Summary
Samenvatting Marktonderzoek
- Course
- Institution
Samenvatting Marktonderzoek 2020/2021 UCLL Diepenbeek
[Show more]
Seller
Follow
Marcooovanvelden
Content preview
SAMENVATTINGMARKTONDERZOEK
2020-2021
2MAb
1
,HOOFDSTUK 1: Wat is marktonderzoek ?
Definitie:
• “Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens die
relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een onderneming te maken
krijgt”
• https://www.encyclo.nl/begrip/marktonderzoek
• Voorbeelden:
• Klantentevredenheid
• Consumentengedrag
• Nieuwe trends
• Productontwikkeling
Waarvoor wordt marktonderzoek zoal gebruikt?
• De informatiefunctie
• De creatieve functie
• De bewakingsfunctie
Informatie nodig om:
• Winstgevende kansen
• vinden
• evalueren
• Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
• Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
• Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Definitie marktonderzoek :
• Gegevens
– ontwerpen
– verzamelen
– analyseren
– rapporteren
• Relevant voor specifieke marketingsituatie
• Opportuniteiten en problemen ontdekken
• Marketingacties
• Opvolging
• Marketingproces beheersen
Wanneer toepassen?
Marktonderzoek = (vrij tot zeer) duur
• Belang beslissing
• Ervaring
• Onzekerheid
• Kostprijs (wegen de uren op tegen de prijs)
Indelingen van marktonderzoek
Exploratief ↔ conclusief onderzoek
• Exploratief onderzoek (niet de bedoeling om conclusies te trekken)
2
, • Verkennend
• Eindigt (soms) in hypothese(s)
• Conclusief onderzoek
• Conclusies trekken, hypotheses onderzoeken
• Descriptief = de markt beschrijven én begrijpen (vb. 54% van de
mensen koopt in winkel A en 34% van deze mensen prefereert
product A boven product B)
• Verklarend = peilen naar het waarom van gedrag (vb. 34% van de
mensen prefereert product A omdat…)
• Causaal = verbanden zoeken, experimenteren (als we dit ‘testen’ zal
de klant zo reageren) (goed experimenteren!!)
Kwantitatief ↔ kwalitatief onderzoek
• Kwantitatief (hoeveelheid)
• Omvang, aantallen zijn belangrijk (hoe meer mensen we ondervragen hoe
betrouwbaarder het onderzoek is)
• Representativiteit! (bepalen o.b.v geslacht/leeftijd) (de groep die we
onderzoeken moet representatief zijn met de totale bevolking) (vb. 25% van
de bevolking is vrouwelijk -> in de groep die we ondervragen ¼ moet vrouw
zijn)
• meten
• Kwalitatief (kan even waardevol zijn maar kan niet in getallen uitgedrukt worden)
• Meer inzicht, begrijpen
• Waarom? Hoe? …
Desk ↔ field research
• Desk research
-> Secundaire info, reeds beschikbaar (info zoeken/verwerken)
• Field research (Duur om uit te voeren dus je kan het best beperken)
-> Primaire info, zelf info genereren
Continu ↔ ad-hoconderzoek
• Continu onderzoek
o Monitoren, “continu” opvolgen
o Een onderzoek dat zich blijft herhalen -> vb. messenger die vraagt hoe je een
videogesprek beoordeelt
• Ad-hoc onderzoek
o Eenmalig onderzoek, n.a.v. een concrete vraag/hypothese
3
, Single ↔ multicliëntonderzoek
• Single-cliëntonderzoek
• 1 opdrachtgever
• Multi-cliëntonderzoek (wanneer je voor meerdere klanten werkt)
• Omnibusonderzoek
• Op initiatief van onderzoeksbureau -> voor meerdere bedrijven
• Syndicated research
• Op initiatief van groep bedrijven uit dezelfde/verwante sector(en)
• Panelonderzoek (Nielsen, GfK)
(zie vb dia 13 pwp 2)
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Marcooovanvelden. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
58426 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now