Voorbeeld theoretisch kader hoge hotelschool - verhogen bezetting hotel met strategisch online communicatieplan 2021
12 views 0 purchase
Course
Theoretisch kader bezetting
Institution
Stenden Hogeschool
Dit is een compleet theoretisch kader uit een geslaagde HBO eindscriptie van de hoge hotelschool Leeuwarden uit 2021. Onderwerp: onderzoek naar de manier waarop een groot Nederlands hotel haar bezetting kan verhogen door een strategisch online communicatieplan te ontwerpen. Heel uitgebreid met meer...
In deze paragraaf worden de hoofdelementen uitgelegd die de bouwstenen vormen voor een 2
strategisch online communicatieplan. Het draagt bij aan de onderzoeksvraag door het
beantwoorden van de wijze waarop X een online strategisch marketing communicatieplan zou
.
kunnen inzetten. 1
.
1 SOMC: eerste verkenning
Volgens communicatieonderzoekers Kotler en Keller is de reden voor bedrijven om kennis te hebben
van online communicatie relatief eenvoudig. De klant van vandaag wil tweerichtings-communicatie
met organisaties, iets dat gedrukte media niet kan bieden (Kotler, P.T., Keller, K.L., 2016). In een
breed perspectief is de consument gewend geraakt aan communicatiemethoden waarbij interactie
centraal staat en directe vormen van contact tussen consument en bedrijf het beste zijn. 'Beste'
betekent hier dat het lijkt alsof dit het hoogste rendement oplevert wat betreft klanttevredenheid,
en het geeft bedrijven betere resultaten die op monetaire basis worden berekend. "Communicatie in
het digitale tijdperk heeft sinds 1995 een waardevolle bron van inkomsten gegenereerd", aldus online
communicatie-expert Egan (Egan, 2007).
Kotler en Keller stellen dat de belangrijkste elementen van een online communicatieplan gebaseerd
moeten zijn op verschillende bouwstenen van een organisatie. Daarom raden Kotler en Keller
organisaties aan om eerst hun bedrijfsplan te bekijken en een
grondig begrip te hebben van de boodschap die zij aan het publiek
willen meegeven. Welke boodschap een bedrijf ook probeert uit te
-
dragen, het moet (in de meeste gevallen) de bedrijfsdoelstelling Bedrijfsdo
bevatten en toegevoegde waarde aan de klant bieden. elen?
-
Toegevoe
gde
waarde?
- Visie?
(Kotler &
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.
