werk je aan het gevoel van de ontvanger
Positionering in een onderneming:
Positionering bestaat uit:
Strategische keuze: onderscheidende positie in de markt (welke boodschap en beeld wil je
overbrengen)
Tactiek: hoe behaal je deze positie (middels de 9 P’s)
Heldere positie is van belang (concurrentie, transparantie, machtigere klanten)
Wanneer is een merk sterk?
Brand equity: positieve associaties geven merkweerwaarde
Kennis bij een merk is van belang
Associatief netwerkmodel: psychologisch model hoe een consument het merk ziet en herkent
in het geheugen (hoe positiever, hoe beter)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nancyl.1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $16.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67479 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now