Summary
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg
- Course
- Institution
Samenvatting van 11 pagina's voor het vak Integrale Kwaliteitszorg 1 aan de HoGent (Samenvatting pwpt)
[Show more]
Seller
Follow
MaxineVanDamme
Content preview
Integrale kwaliteitszorgInleidende vraag:
In welke organisatie zouden jullie graag werken als je afgestudeerd bent? Welke zaken zijn
voor jullie hierbij belangrijk bij jullie keuze
Kwaliteit in zorg – abstract
Toegenomen aandacht voor kwaliteit en efficiëntie
Impact verpleegkundig team op kwaliteit van de zorg
Hoe kwaliteit van zorg verbeteren?
Multidisciplinair samenwerken
COMMUNICATION IS KEY
Kwaliteit van vroeger is veel slechter dan die van nu blijft evolueren
1. Kwaliteitszorg
1.1. Inleiding
Alles word in grafieken bijgehouden
Elke verpleegkundige is een belangrijke schakel
Fouten moeten we zien als werkpunten
o Proactief werken
Focus Effectiviteit en efficiëntie
o Effectief = doeltreffend – het vooropgestelde doel te bereiken
o Efficiëntie = doelmatig – om het vooropgestelde doel te bereiken wordt gebruik
gemaakt van de meest geschikte middelen/methoden + zo spaarzaam mogelijk, zo
min mogelijke inzet van middelen/methoden
DR Donald Berwick integrale kwaliteitszorg
o Fouten = opportuniteit
o Leiderschap
o Respect voor medewerkers
o Open dialoog
Patiënten worden mondiger
Wetgeving
o Focus veiligheid en betrouwbaarheid
o Wie mag een zorgberoep uitoefenen? Voorwaarden?
o Patiëntenrechtenwet!
o Klachtenbemiddeling
Welk zijn de meest voorkomende klachten
o Informatie facturen
o Wachttijden
o Maaltijden
, o Prijzen parking
o Onvoldoende informatie
o Verkeerde informatie
Patiënten rechtenwet
o Recht op kwaliteitsvolle diensterlening
o Recht op vrije keuze zorgverlener
o Recht op informatie
o Recht op geïnformeerde toestemming
o Rechten ivm patiëntendossier
Schaarste
o Vergrijzing van de bevolking
o Toenemende zorgvraag
o Personeelstekort
o Zorguitgaven stijgen
1.2. De begrippen kwaliteit en kwaliteitszorg BELANGRIJK
Kwaliteit
o De mate waarin de geleverde zorg voor individuen en voor de gemeenschap
overeenkomst met de gewenste zorgresultaten en in overeenstemming met de
actuele professionele kennis en inzichten
Wie bepaalt wat kwaliteit is?
Complex in de gezondheidszorg
Focus = belang van de zorgvrager
Harde en zachte kwaliteit
o Kwaliteit van zorg = taakgerichte vs relatiegerichte component nl. behandeling vs
patiëntrelatie
Kwaliteitszorg
o Kwaliteitszorg is een cyclisch proces van activiteiten gericht op het verbeteren of
handhaven van de kwaliteit van zorg
o Kwaliteitskringloop = kwaliteitscriteria of – normen vaststellen, de kwaliteit van de
gemeten zorg meteen en de kwaliteit toetsen aan de gestelde criteria en waar nodig
verbeteren
Kwaliteitszorg – activiteiten
o Identificatie van mogelijke problemen in de kwaliteit van zorg
o Identificatie van het gewenste niveau van kwaliteit = evidence based
o Kwaliteitstoetsing = beoordelen of de vooropgestelde kwaliteit te bereiken
o Kwaliteitsverbetering = stappen zetten om de kwaliteit te verbeteren
o Kwaliteitsmanagement = voorwaarden scheppen om de vooropgestelde
kwaliteitszorg te realiseren
Kwaliteitsontwikkeling
o Zorg voor kwaliteit is slechts 1 element
o Ontwikkelingsdementie = voortdurend leren en vernieuwen
o Individueel en collectief
Product kwaliteiten
o Professionele kwaliteit
o Organisatorische kwaliteit
o Relationele kwaliteit
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller MaxineVanDamme. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.56. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now