Summary
Samenvatting Bedrijfsvoering 1 - Hoofdstuk 8. Gedrag in bedrijven/organisaties
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting geschreven door mezelf, over H.8 Gedrag in bedrijven vanuit het boek Bedrijfskunde integraal.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
jessicajamievw
Reviews received
Content preview
Bedrijfsvoering BV1 Hoofdstuk 8 Jessica van WalstijnSamenvatting
Hoofdstuk 8 Gedrag in bedrijven
Motivatie
Een van de belangrijkste taken van de leidinggevende is het motiveren van zijn medewerkers.
Motivatie kunnen we definiëren als de krachten die op iemand worden uitgeoefend of die in
iemands persoon aanwezig zijn om op een bepaalde, doelgerichte manier te handelen.
Er zijn vele motivatietheorieën opgesteld:
• De extrinsieke en intrinsieke motivatie
• De behoeftepiramide van Maslow
Extrinsieke en intrinsieke motivatie
➢ Bij extrinsiek te motiveren mensen moet de prikkels van buitenaf komen.
De leidinggevende kan een bron van extrinsieke prikkels zijn door mensen te stimuleren en
te motiveren om zich in te zetten,
➢ Mensen die intrinsiek gemotiveerd zijn, ervaren motivatie vanuit zichzelf.
Zij willen een taak goed uitvoeren, hard werken en ze gaan ervoor.
De behoeftepiramide van Maslow
Maslow verklaarde de motivatie van werknemers aan de hand van een door hem ontworpen
behoeftehiërarchie. Hij gaf aan dat de motivatie van de mens bepaald wordt door opeenvolgende
behoeftefasen waarin hij zich kan bevinden:
1. Fysiologische behoeften. Bijvoorbeeld via een basissalaris.
2. Behoefte aan zekerheid en veiligheid. Bijvoorbeeld via een pensioen.
3. Behoefte aan acceptatie. Bijvoorbeeld door opgenomen te worden door vrienden in een
werkgroep.
4. Behoefte aan waardering en erkenning. Bijvoorbeeld door de naam van de functie.
5. Behoefte aan zelfontplooiing. Bijvoorbeeld door een uitdagende functie.
Deze ontwikkelingsfasen van de menselijke behoeften, die je weergeeft in piramidevorm, kun je
alleen in opklimmende volgorde doorlopen.
1
, Bedrijfsvoering BV1 Hoofdstuk 8 Jessica van Walstijn
Bijzondere groepsprocessen
Er zijn twee belangrijke groepsprocessen namelijk:
1. Besluitvorming in groepen
2. Groepsdenken bij besluitvorming in groepen
Besluitvorming in groepen
Er zijn verschillende technieken die men kan toepassen op de besluitvorming in groepen te
vergemakkelijken of te verbeteren:
1. De nominale groepstechniek
2. De Delphi-techniek
3. Het brainstormen
1. Nominale groepstechnieken
Is een gestructureerde vergadertechniek die discussie en communicatie beperkt tijdens de
besluitvormingsfase. Leidt tot tijdwinst maar is ook onafhankelijker van de discussiekracht van de
individuele groepsleden.
De nominale groepstechniek verloopt als volgt:
1. Groep komt bijeen en het op te lossen probleem wordt aangegeven. Groep schrijft zijn
ideeën en mogelijke oplossingen op.
2. Iedereen deelt zijn oplossingen aan de groep.
3. Open discussie vind plaats om de verschillende oplossingen en alternatieven helder te
krijgen en te evalueren.
4. Een geheime schriftelijke stemming vind plaats. Het op deze wijze best scorende idee wordt
gekozen.
Voordelen van nominale groepstechnieken:
➢ Niemand hoeft zich te conformeren (aan te passen) aan de groep
➢ Voorkomen van ruzies en conflicten
2. Delphi-techniek
Is een besluitvormingstechniek voor groepen zonder dat de leden van de groep bij elkaar hoeven te
komen.
De volgende stappen worden door de Delphi-groep uitgevoerd:
1. Het probleem wordt geïdentificeerd. Groepsleden moeten afzonderlijk oplossingen voor het
probleem geven d.m.v. vervaardigde enquêteformulieren.
2. Ieder lid vult zelfstandig en anoniem het eerste formulier in.
3. Formulieren worden verzameld, ieder groepslid krijgt alle formulieren te zien.
4. Iedereen vult een nieuw formulier in, dit leidt tot nieuwe ideeën en aanpassingen van de
eerste ideeën.
5. Stap 3 en 4 worden net zo lang herhaald tot er een overeenstemming is bereikt, de
groepsleden moeten eens worden over één oplossing.
De Delphi-techniek is tijdsintensief, de techniek kan dus niet altijd gebruikt worden. Het is wel
handig voor een groep personen die nooit een gezamenlijk vergaderingstijdstip kan vinden.
De techniek leent zich voor problemen die zorgvuldig bekeken moeten worden door veel
multidisciplinaire experts.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jessicajamievw. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.98. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now