Uitgebreide samenvatting van de tentamenstof van Corporate Communicatie. De samenvatting bevat de hoofdstukken 1 tot en met 5 en 8 tot en met 14 en geven je een volledig beeld van de te leren stof.
Je kunt niet, niet communiceren: alles is communicatie. Intentionele communicatie is alle bewuste
communicatie en bij non-intentionele communicatie was het niet de bedoeling van de zender om te
communiceren, zoals gapen en blozen. Tegenwoordig wordt er in plaats van zender en ontvanger
gesproken over actoren die tegelijkertijd zender en ontvanger zijn. Communicatie is een proces
waarbij de interactiviteit wordt benadrukt.
Communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zender en ontvanger beiden actief kunnen
zijn en van rol kunnen wisselen: communicatie wordt in deze optiek gezien als interactief proces.
1.2 ONTWIKKELINGEN IN HET VAK
Een bedrijf is dynamisch en communicatie past zich aan aan de wijze die de organisatie volgt onder
invloed van maatschappelijke en technologische ontwikkelingen. Communicatie wordt beschouwd
als belangrijke factor voor het behalen van organisatiedoelen. Er zijn vijf grote ontwikkelingen in het
vakgebied:
1. van offline naar online
De communicatie gaat veel sneller en de drempel om online te delen is laag.
2. de relatie (met omgeving en stakeholders) staat centraal
Een organisatie is afhankelijk van haar omgeving en moet daarom niet alleen rekening
houden met het eigen belang. Er is sprake van een tweezijdige communicatie. Bedrijven
willen niet meer zomaar wat ‘verkopen’, maar relevant zijn voor de doelgroep.
3. medewerkers en organisaties communicatiever maken
Niet alleen de communicatieafdeling moet weten hoe er het beste gecommuniceerd moet
worden, maar iedereen in de organisatie.’
4. geïntegreerde communicatie
Corporate, marketing en interne communicatie raken steeds meer met elkaar verweven.
5. accountability (verantwoordelijkheid nemen en verantwoording afleggen)
Speelt zich af op organisatieniveau, afdelingsniveau en persoonsniveau
1.3 PLAATS VAN COMMU NICATIE IN EEN ORGAN ISATIE
Communicatie als staffunctie
- Valt rechtstreeks onder de directie en rapporteert daaraan.
- Adviserende functie.
- De communicatie is intern en extern doorgeefluik van boodschappen aan de directie.
- Facilitair: zorgt voor fraaie brochures, mooie website en geslaagde events
Communicatie als lijnfunctie
- Valt onder een bepaalde dienst of sector binnen de organisatie.
- Communicatie is dan een instrument dat wordt ingezet ter ondersteuning.
- Uitvoerende functie.
- De communicatieafdeling is actief betrokken bij de corporate strategie en branding.
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Vievjuh. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.
