Deze samenvatting bestaat uit de aantekeningen van het vak Differentiate. Daarnaast zijn er verschillende oefenopgaven, uitwerkingen van de Kennisclips en samenvattingen van marketing and sales boeken aan toegevoegd. In deze samenvatting lees je over:
- Value map
- Concurrentie
- BIG- Model
- B...
Stappenplan =
-
1. Interne analyse SDP
2. Externe analyse
3. Hoe groot is de markt
4. Segmenteren = Heterogene markten ging je homogene clusters van maken (demografisch, psychografisch.
Geografisch, gedragskenmerken), Doelgroep, Positioneren = positie die je inneemt in hoofd van de consument ten
opzichte van je concurrent
5. Marketingmix
Positionering =
Scherpe keuzes maken = anders zijn en eruit springen (dit kan je doen aan de hand van een boodschap
overbrengen, een doelgroep kiezen, anders dan concurrenten)
MDC - model = Als je goed wil kunnen positioneren
Doelgroep = hoe relevant ben je voor een doelgroep
Merk = Hoe sterk is je merkidentiteit
Concurrentie = Hoe onderscheid je je van je concurrentie
Stappenplan positionering =
1. Kies een klantsegment = moet heel specifiek zijn en hier maak je een persona (personificatie van klantsegment waarin
psychografische, demografische, geografische en gedragskenmerken in staan)
2. Je gaat hier dieper op in door naar de klanttaken, pains en gains (klanttaken voor elkaar krijgen) te kijken (laddering)
3. Prioriteer de taken, pijnpunten en voordelen
Value map =
Producten en diensten die een bedrijf biedt
Fysiek /tastbaar (producten die je kan vastpakken)
Niet tastbaar (diensten die vergaan)
Digitaal (spotify, Netflix)
Financieel (lenen)
Productniveaus =
Core benefit of the product = bioscoop bezoek
Generic product = kaartjes, popcorn, stoelen
Expected product = wat verwacht je ervan
Augumented product = extra ervaring die erbij komt die je niet verwacht
Potential product = Iets wat er nog niet is maar in de toekomst misschien wel komt
Gaincreators = voordeelverschaffers (maakt de ervaring beter)
Beschrijven hoe jouw product en dienst voordelen voor je klant creëren
Richt je op de voordelen die relevant zijn voor je klanten en waarbij jouw producten en diensten het verschil kunnen
maken
Painrelievers = pijnverzachters (neemt de pijn weg)
Beschrijven hoe jouw producten en diensten de pijnpunten van je klanten verzachten
Goede waardeproposities richten zich op een beperkt aantal pijnpunten die zij zeer goed kunnen verzachten
Een idee hebben over wat er bij de klant speelt
Je kiest de belangrijkste pains die je gaat relieven
, Mac Donalds =
Producten en service = Snelle service, eten en drinken, speelgoed in happy
gain meal, drive true, app, website, warm eten, zitplaatsen
Creators (Je biedt de hele beleving aan)
Gain creator = personeel, Ronald Mac Donald fonds (doneren om beter te
voelen), drive true (snel eten nodig), speelparadijs, gratis ijs op verjaardag
producten Pain reliever = door schermen niet te lang wachten
en
Service
pain
relievers
Als je een fit hebt kun je deze zin invullen =
Our…….. help(s)…….. who want to ……….. by ………………..And ………….
Products Customer Jobs Verminderen Vermeerderen
& Segments To be Van pain Van gain
Services Done
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Jeskooter. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.40. You're not tied to anything after your purchase.
