Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen (op de markt
afgestemde ontwikkelingen, prijsbepalingen, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën) en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarden kunnen bieden. Deze leiden
systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de
organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Het verschil tussen marketing en verkopen is dat bij verkopen je iets kwijt wilt raken wat je nog hebt
liggen maar bij marketing gaat het erom dat je ervoor zorgt dat je je klanten, met een uitgekiende
strategie, de juiste producten en diensten aanbiedt. Marketing is dus het aanbod precies afgestemd
op de vraag.
Voor een doeltreffend marketingbeleid worden vier marketinginstrumenten ingezet. Dit heet de
marketingmix, of de vier p`s, bestaande uit:
Productbeleid: producten en diensten afstemmen op de wensen en behoeften van de klant
Plaats (distributie): hieronder vallen beslissingen over de keuze van distributiekanalen
(inclusief online) en intermediairs (groothandel en detailhandel) die worden ingeschakeld,
aantal verkooppunten, gewenste voorraad etc.
Prijsbeleid: bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de kostprijs,
maar ook op de prijzen van de concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs van de vraag.
Promotiebeleid; Bij promotie gaat het om de manier waarop een bedrijf communiceert met
de markt en de verkoop bevordert. Potentiële klanten moeten attent worden gemaakt op
het product en de voordelen die het biedt. Een promotiecampagne omvat reclame, inzet van
social media, sponsoring, promotie (sampling of spaaracties) direct marketing (Direct mail,
telemarketing, e-mail), PR-activiteiten (publiciteit en communicatie).
Marketing, ook wel commerciële economie genoemd, kan worden bestudeerd vanuit de volgende
invalshoeken.
Macromarketing: de maatschappij staat centraal. Denk aan de DESTEP.
Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal . Deze wordt geanalyseerd in het raamwerk
van de bedrijfskolom. (Producent -> Groothandel -> Detailhandel -> consument)
Een brancheorganisatie is een bundeling van meerdere bedrijven uit één branche. Denk aan
Porter model.
Micromarketing: de organisatie staat centraal.
Het marketingconcept is eigenlijk een ondernemingsfilosofie. Het is een mindset van de manager die
bij zoveel mogelijk beslissingen de wensen en behoeften van de klant centraal stelt. Het
marketingconcept stelt dat het inspelen op de wensen en de behoeften van de koper en het
opbouwen van de relatie met de klant de sleutel is tot succesvol ondernemerschap. De
uitgangspunten zijn:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jgwapstra. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.