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Zusammenfassung Einführung in die allgemeine Betriebswirtschaft - Informationswirtschaft
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Das vorliegende Dokument enthält eine umfassende Zusammenfassung zur Informationswirtschaft. Viele Grüße Justus
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JustusBWL
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Kapitel 7 Informationswirtschaft7.1 Aufgaben der Informationswirtschaft
Basis
Differenzierung:
• Interne Sachverhalte – Ausrüstung + Gruppenmitglieder
• Externe Sachverhalte – nicht beeinflussbare Faktoren (Aus Beispiel: Beschaffenheit des
Geländes; Wetter)
UL benötigt folgende Informationen über – benötigt nur die Entscheidungsrelevanten, die konkret
Einfluss auf ihre Entscheidungen haben:
• Handlungsalternativen
• Umweltbedingungen – dessen Einfluss auf den Erfolg von Entscheidungen
• Ablauf vergleichbarer Fälle in der Vergangenheit
• Verhältnis von geplantem und realisierten Zielerreichungsgrad
=== Zielorientierte Unternehmensführung ohne zweckdienliche Informationen nicht möglich
,,Aufgabe der Informationswirtschaft ist es, allen am Betriebsprozess beteiligten Personen
zweckdienliche Informationen zur bestmöglichen Zielerreichung zu liefern``
• Wird von der UL eingerichtet
• Als Querschnittsfunktion die Aufgabe, den Managementprozess zu unterstützen
• Spricht auch vom Informationsmanagement
Wirtschaften ist immer abwägen von Nutzen und Kosten
Abwägen zwischen Informationskosten (Kosten für Beschaffung und Verarbeitung der
Informationen) und Informationsnutzen (besseres Unternehmensergebnis durch planvolles Handeln
informierter Mitarbeiter) = Nutzen muss größer sein als Kosten
In der Realität Abwägungen zum Scheitern verurteilt, da sich Kosten und Nutzen, wenn erst
nach Realisierung des Kalkulationsobjektes bestimmen lassen
Aufgaben der Informationswirtschaft in einer Frage komprimierbar – Erfüllung dieser Frage wird
heute weitestgehend elektronisch und digitalisiert beantwortet:
• Welche Informationen sind zu
• Welchem Zeitpunkt an
• Welchem Ort in
, • Welcher Übermittlungsform für
• Welchen Empfänger bereitzustellen
Informationswirtschaft leistet Beitrag zur Optimierung der Betriebsabläufe, zur besseren
Identifikation und Befriedigung der Kundenbedürfnisse sowie zur Einbindung der Lieferanten
als auch der Kunden in die Prozesse selbst
7.2 Teilgebiete der Informationswirtschaft – drei Teilgebiete
(1) Informationswirtschaft aus dispositiver Sicht
Basis: Leitende Stellen mit Planungs- und Kontrollaufgaben brauchen Informationen
Erstellung eines Informations- und Kommunikations-Konzepts = IuK-Konzepts
• Zentrale Frage: Welche Stellen innerhalb und außerhalb des
Unternehmens welche Informationen zu welchem Zweck benötigen
(2) Informationswirtschaft aus organisatorischer Sicht
Basis: Unternehmenshierarchie mit oberer, mittlerer und unterer Führungsebene ist klar
Drei zentrale Fragen:
1. Wie ist die vertikale Kommunikation zwischen den verschiedenen Hierarchieebenen zu
regeln?
2. Wie ist der horizontale Informationsfluss zwischen den verschiedenen Funktionsbereichen
oder Sparten (Divisionen) des Unternehmens zu organisieren?
3. Wie sollen Lieferanten und Abnehmer in den Informationsfluss integriert werden?
Zur Beantwortung dieser Fragen werden Verfahrensregeln entwickelt, deren Gesamtheit als
Informations- und Kommunikationssystem = IuK-System bezeichnet wird
(3) Informationswirtschaft aus technischer Sicht
Basis: betriebliche Informationsversorgung läuft heute weitestgehend elektronisch
Informationsverarbeitungssysteme setzen technische Infrastruktur voraus
Zur Lösung technischer Probleme bemüht sich Informations- und Kommunikationstechnologie
= IuK-Technologie
, Drei Teilgebiete: Abb.105 (muss aufjedenfall, ist wichtig)
Die Teilgebiete und ihre Zusammenhänge
• Inhaltliche Verknüpfungen zwischen den drei Arbeitsebenen/Teilgebieten der
Informationswirtschaft
• IuK-Konzept legt Anforderungen für IuK-System fest
gibt vor welche Informationen zu erfassen/generieren sind und wann deren Bereitstellung an
welche Stelle erfolgt
• IuK-System definiert Anforderungen für IuK-Technologie
unterschiedliche Datenmengen benötigen unterschiedliche Technologien, Auswahl der
Software ist abhängig von den Informationsbedürfnissen und Informationsempfängern
• Jede Ebene unterstützt gleichzeitig auch in umgekehrter Richtung die übergeordnete Ebene
bei Erfüllung derer Aufgaben, kann allerdings auch limitierend auf den Handlungsspielraum
der übergeordneten Ebene wirken
7.3 Informations- und Kommunikationskonzept
Basis: IuK-Konzept = Entwurf eines Informationsprozesses, der die Versorgung einer
informationsnachfragenden Stelle zum Ziele hat
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