Class notes
Samenvatting bedrijfsprocessen
- Course
- Institution
Samenvatting van het vak bedrijfsprocessen icl plaatjes
[Show more]
Seller
Followlindavanderlans
Content preview
Werkcollege 1Process structuur
Organisatiestructuur
Verspilling binnen een bedrijf
- Tastbaar: eten over
- Niet tastbaar: overbezetting
Taken: werkzaamheden
Verantwoordelijkheid: waar ben je verantwoordelijk voor?
Bevoegdheid: Wat mag je doen? (Agent is bevoegd om je staande te houden)
Voorbeeld appie:
Taken: vakkenvuller vers
Verantwoordelijkheid: groente en fruit is altijd bijgevuld + tevreden klanten
Bevoegdheid: nieuwe producten bestellen (mag niet iedereen)
Hoor en werkcollege 2
Wat is leanmanagement?
Het gebruiken van 5s methode of principe leidt to vermindering van waste
(leanmanagemnt)
1. Nadenken over scheiden vann material/info/data
2. Schrikken van MID: wie moet waar hebben
3. Schoonmaken (updaten van MID)
4. Standaarden invoeren: normen afspreken
5. Stimuleren van 5S principe: continu actie
Voorbeelden:
1. Als je een bout en een moer nodig hebt, kan je het makkelijker vinden in de goede
vakjes. Zelfde geld voor je systeem, werken met mapjes kan je alles beter vinden.
2. Op de plek zodat je er snel over kan beschikken. Gaat sneller! Er mag niet te veel tijd
in zitten voor de klant. (efficient!)
, 3. Gereedschap moet onderhouden zijn anders vieze handen of moet sneller vervangen
worden. De juiste namen zijn gekoppeld aan de juiste e-mails (schoongemaakt).
Hierdoor mis je mensen in je contact.
4. Normen afspreken, waar moet ons product aan voldoen? Hoelang mag het duren
dat…. Voor alle contactpunten moet altijd de naam adres enz ingevuld worden dat is
de norm.
5. Het is steeds opnieuw opnieuw opnieuw. Steeds opnieuw naar je processen kijken.
Denken in termen van 5S’s helpt om 7 algemene verspillingen uit processen te halen!
1. Overproductie (ook herproductie) : fouten in producten/diensten/teveel produceren
2. Wachten: wachten antwoorden van de organisatie
3. Onnodig transport : goederen te ver weg van gebruiksplaats, bereikbaarheid data
4. Onnodige verplaatsingen: file sharen ipv documenten over/weer
5. Te veel voorraad: door de grote productie, kosten, te veel data
6. Fouten: processen niet goed ingericht, geen controles
7. Activiteiten zonder waarde: processen die geen echte bijdrage leveren
Wat is een flowchart?
Een proces-activiteit weergave mbv betekenisdragende symbolen, waarin de activiteiten
dmv inputs & outputs aan elkaar gerelateerd zijn/worden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lindavanderlans. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53249 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now