Solution Manual For Operations and Supply Chain Management, 16th Edition by F. Robert Jacobs and Richard Chase, Verified Chapters 1 - 22, Complete Newest Version
TEST BANK FOR OPERATIONS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 16TH EDITION
Solution Manual For Operations and Supply Chain Management, 16th Edition by F. Robert Jacobs and Richard Chase, Verified Chapters 1 - 22, Complete Newest Version
All for this textbook (23)
Written for
Rijksuniversiteit Groningen (RuG)
Bedrijfskunde
Supply Chain Operations (EBP029A05)
All documents for this subject (25)
Seller
Follow
donnakartoidjojo
Content preview
Supply Chain Operations BDK samenvatting
Hoorcollege 1
Definitie: het ontwerpen, aansturen en verbeteren van de systemen die de primaire producten
en diensten van een bedrijf vervaardigen.
Operations & Supply Chain Processes
● Een groep activiteiten die input transformeren in output
● Een groep activiteiten die waarde toevoegen voor de klant
Sourcing
● Selecteren van leveranciers
● Beoordelen van leveranciers
● Relatiebeheer
○ Onderlinge afhankelijkheid, macht en vertrouwen
● Contractbeheer
Delivering
● Aansturen van transport en opslag
○ Voorraadbeheer
○ Keuze voor transportmodaliteiten
○ Rit en routeplanning
○ Verkoopkanalen (online, winkel, omni)
● Logistiek dienstverlener of eigen vervoer
1
, ● Informatiemangement
○ Ontvangstbevestiging (proof of delivery)
○ Facturering
Returning
● Klantenservice en andere after sales ondersteuning
● Terugnemen van gebruikte producten, defecten of teveel aan producten
Planning
● Processen die nodig zijn om operations en de supply chain aan te sturen
○ Strategisch: welke lange-termijn doelstellingen (3-5 jaar) streeft het bedrijf na?
○ Tactisch: wat is de totale capaciteit van alle fabrieken en hoe verhoudt dit zich
met totale vraag?
○ Operationeel: hoe laat moet onderdeel Y bij machine X aankomen om de order
deadline te halen
Strategische rol van SCO
● Op zoek naar competitive advantage
● Operations & supply chain strategie
○ Een set van beslissingen, doelstellingen en beleidsmaatregelen met beterekking
tot het gebruik van middelen
○ Operational effectiviness is gericht op alle bedrijfsprocessen die producten of
diensten vervaardigen
● Aansluiting bij de bedrijfsstrategie
○ Financiele strategie
○ Commerciele strategie
○ Operations strategie
● Voorbeeld goede aansluiting bij de bedrijfsstrategie
○ Ikea heeft een cost leadership strategie, dit heeft zijn weerslag op de operations
strategie van IKEA
● Voorbeelden inconsistente strategie tussen afdeling
○ De verkoopafdeling benadrukt snelle levering bij klanten terwijl operations
volledige benutting van het productie apparaat probeert te bewerkstelligen
, ● Leverbetrouwbaarheid (delivery reliability)
○ % uitgeleverd
○ # orders te laat
● Flexibiliteit
○ Volume Flexibiliteit (coping with changes in demand
○ Mix Flexibiliteit (new-product introduction speed)
○ Product Flexibiliteit (new-product introduction speed)
○ Lever Flexibiliteit (delivery flexibility)
○ Omsteltijden fabriek
○ # product typen dat per dag geproduceerd kan worden
○ Time to market voor nieuw product
Prioriteiten van prestatiedoelstellingen
● Order qualifiers
○ Klanten verwachten een minimale prestatie op deze prestatiedoelstellingen
● Order winners
○ Goed presteren op deze prestatiedoelstellingen draatgt direct en siginificant bij
aan het binnenhalen van een klant
Performance frontier
● Prestatiecurve tussen twee doelstellingen
○ Op de frontier is er een directe trade-off tussen de twee prestatiedoelsteelingen
3
, Hoorcollege 1
Doorlooptijd (throughput time)
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller donnakartoidjojo. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.
