,Inhoudsopgave
Inleiding.............................................................................................................................2
Deel 1: Accountanalyse en doelstellingen...........................................................................3
Opdracht 1: Verzamelen van informatie.......................................................................................3
Opdracht 2.1: Marktonderzoek..................................................................................................12
Opdracht 2.2: Performance analyse / waardepropositie............................................................14
Opdracht 2.3: Kansen / mogelijkheden.......................................................................................16
Opdracht 2.4: Omzet- en afzetproces.........................................................................................18
Opdracht 3: Onderzoek CRM......................................................................................................19
Opdracht 4: E-commercetoepassingen.......................................................................................21
Deel 2: Accountstrategie en bewaking.............................................................................22
Opdracht 1: Relatie SWOT en Waardepropositie........................................................................22
Opdracht 2: Accountstrategie.....................................................................................................23
Opdracht 3.1: Analyse financieel jaaroverzicht / cockpit............................................................24
Opdracht 3.2: Omzet prognose...................................................................................................25
Opdracht 4.1: Analyse strategie en doelen.................................................................................26
Opdracht 4.2 Gevolgen van ontwikkelingen...............................................................................27
Bronvermelding...............................................................................................................28
Bibliography.....................................................................................................................29
1
, Inleiding
Mijn naam is Yurich Gefferie en ik studeer (Junior) Accountmanager op het Albeda College
Zuster Hennekeplein. Voor mijn opleiding moet ik een verslag maken waarin ik op
onderzoek uit ga en een bestaand accountplan, bedrijfsplan en marketingplan analyseer.
Voor deze examenopdracht die mij is opgedragen ben ik bezig geweest met het maken van
huiswerkopdrachten en een presentatie. Deze presentatie moest gefilmd worden en werd
samen met de huiswerkopdrachten mijn beoordeling voor de eerste periode.
Met dit verslag leg ik een basis voor het examen van 2022. Daarbij hoop ik dat ik na het
uitwerken van dit verslag mag deelnemen aan het mondeling examen.
Bij het maken van mijn verslag heb ik me vastgehouden aan mijn eigen planning. Waaruit
die planning bestaat zie je hieronder:
Afbeelding 1, Planning
Veel leesplezier toegewenst,
Yurich Gefferie
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yurichgefferie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.02. You're not tied to anything after your purchase.