Samenvatting van het handboek communicatie OOGZORG
21 views 0 purchase
Course
Communicatie
Institution
Odisee Hogeschool (Odisee)
Book
Gids voor professionele communicatie
Deze samenvatting dekt de hoorcolleges gegeven door I. Decoster. In beknopte puntjes en tekeningen heb ik een samenvatting gemaakt van de hoofdstukken 1,2,3,5,6,7,8,12 en 13. Deze moeten gekend zijn in de richting Oogzorg aan hogeschool Odisee.
1. Erkenning: als de anders
iets doet/zegt, laat je dat binnenkomen onbevooroordeeld naar de ander luisteren
2. Feedback: je zegt wat het waargenomen gedrag voor jou betekent
3. Expressie: je deelt iets mee met de ander over jou wereld: waarden, oordelen, normen, keuzes,
gevoelens…
4. Beïnvloeding: het gedrag of de beleving van de ander veranderen
DUS: je begint bij de ander en eindigt bij de ander = kringloopprincipe
HOOFDSTUK 1: ALLE BEGIN IS MOEILIJK
ZOEK MENSEN UIT DIE TE VINDEN ZIJN VOOR EEN PRAATJE
Mensen die je makkelijk kan aanspreken voor een praatje:
- Iemand die alleen is
- Iemand die belangstelling toont bv. Glimlachen, je aankijken, open lichaamshouding
ZOEK DE GEMEENSCHAPPELIJKHEID
Ontmoeting met een onbekende:
- er is altijd een gemeenschappelijkheid je bent op hetzelfde moment op dezelfde plaats
- voor de rest is het onvoorspelbaar waar het gesprek over zal gaan: we zien vaak de risico’s, niet de
kansen
LEG CONTACT VIA LICHAAMSTAAL
- glimlachen
- oogcontact maken
- open lichaamshouding
- gepaste lichaamsafstand
- gebaar of beweging maken bv. Rillen van de kou, schilderij bekijken en appreciatie laten merken…
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller studenteOOGZORG. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.80. You're not tied to anything after your purchase.