Summary
Samenvatting Communicatie Integrated Marketing
- Course
- Institution
Volledige samenvatting
[Show more]
Seller
Followhassephilips
Reviews received
Content preview
SAMENVATTING COMMUNICATIECOMMUNICATIEPLAN
,HOOFSTUK 1: WAT IS IMC?
WAT IS MARKETING?
= alle activiteiten die een onderneming onderneemt om de verkoop van producten te bevorderen.
De behoeften van Winstgevende relaties Waarde van klanten
Marketingstrategie marketingprogramm opbouwen en ontvangen voor winst
de klanten
ontwikkelen a opzetten klantentevredenheid en
doorgronden realiseren klantentevredenheid
Positionering van een product
Elke marketingmix is aangepast aan een doelgroep en aan de gewenste positionering.
GOEDE MARKETING = GEÏNTEGREERDE MARKETING
wanneer verschillende marketinginstrumenten afzonderlijk v elkaar worden gebruikt, kan er geen goede
marketing zijn
Goede marketing = wnr communicatie- en marketinginstrumenten w gecombineerd om synergie te creëren.
Consitentie
= alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben
- Een consistente boodschap kan worden verspreid met behulp van alle communicatiekanalen
zorgt voor een effectievere en efficiëntere manier van communiceren
- Vb. producten moeten op de juiste verkooppunten beschikbaar zijn om moment van marketing
Synergie
= alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen en versterken
IMC = INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION
Van 4 p’s naar 4 c’s
- Product customer need
o Klantenbehoeften en wensen worden vertaald in een product dat hierin voorziet
- Prijs cost
o De kosten die de klant ervaart in de prijs, tijd en moeite
- Plaats convenience
o Het verkrijgen van het product, vb. koopgemak, vestigingen dicht of ver,…
- Promotie communication
o Communicatie zoals de klant deze ervaart en hierin participeert vb. reclame
De communicatiemix
- Reclame: communicatie-instrument dat gebruik maakt van massamedia
, - Merkactivatie: verkooppromoties
- Sponsoring: het beschikbaar stellen van fondsen, goederen, diensten en/of knowhow
- PR: alle communicatie die een bedrijf op het publiek of belanghebbenden (stakeholders) richt
- Winkelcommunicatie: communicatie op de plek van verkoop (displays, proefexemplaren, indeling, …)
- Handelsbeurzen en exposities: belangrijk instrument voor het benaderen van gebruikers en klanten
- Direct marketing: gepersonaliseerde brochures en folders, mailings, telemarketing, …
- E-communicatie: digital marketing
Persoonlijke communicatie vs massacommunicatie
Persoonlijke communicatie Massacommunicatie
Bereik van groot publiek
- Snelheid Laag Hoog
- Kosten per bereikt Hoog Laag
persoon
Invloed op individu
- Attentiewaarde Hoog Laag
- Selectieve perceptie Relatief laag Hoog
- Begrip Goed Gemiddeld tot slecht
Feedback
- Richting 2 richtingen 1 richting
- Snelheid van feedback Hoog Laag
- Meten van effectiviteit Accuraat Lastig
Thema- en actiecommunicatie
Themacommunicatie = above the line Actiecommunicatie = below the line
Doelstellingen - Merkbekendheid - Koopgedrag beïnvloeden
- Merkvoorkeur
- Klantentevredenheid
- Klantentrouw
Voorbeelden Dash zegt in reclame dat het product hoog moet Korting promoten 1+1
bewaard worden, zodat kinderen er niet
aankunnen
Auto reclame op TV: mensen gaan niet snel een
auto kopen, maar goed voor merkbekendheid
Goede marketingcommunicatie = IMC
= Communicatie-instrumenten die vroeger apart werden ingezet (vb. printadvertentie, direct mailings,
persbericht,..), worden nu gecombineerd en geïntegreerd om synergie te creëren en zo
communicatiedoelstellingen te realiseren
Voordeel
- Consisente boodschap aan alle doelgroepen via alle contactpunten en kanalen
- Effectievere en efficiëntere communicatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hassephilips. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now