Summary
Samenvatting hoofdstuk 21 t/m 27
- Course
- Level
- Book
met evt aanvullende aantekeningen voor de examens
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
evaatje!!1
Content preview
SEW121 marketingbeleid
§21.1 doel marketing
Marketingbeleid is onderdeel vaan het totale beleid.
Doel commerciële organisaties is winst halen
Hoofddoelen marketing
Informeren doelgroep
Creëren van een markt
Winnen marktaandeel
Klantbehoud
Essentieel
Voorzien in behoeften van afnemers
Stappen:
Bepalen doelgroep
Wat kun je bieden waardenpropositie
Wat biedt de klant jou klantwaarde
Waardepropositie
Functionele voordelen klant
Verkleinde nadelen voor de klant
Meer emotionele waarde
Waarom kiest de klant voor jou product
Klantwaarde
Totale waarde aankopen klant in de periode dat de relatie met de klant is.
Doel: klant zo lang mogelijk behouden.
Klantwaardenpropositie
De waarde propositie en klantenwaarde samengevoegd. Alles waar de klant voor wil
betalen. Het behouden van klanten is veel goedkoper dan nieuwe klanten aantrekken.
Marketingmix
B2B: Business to business
B2C: Business to consumer
C2C: Consumer to consumer
C2B: Consumer to business
21.2 Marketingmix
Marketingbeleid is een onderdeel van het totale beleid. Marketing omvat alle activiteiten
van een onderneming die gericht zijn op maximale behoeftebevrediging van afnemers.
, 4p’s (marketinginstrumenten)
Product
Prijs
Plaats
Promotie
§21.3 marktonderzoek
Systematisch onderzoek naar afzetmogelijkheden van een bepaald product in een bepaald
gebied op een bepaald moment.
2 typen marktonderzoeken
Deskresearch: gebruik maken van bestaande gegevens
Fieldresearch: op zoek naar nieuwe gegevens/ informatie
§21.4 aankoopbedrag
RAG= routinematige aankoopbedrag (boodschappen/ convenience goods) (impulse
aankopen/ unsought goods)
BPO= beperkt probleemoplossend gedrag (kleding/ shopping goods)
UPO= uitgebreid probleemoplossend gedrag (auto’s, huis/ specialty goods)
§21.5 marktsegmentatie
Totale markt opgesplitst in homogene deelmarkten deelnemers deelmarkten reageren
gelijk op de marketinginstrumenten
Uitgaande van criterium doelgroep, 3 mogelijkheden:
1. Ongedifferentieerde marketing
2. Gediffertieerde marketing
3. Geconcentreerde marketing
Ongedifferentieerde marketing
Een product in een variant
Massaproductie
Kostenvoordelen
Gediffertieerde marketing
Een product in verschillende varianten
Elke interessante deelmarkt voorzien van een variant
Vaak verschillende varianten
Geconcentreerde marketing
Richten op enkel(e) deelmarkten
Onderneming concentreert zich op bepaald segment
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evaatje!!1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now