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role-play 4

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role-play (role-play)

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  • 22 juin 2022
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ROLE PLAY 4
b) Hello, we are Miss and Mr Peterson in room 415. We have checked in today.
a)Yes
b)We asked for a big, bright and fashion room but when we got there it was small, dark and
shabby
a)We are sorry, but the hotel is about to be renovated
b)That’s not the point. Also, the view from the window is a car park and there are tiles
missing from the bathroom wall
a)Okay, hold on and I will try to change your room
b)But that’s not everything! The breakfast buffet is not appetizing. I am very disappointed
with this treatment. I hoped for something more being this a five stars hotel
a)We want you to understand that the hotel is going to be reformed, that’s why there is a
75% of discount and also this is the reason of the room’s conditions
b)Well, what are you going to do about this? Are you going to solve my problem?
a)I understand that both of you are not happy with the room, and that’s why I can offer you a
room with similar conditions as the room you booked
b)I do not care, I want my money back and talk with your manager

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

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Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

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Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Ainhoa11. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour $4.73. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

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75341 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

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