Summary
Samenvatting omgaan met informatie theorielessen
- Course
- Institution
Samenvatting omgaan met informatie theorielessen. Leerjaar 2, Facility Management.
[Show more]
1 review
By: irisbroers • 1 year ago
Seller
Followtessavandenberg1
Reviews received
Content preview
Omgaan met informatie:Week 1:
Strategisch top lange termijn extern
Tactisch midden middellange termijn intern
Operationeel operatie korte termijn intern
Managementinformatie / stuurinformatie: informatie die nodig is om de dienst te evalueren en bij
te sturen of te verbeteren
Operationele informatie / procesinformatie: informatie die nodig is om proces gaande te houden
Wat is FMIS?:
Facilitair management informatie systeem
= softwareoplossing met database waarmee managementinformatie over facilitaire organisatie
wordt genegeerd en beheerd
Wordt gebruikt om werkprocessen te ondersteunen en dienen voor kostenbeheersing,
resultaatbepaling en verslaglegging
Worden ook toegepast voor vergaderruimtereservering, bezoekersregistratie, afhandelen
van meldingen, vragen en klachten
Informatie = de smeerolie van een organisatie
Strategisch > bron is extern ( informatie buiten de deur halen
Tactisch > bron is intern ( FMIS )
Operationeel > bron is intern ( FMIS )
, Week 2:
Practicum:
Meldingen vastgelegd in een FMIS systeem
Werkorders aangemaakt
Status van werkorders veranderd
Taken aangemaakt
Werklijsten geprint
Reserveringen aangemaakt
Strategisch : 5 – 10 jaar , lange termijn doelstellingen ( WHY )
Tactisch: 2- 5 jaar, meerjaren doelen incl. KPI’s ( WHAT )
Operationeel : 1 jaar , jaardoel ( HOW )
Strategisch: per jaar meten ( uitzondering per halfjaar )
Tactisch: per half jaar meten ( uitzondering per kwartaal )
Operationeel: maandelijks meten
Subdoelstellingen:
Marktaandeel
Gezonde groei
Vertrouwen
Ontwikkelen mensen
Duurzame relaties
Duurzaam ondernemen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tessavandenberg1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
70055 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now