Autre
All you can learn: Lean en creatief - Opdracht: Het ICE model
- Cours
- Établissement
Opdracht: Het ICE model
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
joellekagenaar
Aperçu du contenu
Het ICE-model- Pit: Klantvriendelijkheid moet omhoog
- Prikkel: Meeste klachten over saggerijnig personeel
- Context: Personeel zit vaak in een sleur en daarom saggerijnig
- Vraag: Personeel meer motiveren
- Idee: Wisselende taken voor het personeel, voorkomen sleur
- Oplossing: Personeel kan taken zelf kiezen
- Pitch: Het personeel mag onderling beslissen wie welke taak gaat uitvoeren, mits de taak
goed uitgevoerd word.
Iedereen op de werkvloer zelf laten kiezen welke taak ze die dag willen verrichten. Ik werk in een
restaurant en daar heb je verschillende taken. Vaak krijgt een werknemer elke dag dezelfde taak
omdat ze daar het beste in zijn. Maar dat werkt ook averechts, vaak kan de werknemer saggerijnig
over komen op de gasten omdat ze de werkzaamheden op dat moment niet leuk genoeg vinden. Het
is ook begrijpelijk dat je een taak zat kan worden als je het elke dag uitvoert. Sommige vinden het fijn
om veel verschillende taken te hebben. Nu vind ik het een goed plan om voor de dienst begint een
indeling te maken voor al het personeel en de keuze aan de werknemer zelf te laten. Er zouden dan
vast nog wel keren voorkomen dat er maar 1 plekje is voor een taak en dat 3 andere werknemers die
taak ook willen doen. Maar ik denk dat de werknemers dit onderling zelf wel kunnen oplossen. Met
dit voorstel is het voor de hand liggend dat het personeel met meer plezier naar het werk gaan. Met
de vaste taken die we nu hanteren is het ook soms zo dat als je bijvoorbeeld niet lekker in je vel zit,
veel in contact bent met de gasten in het restaurant. En ik geloof er in dat hoe jij je voelt, je ook
uitstraalt. Een betere oplossing is dan dat je kunt kiezen voor een taak achter de schermen, zoals
strijken of afwassen.
Reflectie Starr
Situatie: Saggerijnig personeel door elke dag dezelfde taak in het restaurant.
Taak: Mijn taak is om dit probleem op te lossen.
Actie: De werknemers zelf een taak laten kiezen voor het begin van de dienst.
Resultaat: Meer gemotiveerde en klantvriendelijke werknemers.
Reflectie: Vrolijke sfeer op de werkvloer en de gasten in het restaurant voelen zich meer
welkom.
Reflectie Starr vergadering
Situatie: Klantvriendelijkheid omhoog
Taak: Vergaderen met behulp van het ICE-model
Actie: Met zijn alle brainstormen over een goed idee
Resultaat: Een oplossing om de klantvriendelijkheid omhoog te krijgen
Reflectie: Met een oplossing komen die werkt voor het bedrijf
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur joellekagenaar. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $5.05. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
64670 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans
Récemment vu par vous
Examen ·
EMT-Basic-Test 1 Questions and answers, 2022, Rated A+
Examen ·
GI APEA 3P pharmacology Questions With Complete Solutions
Cas ·
PHI_445 Week 5 Final Paper, Gender Discrimination: Goodyear
Examen ·
2000 GE Exam 3 Questions and Answers Latest Updated
Examen ·
HSES 375- NEURO CHAPTER 7 (PT.2) QUESTIONS AND ANSWERS
Resume ·
Samenvatting - Lijst Begrippen Digitaal Media Gebruik
Autre ·
PHARMACOLOGY ATI EXAM (2021) STUDY GUIDE UPDATED DOCS
Resume ·
Samenvatting 'Van leertheorie naar onderwijspraktijk'
