Korte samenvatting voor het examen Marketing Management in het eerste jaar Bedrijfsmanagement aan de Arteveldehogeschool. Het vormt de perfecte leidraad doorheen de leerstof. Het is belangrijk dat je alle termen hierin begrijpt en kan uitleggen. Zo weet je dat je de leerstof onder de knie hebt.
Marketingproces
behoeften en wensen doorgronden
klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen
marketingprogramma opzetten dat superieure waarde levert
winstgevende relaties opbouwen en optimale klanttevredenheid realiseren
waarde van klanten in ruil ontvangen
Behoeftenhiërarchie van Maslow
fysiologische behoeften
behoefte aan veiligheid en zekerheid
sociale behoefte
behoefte aan erkenning en respect
behoefte aan zelfontplooiing
Marketingmix
product
prijs
plaats
promotie
, H5: Koopgedrag van consumenten en bedrijven
Kenmerken van de koper
cultureel
sociaal
persoonlijk
psychografisch
Besluitvormingsproces
1. behoefte onderkennen
2. informatie zoeken
a. interne
b. externe bronnen
3. alternatieven evalueren
a. evoked set
4. aankoopbesluit
5. gedrag na aankoop
a. cognitieve dissonantie
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller alinedeclercq. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.