Notities van de gastspreker van Crunch Analytics over het topic tech in Retail. Retailmanagement 3de bachelor Handelswetenschappen Ugent gegeven door Katrien Meert.
, Wat zijn de meeste waardevolle toepassingen van AI in Retail?
AI value domains in retail:
1. Pricing & discounting
2. Inventory management
3. Makreting & personalization
Retailer is goed in prodcutkennis en ‘wie is mijn algemene klant waar ik mij op richt?é
Retailer is slechter in alles wat kwantitatief is.
Wat is marketing automation?
• Wordt heel vaak gebruikt voor een stuk software.
• Wordt als een silver bullet beschouwt.
• Wat loopt er vaak mis?
o Problem met data integration
o Bepaalde gewoontes opgebouwd in het verleden. Ze kopen een nieuw soort
software aan en investeert erin. En doen weer hetzelfde als met het oude.
Ze hebben dus heel veel geld betaald om hetzelfde te doen
o Geen combinatie van een creatief team met een analytisch team.
o Geen performance
Wat is de grootste schrik voor algorithmic marketing? Dat heel complex is, maar dat is
het niet altijd.
Wat is customer centricity? Wnr is het een goed idee?
“Focus on attracting and nurturing the right clients”: focus op de klanten, mr het gaat
verder dan dat. Niet elke klant is waard om op gefocust te worden. Klant in delhaize die
elk bonnetje uitknipt en altijd goedkoopste koopt vs klant die 1x ih weekend gwn gaat
kopen winkelkar volsmijt en niet kijkt nr de prijzen. 2de klant is veel beter om op te
focussen.
Hangt af van welke sector je zit om te focussen op bepaalde klanten. Belangrijk voor bv
boetiekjes, luxe retailers. Niet voor een Golgate ofz.
Strategie aanpassen van carpet bombing tot dive bombing.
• Carpet bombing; meer producten ‘als je genoeg schiet zal het wel eens raak zijn’.
• Beter om volume te reduceren en focussen op de juiste klanten
• Om dit te doen intelligentie nodig om de juiste klanten aan te trekken of in de juiste
mailbox te geraken.
Soms moet je meer afvragen is het correct wat ik hier zie op de grafiek? Is het geen
spookbeeld? Zorgen dat je niet gefooled wordt door randomness.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Handelswetenschapperugent. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.58. You're not tied to anything after your purchase.
