Summary
Samenvatting retailmarketing K4 ORM jaar 2
- Course
- Institution
Samenvatting retailmarketing K4 ORM jaar 2
[Show more]
Seller
Follow
puckbens
Reviews received
Content preview
Voorbereiding retail tentamenperiode 4Model dan Jos de Vries;
Model van Noordhoff;
,Trends en ontwikkelingen
• Grote stijging van de online webwinkels. Winkels sluiten de deuren en stadsbeeld
loopt leeg. In 10 jaar ruim 11% minder winkels.
• Sommige winkels openen fysieke winkels en krijgen daarmee een hogere online
omzet, → om vertrouwen bij de consument te winnen en eerder geneigd om online
te kopen bij een winkel die ook in de buurt zit.
• Detailhandel stijgt ook steeds verder.
• Contactloos betalen zelf scan en zelf checkout nemen toe.
• Businessmodellen veranderen.
Retail trends volgens Gapgemini; wat zij denken dat ik de toekomst komt;
,6 basisbehoeften binnen de retail; 1 kiezen en op focussen voor succes.
• Gemak
• Voordeel
• Service
• Beleving
• Keuze
• Vertrouwen
Positioneren; primair bepalen welke positie een merk moet innemen ten opzichte van
concurrerende merken in het hoofd van de klant.
Positie; mentale positie oftewel een beeld van een merk, welke associaties heeft een klant
met het merk.
Waardekolom veranderd naar waardewiel.
Feiten;
• 67% van de consumenten zou de winkelmedewerkers missen als zij zouden worden
vervangen door digital services en robots.
• 95% van de zoekopdrachten naar producten begint bij Google.
• 72% kan zich niet voorstellen dat in de toekomst alles online zou lopen.
• 25% staat open voor een kluisje dat buiten bij de eigen voordeur wordt bevestigd
waar de bezorger toegang tot heeft.
• 43% van de 18-29 jarigen staat open voor een kluisjessysteem in de buurt waar je 24
uur per dag je pakketjes op kan halen.
• 62% van de consumenten staat open voor het kopen van refurbished producten.
, On- en offline verdienmodellen
Businessmodel; brengt samenhang aan de wijze waarop de strategie wordt
geoperationaliseerd. Hoe wordt de onderneming georganiseerd en de opbrengsten
gegenereerd? Kijkt naar de strategie en de vertaalslag.
Kernstrategie;
Transactie;
• Directe transactie; directe uitruil van geld voor product of dienst.
• Indirecte transactie; uitruil van geld maar product of dienst wordt door andere partij
geleverd.
• Yield management;
- Prijsstelling varieert op basis van aanbod en vraag.
- maximeren totaalopbrengst met afromen.
- Vooral bij dienstverlening; hotels, vliegmaatschappijen.
- Veel ICT technieken en statestiek nodig.
Verdienmodellen;
1. Abonnementenmodel (sportclub, Netflix, iCloud)
2. Lokaasmodel (scheermesjes, je betaalt weinig voor het eerste en daarna is het kopen
erg duur)
3. Instap- of freemium model (Spotify, gratis met reclama, betalen zonder reclame)
4. Advertentiemodel (youtube/blogsite)
5. Veilingmodel (ebay.com, vakantieveiligen.nl)
6. Brokerage- of makelaarsmodel (paypal, bol.com, google)
7. Verkoop van gebruikersgegevens (diverse apps)
8. Grootschalig maatwerk (my muesli)
9. Peer-to-peer verkopen (Lena Libary)
10. Social merchandise (verkoop via sociale kanalen)
11. Circulaire economie (mud jeans)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller puckbens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.63. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now