100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Technieken Marktonderzoek (MKM02a) $9.11   Add to cart

Summary

Samenvatting Technieken Marktonderzoek (MKM02a)

 8 views  0 purchase
  • Course
  • Institution

Volledige en uitgebreide samenvatting van het vak technieken marktonderzoek, gegeven door J. Nouwen in het tweede semester van het tweede jaar KMO en ondernemen aan UCLL (Leuven). Gemaakt in 2022.

Preview 4 out of 44  pages

  • May 26, 2022
  • 44
  • 2021/2022
  • Summary
avatar-seller
TECHNIEKEN MARKTONDERZOEK

TOPIC 1: ONDERZOEKSPLAN / PROBLEEMSTELLING EN
ONDERZOEKSVRAAG

1) PROBLEEMSTELLING

 = concrete formulering van de vraag van de
opdrachtgever Hetgeen waarmee je
 Voorbeeld van probleemstelling: Is het zinvol binnen je bedrijf
om te investeren in technologie die OOH- geconfronteerd wordt. Bv.
advertenties aanpast aan de fysieke we zien tegenwoordig veel
kenmerken van een persoon in de buurt van digitale borden, maar is het
het scherm? Is het voordeel de kosten waard? zinvol of niet


Wat wil je onderzoeken?
 = uw onderzoek afbakenen – onderzoeksvraag

Wat kan de opdrachtgever je vertellen?
 = briefing – vragenrondes – scherp stellen probleemstelling – voorstel
onderzoeksvraag/deelvragen – akkoord opdrachtgever

Wat kan deskresearch je vertellen?
 = bestaande informatie – afbakenen onderzoek – formuleren
onderzoeksvragen


2) ONDERZOEKSVRAAG
 Deskresearch (incl. gesprek met opdrachtgever) levert heel wat informatie op.
Je kan best een bepaalde invalshoek kiezen en kritisch nadenken via welke
onderzoeksvraag en deelvragen je de probleemstelling best kan
beantwoorden.
 Voor het voeren van een onderzoek heb je een onderzoekvraag nodig die
helder en scherp is geformuleerd. Bovendien moet de vraag haalbaar en
realistisch zijn. En een antwoord geven op de probleemstelling van de
opdrachtgever.
 Het is belangrijk dat de onderzoeksvraag niet te breed of te smal is.
 Te brede onderzoeksvraag: risico dat je door het bos de bomen niet meer
ziet.
 Te smal: vaak te snel klaar met je onderzoek en moeilijk om veel diepgang
aan je onderzoek te geven – advies mogelijk richting opdrachtgever?
 Voorbeeld onderzoeksvraag: Is er in het echte leven een verschil in
advertentie-impact tussen advertenties die passen bij de fysieke kenmerken
van een persoon en advertenties die niet passen?

Je wilt weten hoe consumenten op die panelen gaan reageren, dit wil je
onderzoeken om te zien of je daar in moet investeren
Antwoord op de onderzoeksvraag gaat gepaard met argumenten (hiervoor
1
zijn deelvragen nodig)

,Deelvragen:
 Een onderzoeksvraag is vaak te groot om eenvoudig te kunnen beantwoorden.
Om het onderzoek beter uit te kunnen voeren is het verstandig om je
onderzoeksvraag op te splitsen in een aantal deelvragen.
 Deelvragen helpen om de onderzoeksvraag goed te beantwoorden en zorgen
voor een goed fundament
 Voorbeeld deelvragen:
 Hebben mensen meer aandacht voor advertenties die overeenstemmen
met hun fysieke kenmerken in vergelijking met advertenties die niet
overeenkomen met hun fysieke kenmerken?
 Is recall hoger voor advertenties die overeenstemmen met de fysieke
kenmerken van een persoon in vergelijking met advertenties die niet
overeenkomen met de fysieke kenmerken van een persoon?


3) ONDERZOEKSPLAN

Projectmatige aanpak
 Goede voorbereiding belangrijk
 Bevredigende resultaten (antwoord op belangrijke vragen)
 Leuk om te doen (goede samenwerking)
 Fasen van een marktonderzoek
 Onderzoeksplan

Fase 1 Fase 2 Fase 3
Probleemanalyse Uitvoeren van het onderzoek Analyseren /
rapporteren /
presenteren
Wat Hier voert de onderzoeker De uitkomsten van het
Hierbij blijkt wat de
een onderzoek uit: marktonderzoek
aanleiding is van het
• Kwalitatief of worden beschikbaar
onderzoek, welke info
kwantitatief gemaakt voor de
reeds voorhanden is
• Online, schriftelijk, opdrachtgever en
en welke niet ;wat
face2face of andere
voor informatie het
telefonisch belanghebbenden.
onderzoek moet
opleveren (welke
vragen moeten
beantwoord worden?)
en wat het nut is van
die informatie voor de
opdrachtgever (welke
beslissingen gaat de
opdrachtgever
achteraf nemen?)

Hoe Vragen aan de Kwantitatief onderzoek: • Data
opdrachtgever en via • Vragenlijst opstellen verwerking/anal
deskresearch • Onderzoeksdoelgroep yse gesprekken
* Wat is het omschrijven • Analyse en
probleem? • Steekproef trekken interpretatie
* Wanneer is het • Rapport
• Enquête afnemen
probleem ontstaan? schrijven
* Welke informatie is • Presentatie


2

, beschikbaar (gratis, opdrachtgever
betalend) Kwalitatief onderzoek:
* Waarom zal de • Checklist,
gevonden informatie discussiegids
de organisatie helpen opstellen
om het probleem op • Onderzoeksdoelgroep
te lossen? omschrijven
* Wie heeft het • Respondenten
probleem? selecteren
* Waar moet het • Groepsgesprekken/
probleem opgelost interviews
worden?
• Welke
oplossingen
overweegt het
bedrijf om het
probleem op
te lossen?

Eindproduct Probleemstelling, Verzamelde Advies aan de
onderzoeksvragen en data/gegevens/ideeën opdrachtgever m.b.t. te
deelvragen (meer nemen beslissingen
uitgebreid:
Onderzoeksplan)



Projectmatig werken
 Probleemanalyse
 Probleemstelling, onderzoeksvragen en deelvragen
 Meer uitgebreid: Onderzoeksplan:
 Doelgroep
 Methode
 Begroting
 Planning
 Uitvoeren van het onderzoek
 Methode onderzoek (kwalitatief of kwantitatief)
 Communicatiemethode (online, telefonisch, schriftelijk, F2F)
 Analyseren / Rapporteren / Presenteren


TOPIC 2: DESK RESEARCH & BIG DATA

1) DESK RESEARCH

Wat?
 Bij deskresearch worden secundaire gegevens verzameld.
 Dit houdt in dat de gegevens die worden verzameld al bestaan.
 Deskresearch kan vanachter het bureau worden uitgevoerd.
 Het is voordeliger dan veldwerk en kan vaak ook sneller worden uitgevoerd.
 De gegevens bestaan voornamelijk uit statistische gegevens. Het gaat om
feitelijke en praktische informatie.
 Intern & extern




3

, Waarom?
 Zinvolle informatie
 Beslissingen nemen
 Afbakenen onderzoeksvraag (hoe probleem benaderen)
 Formuleren deelvragen (ontdekken deelthema’s van probleem

Waarom deskresearch?
 Om een goede onderzoeksvraag te formuleren, moet je al iets meer van je
onderwerp afweten. Je begint best met je globaal in te lezen in je thema door:
 Je onderwerp te googelen
 Lezen van korte algemene artikels
 Alvast een inleidend werk te lezen
 Databanken te zoeken en te bestuderen
 Een analyse te maken van wat je al weet via deskresearch en welke vragen
open blijven
 Verder is een deskresearch ook nuttig om je meer te verdiepen in het
onderwerp:
 Vanuit welke invalshoeken je het onderwerp kan benaderen
 Uit welke deelonderwerpen het onderwerp bestaat (=deelvragen)
 Ook belang van combineren van bronnen/data om tot sterkere inzichten te
komen!

Hoe?
 Stappenplan
1. Google op producten en productgroepen – concurrenten – functies van
product – geschiedenis bedrijf - …
2. Marktonderzoeksrapporten van brancheorganisaties
(google naam branche + onderzoek)
3. Informatie via statbel (ontwikkeling bevolking en bedrijven)
4. Nieuwsfeiten – krantenartikelen
5. Trends en ontwikkelingen in een bedrijfstak (tijdschriften)
 Check betrouwbaarheid!
 Waarde van de gevonden informatie checken
 Mogelijke signalen van onbetrouwbare informatie
 Cijfers zijn te mooi of te ongunstig om waar te zijn
 De onderzoeksdoelgroep verschilt van de onderzoekspopulatie
 De bron van de cijfers heeft belang bij bepaalde uitkomsten en
resultaten
 De cijfers staan op internet
 Het medium dat de cijfers publiceert hecht niet zoveel belang aan de
waarheid
 De cijfers spreken elkaar tegen of vertonen plotselinge sprongen
 Vermeld bronnen
 Google, google scolar, databanken bibliotheek (Limo, Doks, GoPress),
vaktijdschriften, interne beschikbare data (klantendata, opdrachtgever,
bedrijfsinformatie door eerder onderzoek), lesboeken, scripties,…



4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller MK2002. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $9.11. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67474 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$9.11
  • (0)
  Add to cart