Dit is een samenvatting van het vak Digitale informatiesystemen, gegeven in het eerste semester. De gegeven mini cases zitter hier ook in samengevat. Lees zeker ook de syllabus eens door, alles staat in de samenvatting maar het is zeker nuttig om de uitgebreide uitleg nog eens door te nemen.
1. Waarom Informatiesystemen en beleidsinformatica?
1.1 Belang Informatietechnologie (IT) in onze economie/maats. neemt sterk toe
Kenmerken: - producten in onze economie: steeds meer digitaal bv. Cd’s <-> spotify
ð Digitalisering organisaties: volledige bedrijf in hoofd en computer, weinig fysieke
documenten
= paperless office
Gevolg: verwachting digitale economie: 24/7 online en reageren
ð Globaal, kan van overal
ð Zeer snelle verandering => snel kunnen aanpassen
ð Hyper-competitief
Recente evoluties: digital transformation bv. Artificial intelligence (AI)
• Nog meer digitale aspecten
Hype? Data science = business intelligence = gn hype
1.2 Sommigen beweren nieuwe industriele revolutie
1e: 1760, kolen, stoomn mechanische productie
2e : 1900- , olie, elektriciteit, verbrandiingsmotor
3e: 1960- , computers, elektronica
4e: 2020? Hoeveelheid doorbraken + AI + BI + … en hun imapct
ð Nieuw tijdperk
1.3 Economsche productiefunctie
X=f(L,N,K,T) met T = technische vooruitgang
è Arbeidsproductiviteit wordt verhoogd door vooruitgang in technologische kennis
2. Over informatiesystemen en beleidsinformatica
= Beleidsinformatica is relatief jonge wetenschappelijke discipline
Bederijfskunde/economie IT
• Hoe kan IT worden omgezet in de economie? Bedrijfskundige toepassing IT
• Engels: minder technisch, Management Information systems (MIS)
• Software <-> informatiesystemen
Digitale informatiesystemen: bedrijfskundige toepassing ICT, gericht op omzetten van data naar
(bedrijfskundige) informatie
2.1 Voorbeelden informatiesystemen binnen bedrijfskundig kader
1) Productie-afdeling: aankoopplatform (onderdeel bedrijfskunde, lijkt op online-stores)
Grondstoffen volgen: track-and-trace, niet wereldwijd (bv. geen bereik over zee)
ð Starlink = satteliet wereldwijd internetnetwerk, incl. nooord-/zuidpool (voor real time
tracking)
2) Boekhouden, financien, HR
ð Online trading = online beleggen beurs, kopen en verkopen aandelen door algoritmes
ð Data driven finance = kjiken financiele gezondheid grote klant, zal klant kunnen betalen?
ð Voorspellen faillisementen
ð HR: online scannen sollicitatiebrieven vooraleer eerste mens ze ziet
3) Sales en Marketing
ð Zoekmachines scannen alle websites internet (voorbeeld 24/7 verwerking)
ð Search engine optimisation (SEO): als bedrijf hogere positie wilt in zoekmachine
Bv. Google kijkt naar zichtbare (tekst) en onzichtbare (metadata) inhoud website
ð Metadata bevat keywords: info over eigenlijke tekst
ð Als keyword heel veel voorkomt => hogere plaats rangschikken
Gevolg: bewust websites veel keywords
ð Social media optimisation (SMO): is het waar wat u op uw eigen website schrijft?
Dus kijken naar hoeveel activiteit op social media en hoe positief deze info
ð Pay per click advertising (PPC): betaalde. Lijsten websiten, kost wanneer iemand op ad klikt
Evolutie marketing: posters op billboard -> veel digitaler
Dynamische prijszetting: bv. prijs vluchten veranderen om het half uur
! Mogelijkheden gaan zo ver: juridische beperkingen, inperkingen !
Bv. Niet in supermarkt 2 ver. Prijzen aan 2 ver. Mensen voor zelfde goed
2.2 Bouw van informatiesystemen:
Voorbeeld: supermarktketen Nordstrom
• Marketing directeur (business kant vd pijl): wat doen met IT in onze winkels? Nieuwe app
rond zonnebrillen?
è Project manager: budgetten, samenstelling team, planning/timing BI
è Analist: welke veristen zijn er bij de eindgebruikers?
è Kennis nodig van marketing en apps
è UX specialist/ontwerper: hoe app eruitzien?
è Nu pas programmeur: app bouwen
Video: veel meer mensen nodig dan programmeur
• Samenwerking klanten, bedrijfskundigen, analisten, meer technische …
NIET ALLEEN PROGRAMMEURS NODIG
,! PitS = programming in the small = gemakkelijk, gaat goed, 6 rollen
vs. PitL = programming in the large = complexer en groter, 10-tallen rollen
• Bouwen van informatiesystemen = ontwerpproces waar architectuur/architect centrale rol
en BI de wetenschapperlijke basis levert
(ontwerper/architect/ingenieur)
Bv. 3 extra verdiepingen onder station terwijl station blijft functioneren
è hoodingenieur: trillingen moesten bepert blijven, anders glazen koepel breken = lastig!!
! Kern engineering: op functioneel niveau zeggen wat je wilt, en dat vertalen naar constructie op
constructief niveau
Wicked (=ill-structured) design problems
• Onvolledige en ambigue specificatie vh probleem
• Geen deterministisch pad naar oplossing
• Meerdere oplossingen mogelijk
• Geen duidelijke criteria vergelijken/evalueren oplossingen
• Kennis meerdere domeinen integreren om oplossing vinden
Voorbeeld: vlucht
Functioneel niveau: data opslaan over welke vluchten, hoeveelheid passagiers, prijs…
Vertaling naar constructieve niveau: soft-/hardware
bedrijfskundigen zonder IT-kennis kunnen n communiceren zonder IT’ers => gap
ð BI’ers overbruggen kloof
2.3 Ondersteunend en innovatief perspectief
Voorbeeld: the antwerp company = TAC, plaatselijk bier, koekjes, …
Perspectief 1: ondersteunend
ACC: omzet deze maand
FIN: rendement aandelen Bedrijfskundig
MKT: klantensegmenten
EVENTS: leveren
ð Heel de tijd zelfde vraag: digitaal of papier? => digitaal
Cruciaal: 1e stap, idee, op bedrijfskundig vlak
Vraag: wat moeten die systemen kunnen?
ð Informatie uit systemen partners
ð Welke IT-systemen?
Figuur: rol bedrijfskundige
TAC-events
, Perspectief 2: innoverend
Omgekeerde volgorde stappen: nieuwe technologie -> wat binnen TAC doen hiermee?
Voorbeeld: google glass = projectie computer voor uw oog + camera, beeld zit wat u ziet
ð Orders: fouten in orderafhaling elimineren
ð Tour: bezoek Antwerpen met augmented reality (toevoegingen aan realiteit)
2.3.1 Rol als bedrijfskundige in innovatie
è Technologische aspecten:
ð Nieuwe technologie
ð Combi bestaande technologieen
ð Realisatie reeds bestaande
è Disruptieve aspecten
ð Nieuw bedrijfsmodel = met nieuwe technologie inkomsten genereren
ð Realisatie reeds bestaand
Experiment DS: hoe google glass gebruiken?
MAAR: te klein voor projectie artikel, website, …
DUS: stukjes artikels projecteren relevant voor tijd/plaats waar u bent + interesse
ð Mislukt
Terugtrekking google glass: werkt niet op bedrijfskundig vlak, gn inkomsten mee verwerven
! Ook met veel financiele middelen lukt n elke innovatie
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur studentHI2. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $8.14. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
