1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
■ CAPITAL HUMANO: Conjunto de personas y competencias que forman la empresa y que le proporcionan ventaja
competitiva
■ COMPETENCIAS:Capacidad para movilizar adecuadamente el conjunto de conocimientos, capacidades,
habilidades y actitudes necesarias para realizar actividades diversas con cierto nivel de calidad y eficacia
■ GESTIÓN: Conjunto de trámites necesarios para resolver un asunto
■ POLÍTICAS: Formas de ser de la empresa
■ GESTIÓN DE RRHH: Conjunto de acciones, decisiones y políticas que definen las competencias requeridas en el
elemento humano y que posibilitan el flujo de trabajadores, facilitando que las desarrollen y amplíen
→ Acciones que siguen los RRHH:
1. Selección y formación del personal para su adaptación y desarrollo
2. Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para ejercer su trabajo definiendo los canales de
comunicación más adecuados
3. Motivar al trabajador mediante la satisfacción de sus necesidades de forma que consiga sus propios objetivos
al mismo tiempo que interviene en la consecución de los objetivos de la empresa
→Objetivo de la g. de RRHH = maximizar la productividad de la empresa mediante la motivación, satisfacción y
productividad personal de los trabajadores
2. PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
● Organización y selección del personal: organizar plantillas y diseñar los puestos de trabajo de la empresa
● Reclutamiento de los RRHH: es la búsqueda de candidatos para cubrir los puestos de trabajo de la empresa .
Se usan unas técnicas de reclutamiento:
○ INTERNAS (promoción interna): consiste en captar candidatos dentro de la plantilla existente
de la empresa
○ EXTERNAS: consiste en captar candidatos fuera de la empresa, utilizando fuentes que
ofrecen trabajo:
■ Bolsas de empleo
■ Agencia de colocación
■ Servicios públicos de colocación (SAE, INEM)
■ ETT (Empresas de Trabajo Temporal)
■ Internet, donde encontramos portales de trabajo (infojobs, laboris) y redes sociales
(linkedin, xing) o reclutamiento electrónico
● Selección de personal: elegir al candidato con mayor nivel de competencias requeridas para el puesto. Para
ello se analiza la información que la empresa ha recibido de cada candidato, el cual ha utilizado distintos
canales para enviarlo:
- Curriculum vitae: documento en el que se relatan la competencias profesionales del candidato
- Carta de presentación: candidato se dirige al comité seleccionador mediante una carta en la que
explica las razones de su ofrecimiento
- Pruebas de selección: el comité realiza una serie de pruebas a los candidatos:
- Entrevista de trabajo entre candidato y seleccionador donde esté comprobará la veracidad
del currículum presentado
- Pruebas psicotécnicas: tests de aptitudes e inteligencia
- Pruebas de personalidad: se obtienen rasgos de personalidad del candidato para poder elegir
al más adecuado
- Pruebas de cultura general: se determinan los conocimientos básicos del candidato
- Pruebas profesionales: donde se ven los conocimientos específicos sobre el trabajo que tiene
el candidato
- Pruebas de grupo: determinan la capacidad del candidato para trabajar en equipo y su
capacidad de liderazgo
, 3. EL TRABAJO Y LAS RELACIONES LABORALES
❏ EL TRABAJO Y EL MARCO LEGAL
- TRABAJO: conjunto de tareas y actividades desarrolladas por las personas en la empresa. Es el factor
humano del proceso productivo. Para que una actividad se considere trabajo, debe cumplir una serie de
requisitos, sin los cuales no estaría protegido por la ley:
1. Debe de ser voluntarios, la persona tiene libertad de decisión si realiza o no la relación laboral
2. Tiene que ser por cuenta ajena (trabajar para otra persona)
3. Tiene que ser remunerado, que reciba un salario a cambio de la act desarrollada
4. Que exista subordinación, que el trabajo esté sujeto a las decisiones del empresario
- DERECHOS Y DEBERES LABORALES: todos aquellos que empresas y trabajadores deben respetar
DEBERES FUNDAMENTALES
1. Observar las obligaciones del lugar de trabajo con 4. Mejorar la productividad
buena fe y diligencia 5. No hacer competencia a la empresa para la que
2. Cumplir las medidas de seguridad e higiene trabaja
3. Obedecer las instrucciones de superiores 6. Cumplir todas las obligaciones pactadas en
contrato
DERECHOS:
- Básicos
1. Derecho al trabajo y a la libre elección de profesión 5. Derecho a huelga
2. Derecho a sindicación 6. Derecho a participar en la empresa
3. Derecho a negociación colectiva 7. Derecho a adoptar medidas en caso de conflicto
4. Derecho a reunión colectivo
- Propios
1. Ocupar el lugar de trabajo asignado 5. Derecho a recibir un salario mínimo
2. Derecho a promoción y formación profesional 6. Derecho a la no discriminación (por ninguna razón)
3. Derecho a que existan normas de salud laboral 7. Derecho a ejercer las acciones del contrato
4. Derecho a la intimidad y dignidad 8. Derecho a tener protección legal frente a asesor
- MARCO NORMATIVO LABORAL: conjunto de normas laborales básicas que regulan los derechos y
obligaciones de trabajadores y empresas en el ámbito de las relaciones laborales:
1. Estatuto de los trabajadores (EETT): norma básica que fundamenta todo el marco normativo laboral
desarrollando los derechos y deberes de empresas y trabajadores
2. Ley de libertad sindical: norma que fundamenta la representación colectiva de los trabajadores por
los sindicatos, para que estos defiendan sus intereses y participen en la negociación colectiva
3. Convenios colectivos: acuerdos pactados entre representantes de trabajadores y empresas de los
distintos sectores para fijar condiciones de trabajo y normas de convivencia respetando siempre lo
que establece el estatuto de los trabajadores pudiendo mejorarlo pero nunca empeorarlo
4. Contrato de trabajo: Acuerdo privado entre empresa y trabajador, en el que se determinan las
características de la relación laboral entre ambos, respetando siempre lo establecido en el convenio
colectivo del sector.
5. Normas laborales de la UE: normativas europeas que garantizan el mínimo nivel de vida de los
trabajadores y las condiciones laborales en el marco común europeo fundamentado en la libre
circulación de la mano de obra en todo el territorio de la UE
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