Summary
Samenvatting Voorbereiding M&O periode 3 ORM jaar 2
- Course
- Institution
Voorbereiding M&O periode 3 ORM jaar 2
[Show more]
Seller
Follow
puckbens
Reviews received
Content preview
Samenvatting M&O periode 3 jaar 2Organisatiegedrag
Waarom zijn medewerkers ontevreden?
1. Slecht management
2. De passie is er niet meer
3. Ze worden niet uitgedaagd
4. Er is te veel bureaucratie
5. Ze zijn ontevreden over het salaris
6. Er is geen ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
7. Baanonzekerheid
8. Ze voelen zich niet gewaardeerd
9. Hun waarden zijn niet hetzelfde als die van het bedrijf
10. Ze denken dat ze het bij een andere werkgever beter zullen treffen.
Organisatiegedrag; een van de moeilijkste taken van een manager is het (1.) waarnemen en
(2.) begrijpen van het gedrag van medewerkers. Je moet inzicht krijgen in;
1. De drijfveren en persoonlijkheid van medewerkers.
2. Inzicht in de verborgen aspecten van de organisatie.
Organisatiegedrag verklaar hetgeen wat niet direct zichtbaar is zo kan je het voorspellen.
Ijsberg, onder water veel breder en groter dan wat je ziet;
,2 gebieden van organisatiegedrag
Organisatiegedrag richt zich op 2 gebieden;
1. Individueel gedrag; persoonlijkheid, attitudes, emoties en emotionele intelligentie.
2. Groepsgedrag; teambuilding, leiderschap, conflicten.
Individueel gedrag;
1. Persoonlijkheid; een unieke combinatie van emotionele patronen, gedachtepatronen en
gedragspatronen die beïnvloed hoe iemand reageert en met anderen omgaat. Het is onze
natuurlijke manier hoe we dingen doen en omgaan met andere. We typeren iemand op
basis van onze ervaringen of dingen die we hebben gehoord. Kennis van persoonlijkheid is
van belang, omdat;
1. Om effectief te kunnen samenwerken, moet je elkaar begrijpen.
2. Het is belangrijk om een fit tussen kenmerken van persoon en functie te hebben.
Het voorspellen van gedrag kan door drie modellen;
Enneagram; 9 verschillende basisstypen. Buik, hart en hoofd.
Myers-Briggs Type indicator (MBTI); typeert iemand in een codehokje die kenmerken heeft.
Big Five-model; geeft
typeringen aan van iemands persoonlijkheid.
1. Openheid voor ervaringen - de mate waarin je openstaat om nieuwe dingen te
ervaren: dit kan variëren van een nieuwsgierige tot een voorzichtige houding.
2. Gewetensvolheid - de mate waarin je georganiseerd en zelfgedisciplineerd bent of
juist onbetrouwbaar en zorgeloos met je verantwoordelijkheden omgaat.
3. Extraversie - de mate waarin je op de voorgrond treedt of meer de kat uit de boom
kijkt.
4. Behulpzaam - de mate waarin je mensgericht, attent of meer zakelijk en direct bent.
Ben je gericht op samenwerken of meer op concurreren?
5. Emotionele stabiliteit - de mate waarin je omgaat met stress en gevoelig bent voor
bepaalde emoties.
, 2. Attitudes; je houding ten opzichte van zaken, mensen, situaties of gebeurtenissen.
Gevormd door iemand overtuigingen, meningen, ervaringen, kennis, emoties en intenties.
Een attitude heeft 3 aspecten; affectieve aspect neemt vaak de overhand.
1. Cognitief aspect (kennis)
2. Affecties aspect (gevoelens en emoties)
3. Gedragsaspect
3. Emoties en emotionele intelligentie; hoe wij emotioneel reageren hoe we met onze
emoties omgaan, is een onderdeel van onze persoonlijkheid. 6 universele basis-emoties;
woede, angst, verdriet, geluk, afschuw en verassing.
Emotionele intelligentie; hoe iemand omgaat met emoties van zichzelf en van anderen en
hoe iemand reageert op bepaalde situaties. EQ is een betere graadmeter voor succes van IQ.
De 5 belangrijkste EQ-eigenschappen zijn;
1. Zelfkennis (of zelfbewustzijn); bewust zijn van wat je voelt.
2. Optimisme (of persoonlijke motivatie); het vermogen om vol te kunnen houden bij
tegenslag of mislukking.
3. Kunnen afzien (of zelfbeheersing); het vermogen om je emoties en impulsen onder
controle te houden.
4. Empathie; je in het gevoelsleven van andere in kunnen leven.
5. Sociale vaardigheden; het vermogen om met de moties van ander om te gaan
(bekenden en vreemden).
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller puckbens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.62. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now