Deze samenvatting bevat alle stof die benodigd is om het tentamen Bestuurlijke Informatievoorziening (BIV) goed te kunnen maken. De belangrijkste theorie, de kernzaken (inkoop, verkoop, voorraad en productie), procesbeschrijvingen (inkoop, verkoop en productie), de risico's en beheersmaatregelen (i...
Hoofdstuk 3 (Kern van de AO): Informatie en informatieverzorging
1.1 Organisatie
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van de inzet van
middelen (input) een bepaalde prestatie leveren (output) om daarmee een doelstelling te
bereiken.
Deze input bestaat uit: geld, goederen, mensen en informatie.
3.1 Informatie als product
Een organisatie heeft informatie nodig om (goed) te kunnen functioneren. Hierbij moet
informatie uiteraard betrouwbaar zijn. Maar wat is informatie eigenlijk?
Twee kenmerken van informatie zijn dat het een eindproduct is en dat het (voor iemand)
betekenis moet hebben. Als niemand er iets aan heeft of er iets mee kan, is er geen sprake
van informatie. Er is dan hooguit sprake van een gegeven.
Het andere kenmerk, dat informatie een eindproduct is, doet vermoeden dat er dus een
productieproces aan vooraf is gegaan. Dit klopt, informatie vormt namelijk het eindproduct
van het informatieverzorgingsproces. Dit proces is hieronder weergeven:
Gegevens Gegevens Informatie Informatie
verzamelen en verwerken Functie
verstrekken behoefte
vastleggen
Voorziet in Bepaalt
De overeenkomst van informatie met een industrieel eindproduct gaat nog verder en heeft
ook betrekking op de kwaliteitseisen die aan een eindproduct worden gesteld. De
kwaliteitseisen van informatie worden verdeeld in twee groepen: kwaliteitseisen van
informatie en kwaliteitseisen van het productieproces van informatie.
De kwaliteitseisen van informatie komen in principe neer op:
• Begrijpelijkheid: Is de informatie te begrijpen?
• Relevantie: Wordt de effectiviteit van de eindgebruiker hiermee beïnvloed
(effectiviteit)? Is de informatie er op het juiste moment (tijdigheid)?
• Betrouwbaarheid: Klopt de informatie met de werkelijkheid (juistheid)? Is de
informatie volledig (volledigheid)?
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller AccountancyStudent. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.82. You're not tied to anything after your purchase.
