100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Gespreksvoering slechtnieuwsgesprek voorbereiding $3.44   Add to cart

Summary

Samenvatting Gespreksvoering slechtnieuwsgesprek voorbereiding

 11 views  0 purchase
  • Course
  • Institution

In dit document heb ik de structuur van een goed slechtnieuwsgesprek samengevat. Ook staan hier tips in voor het voeren van het gesprek. Cijfer = 8.1.

Preview 1 out of 1  pages

  • June 20, 2022
  • 1
  • 2021/2022
  • Summary
avatar-seller
1. Passende inleiding
- Voorstellen (naam en functie)
- Aanleiding: “we zitten hier naar aanleiding van de aanvraag die u heeft
gedaan”
- Doelstelling: “Ik zal u toelichten wat hier de uitkomst van is, mocht u
tussendoor vragen hebben, stel die dan gerust.”

Goedemiddag mijn naam is … en ik zal u vandaag te woord staan. Ik ben hier werkzaam bij
de gemeente … als jurist.

Zoals u weet zitten we hier vandaag naar aanleiding van het bezwaar dat u heeft ingediend
bij de gemeente. U heeft een aanvraag ingediend voor … ik zal u zo toelichten wat de
uitkomst zal zijn. Mocht u tussendoor vragen hebben, stel die dan vooral!

2. Klap uitdelen
- Lekentaal
- Kort en bondig

Dan zal ik u helaas moeten vertellen dat u aanvraag hierbij wordt afgewezen.

Als iemand gelijk waarom vraagt?
Geef dan een korte uitleg “Omdat u niet aan de voorwaarden voldoet”

- Houding
- Gevoelsreflecties
● Als het stil blijft dan blijft het even stil
Eventueel zeggen “Ik zie dat u er stil van wordt”
● Reageer op wat je ziet
● Hoe is dit voor u? Wat betekent dit voor u?

3. Toelichten
- Zal ik u uitleggen wat tot deze uitkomst heeft geleid?

Het slot

Ik wens u verder alsnog een prettige dag.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sanne30. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.44. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

76669 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$3.44
  • (0)
  Add to cart