100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting hoofdstuk 3 Sales $9.54
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting hoofdstuk 3 Sales

 0 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

Dit is de volledige uitwerking voor hoofdstuk 3 van het vak sales. Het zijn de belangrijke dingen die je moet weten ter voorbereiding. Deze samenvatting heb ik ook gebruikt voor mij examen en een dikke voldoende mee behaald.

Voorbeeld 1 van de 2  pagina's

  • Nee
  • Hoodstuk 3
  • 7 juni 2022
  • 2
  • 2020/2021
  • Samenvatting
avatar-seller
H3

Samen met verschillende afdelingen wordt er een salesplan opgesteld met daarin de
strategie, de tactiek en de operationele doelen. Hier ga jij met verkoper aan de slag om aan
bestaande klanten te verkopen en om nieuwe klanten te werven.
Je begeeft je dan in de sales funnel. De sales funnel is een schematische weergave die laat
zien hoe een suspect in een aantal stappen verandert in een trouwe klant. Je kunt dit
weergeven met een trechtermodel. Het engelse woord voor trechter is ‘funnel’
Jij begeeft je met jouw producten op de markt. Binnen die markt heb je een doelgroep
behaald. Alle personen of organisaties die tot die doelgroep behoren zijn suspects.




Een suspect is iemand die tot jouw doelgroep behoort, maar met wie je nog geen contact
hebt. Suspects probeer je voor je product te interesseren met acties. Denk aan een directe
mail, advertentie, deelnemen aan een beurs, koud bellen enz. Zodra een suspect,
bijvoorbeeld door respons te geven op een directe mail, interesse toont noem je hem een
lead. Bij leads is dus nog sprake van eenzijdige communicatie. Je bent nog niet met elkaar in
gesprek. Een prospect is een lead waarmee je wel contact hebt maar nog geen koper is.

Suspect lead prospect

Klanten noem je acquisitie.
Als je potentiele klanten zelf benadert noem je dat directe acquisitie.
Via via je klanten benaderen noem je indirecte acquisitie.

Je probeert van een suspect een prospect te maken dit noem je suspectconversie.

Wervingsmethode:
- Canvassen
- Cold calling
- Recommandatie
- Overig
Bij canvassen ga je zonder afspraak bij een suspect op bezoek. Dit is tegenwoordig heel
lastig, omdat iedereen het druk heeft en je dan niet zomaar de juiste persoon te spreken
krijgt. Ook weet je niet bij welke suspect je welk gesprek moet voeren.

Bij cold calling bel je organisaties waarmee je nog niet eerder contact mee hebt gehad. Doel
is dan het maken van een afspraak voor een persoonlijk bezoek. Met name bij deze manier

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper breedemy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $9.54. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 65040 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou


$9.54
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd