Hoofdstuk 8 - Product. Samenvatting van het boek principes van marketing. Deze samenvatting is de perfecte beknopte versie van het hoofdstuk. De begrippen staan duidelijk aangegeven en uitgelegd. Alles over product, merk en nog veel meer marketing technische dingen staan hier in vermeld!
1. Product
Een product bestaat uit het geheel van materiële en immateriële eigenschapen van een goed of
dienst.
Dienst:
- Fysiek niet tastbaar
- Worden verleend zonder dat er materiële zaken van eigenaar wisselen
Productniveaus
- Kern
- Tastbaar
- Uitgebreid
Product indelingen
Duurzame producten: gaan langer mee, meerdere keren gebruiken.
Niet-duurzame producten: korte levensduur, vaak maar één keer gebruikt.
Kotler onderscheidt binnen het product drie niveaus.
- Core product: geeft aan welke functies de klant in feite koopt.
- Tastbaar product: geeft aan hoe de kernbenefits worden omgezet in een fysiek
waarneembaar product.
- Uitgebreid product: omvat de extra ondersteunende dienstverlening, toegevoegde
waarde en benefits die aan het product worden toegevoegd.
Duurzame producten gaan vaak jaren mee. Niet-duurzame producten worden snel verbruikt. We
noemen deze wel FMCG, wat staat voor Fast Moving Consumer Goods.
Consumentenproducten worden onderscheiden in vier categorieën.
- Convenience goods: weinig moeite, goedkoop, koop je regelmatig (brood bij de
supermarkt)
- Shopping goods: variatie zoekend koopgedrag, meer moeite, meer wil, duurder (brood bij
de bakker)
- Specialty goods: complex koopgedrag, veel moeite, duur (speciaal brood bij de warme
bakker), kan je vaak maar alleen daar kopen
- Unsought goods: producten die je eigenlijk niet wilt kopen, maar het moet (verzekering)
Industriële producten zijn producten en diensten die geleverd worden door bedrijven aan
andere bedrijven (B2B).
- Kapitaalgoederen
- Hulpgoederen
- Materialen en onderdelen (mro)
- Grondstoffen
- Halffabricaten
- Geproduceerde onderdelen die volledig opgaan in het geproduceerde product.
Marketeers denken in vraag en aanbod. Een product kan voor hen materieel zijn of immaterieel.
Voor marketeers is een product alles dat kan worden aangeboden voor consumptie, gebruik,
verbruik of attentie waarmee wordt voorzien in een specifieke behoefte of wens.
2. Productbeslissingen
Marketeers nemen beslissingen over producten. Daarbij kan het gaan om individuele producten,
productlijnen en het gehele assortiment. Belangrijkste kenmerk: kwaliteit. De productkwaliteit
moet consistent zijn, het product moet steeds aan dezelfde eisen voldoen bij gebruik en
verbruik door de consument.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Rochelledb. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
