Class notes
Kennisclips consumentenpsychologie
- Course
- Institution
Overzichtelijk bestand van alle kennisclips van het vak consumentenpsychologie. Bevat duidelijke uitleg en voorbeelden.
[Show more]
Seller
Follow
georginavdb
Content preview
Kennisclips consumentenpsychologieKennisclips week 1......................................................................................................................................... 2
Kennisclip 2: “Inleiding consumentenpsychologie”..............................................................................................2
Kennisclip 3: “Het beslissingsproces”...................................................................................................................2
Kennisclips week 2......................................................................................................................................... 3
Kennisclip 1: “Cultuur”.........................................................................................................................................3
Kennisclip 2: “Trends & ontwikkelingen”.............................................................................................................4
Kennisclips week 3......................................................................................................................................... 5
Kennisclip 1: “Omgevingsfactoren: sociale context”............................................................................................5
Kennisclip 2: “Omgevingsfactoren: sociale effecten”..........................................................................................6
Kennisclips week 4......................................................................................................................................... 7
Kennisclip 1: “Motivatie”......................................................................................................................................7
Kennisclip 2: “Perceptie”......................................................................................................................................8
Kennisclips week 5......................................................................................................................................... 9
Kennisclip 1: “Persoonlijke kenmerken: leren en informatieverwerking”............................................................9
Kennisclips week 6....................................................................................................................................... 12
Kennisclip 1: “Emoties”......................................................................................................................................12
Kennisclip 2: “Attituden”....................................................................................................................................12
, Kennisclips week 1
Kennisclip 2: “Inleiding consumentenpsychologie”
Theorie economen; mensen zijn rationeel (bepaald budget, hiermee zo veel mogelijk
behoeften bevredigen).
klopt niet, mensen kopen dingen die niet nodig zijn. Mensen zijn cognitief lui.
Consumentenpsychologie: studie van economisch gedrag, nadruk op de psyche en daarop
inspelen.
Heuristieken = snelwegen in je brein die ervoor zorgen dat je door middel van beslisregels
keuzes kan maken in complexe beslissingen.
Irrationaliteit bij mensen;
Korte termijn heeft de voorkeur. Brein is gevoelig voor korte termijn keuzes (bijvoorbeeld
roken, schoenen kopen).
We bevestigen graag ons gelijk (superkwaliteit, pasvorm)
o Positieve ervaringen onthoud je, negatieve vergeet je
o Je zoekt naar andere merken die slechter zijn
o Zoeken naar referenties die dit bevestigen
Marketeers en consumentenpsychologie:
Framing = op een bepaalde manier iets communiceren of iets presenteren.
o 90% vet vrij of 10% vet
o 3 stappen in bekers en prijs, lijkt minder duur (Starbucks)
Anchoring = spelen met getallen, volgorde waarop je presenteert
o eerst duurste televisie laten zien
Nudging = duwtje in de goede richting geven.
o trap>roltrap
o weggooien van afval met ‘spellen’ (holle bolle Gijs)
Kennisclip 3: “Het beslissingsproces”
Economische psychologie = de studie van het economische gedrag.
Consumentengedrag = al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het
kopen, het gebruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten/diensten/ideeën.
Consumentengedrag in kaar brengen d.m.v. beslissingsproces:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller georginavdb. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.72. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now