Dit document omvat een samenvatting van alle gastcolleges die gegeven werden tijdens de lessenreeks van consumentengedrag. Het gaat onder meer om volgende gastcolleges: Henkel, Puratos, Neuromarketing, Jesse Zee.
Samenvatting gastlezingen
1 Henkel
Marktleider op 3 niveaus:
- zelfklevende technologieën (Pritt, Pattex)
- hair & beauty (Schwarzkopf, Syoss, Fa)
- laundry & home (Persil, Silan)
ze hebben > grote merken, maar niemand weet dat die allemaal onder Henkel vallen
De toekomst:
- mergen van hair & beauty en laundry & home (= Henkel Consumer Brands)
- focus op sustainability (altijd al leider in geweest)
vb.: eerste die soap bars in supermarkt verkochten (geen plastic)
1.1 Hair & beauty
De markt:
- veel spelers & concurrentie
Vb.: supermarkten, drugstores (Kruidvat), online shops…
geven allemaal promoties enz. om te concurreren
2 types consumenten:
1. constrained consumers
- op zoek naar promoties
- focus op waarde voor je geld krijgen
2. insulated consumers
- focus op premium brands
- hebben > budget
- willen gemak
6 trends die zullen blijven:
- consumenten winkelen dichtbij huis
- polarisatie van consumenten (constrained vs. insulated)
- focus op promoties
- groei van online en omnichannel verkoop (ook voor beauty producten)
- milieuvriendelijk werken
- door thuiswerk < V van deo, make-up, maar > V van handzeep, haarkleuringen
, 1.2 Fa
= the myth of freshness
Geschiedenis:
- 1e product; zeepbar
anders dan alle andere concurrenten
- consistente communicatie (blonde, naakte vrouwen, tropische vibes, ontsnappen…)
- in die tijd begonnen mensen te reizen
- als je niet kon reizen dan bracht Fa tropische vibes naar jou (palmbomen, stranden)
daarna gingen ze andere producten lanceren (vb.: deo)
- maar; na een tijd gingen hun verkopen naar beneden
- mensen wouden gezonde beauty-producten (goed voor de huid), niet enkel lekker ruiken
- Fa moest zichzelf heruitvinden (pas na enkele mislukkingen gingen cijfers weer omhoog)
- concurrentie is zo sterk dat je je steeds moet heruitvinden (het staat nooit stil)
Nieuwe campagne vorig jaar:
- meer focus op waar het merk voor staat (exotische, wild karakter, refreshness)
terug naar de kern van het merk (maar dan in een modern jasje)
Vb.: nieuwe verpakking, focus op sociale media, samenwerking met Flair…
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emmalangbeen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.96. You're not tied to anything after your purchase.
